Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №18056

25.12.2010

категория: Сервис

Купил Renault Sceniс, поменял аккумулятор и..., незнаю код автомагнитолы. Помогите! Рено 2001г.в.; 2,0литра; праворукая; VIN-VF1JA130225396533. Заранее спасибо!!!!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для получения кода аудиосистемы, необходимо предоставить автомобиль (может понадобиться код с аудиосистемы) с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. Заочно не предоставляем. Вы можете подъехать: Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4, телефон (495) 737-89-98. МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД, телефон (495) 229-99-44. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18055

25.12.2010

категория: Сервис

Я второй владелец рено меган-2 2007 г.в. Установлена сигнализация Fortress 1SH, не работает, т.к. требуется для установки адаптер CAN-шины. Какая модель и какого производителя нужна для данного автомобиля?

Ответ:

Здравствуйте Денис. За получением информации по Fortress, обратитесь http://www.fortress.ru/text/contact.html. Для записи на установку новой сигнализации, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18054

25.12.2010

категория: Сервис

здравствуйте завел логана 2008гв он работает как дизель и стучит

Ответ:

Здравствуйте Роман. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18050

24.12.2010

категория: Сервис

какая может быть поломка в автомобиле рено эспайс если на табло загорается аккамулятор,затем масло,затем стоп???

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18043

24.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! На рено меган 2 издается треск фазорегулятора на при движении на горячем двигателе, когда сбрасываешь обороты менее 2 тыс. При нажатии на педаль газа треск пропадает. Фазорегулятор менял 15 тыс назад!!

Ответ:

Добрый день, Николай! Если это действительно треск фазорегулятора, то он может быть вызван многими причинами: как неисправностью самого регулятора, так и его клапана, проводки, блока управлением двигателем, качеством масла и многим другим. Сначала надо сделать диагностику. И, если вышел из строя сам фазорегулятор, то есть смысл предъявить претензии продавцу запчасти. Если были не нарушены условия эксплуатации и установки, то гарантия на новую запчасть один год. Конечно, при условии его установки в техцентре, имеющим сертификат на проведение данного вида работ, такого, как наш, например. Напоминаем, что при замене фазорегулятора обязательно надо менять комплект ремней. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №18040

23.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как на Рено Трафик 2008 г.в заменить лампу в фаре?

Ответ:

Здравствуйте Максим. Нужно снять крышку и заменить лампу. Стр. 5,09 руководства по эксплуатации. В противном случае Вы можете обратиться в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18031

22.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте!У меня автомобиль Рено Меган 2,2006года.Пробег составляет 58тыс.В последнее время на панели прибора стал загораться ключ.Бортовой компьютер выдаёт надпись elektronic fault.Обратиться на сервисную станцию в настоящее время не могу по некоторым причинам.Не могли бы вы пояснить,серьезная ли неисправность моей машины и как долго ее можно эксплуатировать.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Именно это нам может прояснить диагностика. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18026

21.12.2010

категория: Сервис

здравствуйте на лагуне2 магнитола просит код а я его не знаю и не где он не написан, можно у вас его найти, сколько стоит.

Ответ:

Здравствуйте, Евгений. Для определения кода магнитолы, необходимо подъехать к ближайшему официальному дилеру с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. В нашем сервисе эта услуга бесплатна. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам : (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №18022

21.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте. На вашем сайте я проверил свою машину на отзывные акции, высветился результат что "Для а/м предусмотрена специальная сервисная кампания. Рекомендуем обратиться в сервисный центр в ближайшее время". Я связался с официальным дилером центра RENAULT и получил отказ о проведения каких либо работ, так как у меня нет письма-уведомления. Почему мне не отправили письмо-уведомление и что мне делать?

Ответ:

Здравствуйте, Александр! Для получения подробной информации о сервисной компании открытой на ваш автомобиль, рекомендуем обратиться в наш дилерский центр. Для более подробной информации и для записи на ремонт Вы можете обратиться по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сенин Сергей, отдел гарантии.

Вопрос №18020

21.12.2010

категория: Сервис

Прошу Вас, восстановить идентификационную табличку по VIN автомобиля Рено Меган 2, так как сама табличка утеряна. VIN VF1LM1BOH33640900 Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Вы можете восстановить овальную табличку. Для этого представительство Рено в России- ОАО "Автофрамос" требует следующие документы: *Заявление о выдаче дубликата идентификационной таблички с объяснением причин обращения по данному вопросу. *Фотокопия удостоверения личности заявителя + номер контактного телефона. *Доверенность владельца автомобиля, выданная на имя заявителя в том случае, если заявитель сам не является владельцем автомобиля. *Документ о регистрации автотранспортного средства с не истекшим сроком действия (обязательное условие). *Заявление от соответствующего специалиста или компетентного органа местной власти необходимо только в том случае, если предметом заявления является отсутствие таблички. *Если табличка была разрушена, то ее обломки должны прилагаться к заявлению. *Цветная фотография автомобиля, вид спереди: лобовое стекло, передний бампер и идентификационная табличка с читаемой информацией. *Цветная фотография автомобиля со стороны пассажира (весь автомобиль должен быть виден) с открытой правой передней дверью, чтобы было видно, что идентификационная табличка действительно отсутствует. *Цветная фотография VIN, выбитого под капотом. *Цветная фотография номера двигателя и коробки. Но есть вариант проще: Вы можете обратиться к любому официальному дилеру с документами , подтверждающими право владения автомобилем и получить распечатку овальной таблички Вашего автомобиля на листе бумаги. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .