Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №17570

14.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте,у меня к Вам такой вопрос я езжу на рабочем автомобиле Renault Logan Prestige 1.6 16 кл. по бортовому компьютеру расход топлива в городском цикле показывает 9,2 9,6 л.\100 км. ,а мое начальство вместе с бухгалтерией утверждают, что этот автомобиль должен расходовать 7,0 л.\100 км.,а на даные бортового компьютера они говорят смотреть и ссылаться нестоит и я ничего немогу им доказать. Немогли бы Вы выслать технические данные на этот автомобиль?

Ответ:

Здравствуйте Павел. Расход топлива заявленный производителем (л/100 км) для Renault Logan Prestige 1.6 16 кл. Городской цикл 9,4 . Загородный цикл 5,8. Смешанный цикл 7,1. Подробно: http://renault.ru/renault-range/range-page-vp/logan-ph2/prices-and-specifications/index.jsp?modelKey=90L2&versions=VEC187_RUSS&userPriceType=&codes=&diff=false&show=1&toggles=000000000000&add=VEC193_RUSS Существуют эксплуатационные, поправочные коэф-ты, которые применяют для учета (списывания) топлива, с учетом прогрева, «пробок», простоя и так далее. По этим коэф-там информации не имеем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17566

14.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! После замены ремня ГРМ на Рено Мастер II DCI 90 появился стук и машина не реагирует на нажатие педали акселератора! Ближайший авторизованый сервис за 1800 км.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для определения данной причины неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17564

14.10.2010

категория: Сервис

Я купил зеркальный элемент левого бокового зеркала обзора на автомобиль рено клио-симбол.Не знаю как его установить.Пришлите пожалуйста схему сборки левого бокового зеркала заднего обзора. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Николай. Такую схему мы Вам прислать не можем.Мы не распространяем информацию , касаемую ремонта. Для установки зеркального элемента Вы можете обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17551

12.10.2010

категория: Сервис

Рено Scenic 2001 год VIN VF1JA0C0524960010 двс F4R 2литра. Сколько стоит замена ГРМ и фазорегулятора Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Стоимость фазорегулятора составляет 10598 рублей. Вместе с фазорегулятором подлежат замене: комплект ремня ГРМ (ремень + ролики) 5923 рубля,болт шкива коленвала 333 рубля, заглушки распредвалов 339 руб большая и 255 руб малая , ремень привода доп. оборудования 582 руб,ролик натяжной ремня доп оборудования 3465 руб, ролик обводной доп.оборудования 1233руб. Итого стоимость запчастей составляет 22698 рублей. Стоимость работ по замене составляет 10850 рублей. Но у нас на автомобили старше 5 лет скидка 12% на запчасти и 25% на работы. Стоимость запчастей со скидкой составляет 19974,24 рубля , стоимость работ со скидкой составляет 8137,5 руб. Итого стоимость работ и запчастей со скидками составляет 28111,74 руб. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17540

10.10.2010

категория: Сервис

причина повторного обрыва ремня грм на рено логан двигатель 1.6

Ответ:

Здравствуйте, Андрей! Причин обрыва ремня ГРМ как первого, так и повторного может быть великое множество: заклинивание помпы или натяжного ролика, попадание постороннего предмета, неправильная установка, некачественные запчасти и прочее. Гадать можно долго, но в Вашем случае при установке нового комплекта следует тщательно проверить помпу, наличие всех обязательных к замене запчастей, целостность кожуха и строгое соблюдение технологии замены. Мы готовы установить Вам ремень ГРМ и дать гарантию на приобретенные у нас запчасти и работы 1 год. Стоимость запчастей и работ от 5199р (если нет ни ГУРа, ни кондиционера) до 9599р (если все есть). При установке мы готовы продемонстрировать все, что мы сделаем для того, чтобы эта неприятность с Вами не повторилась. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17534

08.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня непонятная ситуация с коробкой:при движении в первые 30-40 минут после довольно длительной стоянки (от 5-6 часов, после ночи и более) затруднено включение передач, особенно первой и второй. При переходе на пониженную даже на небольшой скорости хрустят синхронизаторы. Но уже через 20 мин после холодного пуска ситуация улучшается и минут через сорок активной езды проблема пропадает совсем - даже на больших оборотах переход на пониженную происходит без проблем.. При этом уровень масла в коробке нормальный, масло вроде чистое. (машина-рено симбол 1,4 8кл.) В чем может быть причина? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Сергей. По всем признакам можно предположить , что тип масла в КПП не соответствует типу масла , которое должно быть. Попробуйте заменить масло в КПП. Renault рекомендует масло NFJ 75W-80 фирмы ELF. Стоимость одного литра составляет 546 рублей. Ёмкость масла в КПП составляет 3,4 литра. Если неисправность сохранится - необходимо производить диагностику КПП со снятием и разборкой. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17531

07.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте, Рекомендуемое масло для МКПП - Tranself TRJ75W80 возможна ли замена на TFJ75W80 и что означают буквы. Рекомендуемое масло ГУР - ELF Renaultmatic D2 возможна ли замена на ELFMATIC G3 или ELF RENAULTMATIC D3 SYN. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Для МКПП такая замена возможна. Ещё так же есть масло NFJ75W-80 котрое так же можно применять для механической коробки передач. Но одно с другим смешивать эти масла компания ELF не рекомендует. Что касается системы ГУР, то категорически нельзя смешивать ELF Renaultmatic D2 с ELFMATIC G3 или с ELF RENAULTMATIC D3 SYN. И в ГУР необходимо использовать ELF Renaultmatic D2. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17529

07.10.2010

категория: Сервис

не всегда работает центральный замок на рено конго

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Назвать причину почему "не всегда работает центральный замок на рено конго" мы сможем только после проведения диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17515

06.10.2010

категория: Сервис

Здравтвуйте у меня рено колеос сколько стоит ТО-1 и что туда входит?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Стоимость первого ТО на Колеос составляет 11599 рублей. Туда входит: замена масла , масляного фильтра , свечей зажигания , воздушного фильтра , фильтра салона. Далее в ТО входит ряд проверок в том числе диагностика электронных блоков. Более подробно озакомиться со стоимостью и программой ТО Вы можете на официальном сайте http://renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/program/ Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17508

04.10.2010

категория: Сервис

Недавно пробрел Рено Меган - Сценик 2 2006г.в. Машина эксплуатировалась в Нидерландах. На машине стоит штатный навигатор Cabasse. Подскажите пожалуйста, где найти диск с картами для навигатора.

Ответ:

Здравствуйте Олег. К сожалению , такого диска не существует. Штатная навигация в России не работает. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .