Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №19625

02.07.2011

категория: Сервис

есть какая-нибудь аудиоподготовка в комплектации renault sandero prestige 1.6? стоят динамики в дверях? если да то какие размером и марки производителя? протянуты ли провода к местам подключения магнитолы и динамиков? Можно ли самостоятельно подключать магнитолу? и повлияет это как то на гарантию?

Ответ:

Здравствуйте Александр. В данной комплектации автомобиля аудиосистема с колонками идёт как опция , стоимость её составляет 9000 рублей при заказе автомобиля. Если эту опцию не заказывать, то автомобиль будет только с аудиоподготовкой (с проводами к динамикам). Размеры динамиков: диаметр 13см, посадочная глубина не больше 4,5см. С завода идут штатные динамики, если устанавливать отдельно, то отдел аксессуаров может Вам предложить на выбор динамики нескольких фирм. Самостоятельно установить аудиосистему можно, но производитель не несёт ответственность за выполненные работы , и установленные запчасти , которые были приобретены вне дилерской сети Renault. А также за возможные последствия , причиной которых стало проведение работ и установка запчасей , приобретённых вне дилерской сети Renault. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19623

02.07.2011

категория: Сервис

Добрый день! Будьте добры, вышлите файл с регламентом и ценами на ТО (работы-запчасти) на автомобиль RENAULT KOLEOS 2,5 АКП 2008г.в. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Виктор. Эту информацию Вы можете получить на официальном сайте Renault http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/regular-technical-service/ Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19610

30.06.2011

категория: Сервис

Добрый день! Можно ли на гарантийное ТО привезти свое фасованное масло? Не хочу, чтобы заливали бочковое. Если можно то на каких условиях ?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Да, можно. Но для сохранения гарантии (и дальнейших недоразумений), рекомендуется расходные материалы приобретать и дилера. Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19606

29.06.2011

категория: Сервис

VF1LM1B0H33735002 Reno Megane 2 У меня сломался чип-ключ , есть заготовка нового ключа , сколько будет стоить его перепрошивка и что для этого нужно ??? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Стоимость программирования ключа составляет 1595 рублей. Но запрограммировать можно либо новый ключ, либо ключ, который был ранее запрограммирован на этом автомобиле. Для программирования необходимо предоставить все ключи, иначе не предоставленные ключи работать не будут. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19598

28.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте!Меня зовут Алексей.30 мая я купил по утилизации Рено Сандеро, двигатель 1.4.Проехал чуть более 700 км всё было нормально, а потом,при запуске двигателя,сразу высвечиваются два деления температуры охлаждающей жидкости и пока я закрываю ворота гаража загораются ещё 2 деления.Вентилятор радиатора включается в этих параметрах.При выключенном двигателе примерно через полтора час.,высвечиваются 2 деления,остальные 2 гаснут когда полностью остынет.В чём причина и как её исправить? Бензин заливал 92 и 95 разных производителей.Сейчас на спидометре 1000 км.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. По этому случаю необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19594

28.06.2011

категория: Сервис

Помогите пожалуйста справиться со следующей проблемой: недавно заметил небольшую течь масла из масляного охладителя (машина Лагуна 2, двигатель 2,2 DCI 2002 г.в.) Решил снять его и устранить проблему. После снятия осыпалась какая то черная труха с прокладки, после установки ее назад масло стало лить как из ведра. Прокладка весьма заковыристая - в виде улыбки. Попробовал уже разные варианты, но она все равно течет :( Кто сталкивался с подобной проблемой? Где взять такую прокладку??? Или же необходимо покупать весь блок целиком???

Ответ:

Здравствуйте Николай. Для решения данной проблемы рекомендую Вам обратиться в отдел запчастей (для этого нужен VIN автомобиля) и заказать новую прокладку. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19590

28.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! Рено Симбол 1,6 л МКПП 2008 г. Подтекает масло из ГУРа, но даже когда доливаю руль крутится туговато, не так как раньше, наверное, ещё и рейка. Что из этого ремонтируется, а что только заменяется? Сколько стоит работа и запчасти?

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Для точного определения причины неисправности, для исключения необоснованной замены деталей, необходимо провести диагностику. Только после диагностики мы сможем назвать стоимость ремонта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19580

27.06.2011

категория: Сервис

Здравствуйте сколько стоит на Рено Меган 2,2006 года замена ремня ГРМ стоит ли менять его с пробегом 22.000 км???

Ответ:

Здравствуйте Константин. Для определения стоимости замены ремней необходим VIN автомобиля. Ремни заменяются 1 раз в 60000 км пробега или 1 раз в 4 года. В зависимости от того, что наступит раньше. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19578

27.06.2011

категория: Сервис

рено кангоо 2000г.Плохо включается первая передача.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19575

26.06.2011

категория: Сервис

При движение авто загарается подушка безопасности и ключ ремонта на бортовом комьютаре написано чек аирбак потом тухнит,что это???и сколько будет стоить обслужить авто,РЕНО МЕГАН 2,2006 года!!!

Ответ:

Здравствуйте Константин. Для определения причины данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .