Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №17308

09.09.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! Машина Рено Логан 2006г.в. В результате ДТП повреждена решетка радиатора. Страховая компания отказывает в ремонте, т.к. она является одной деталью с бампером, а на бампере при первичном осмотре обнаружены несколько небольших царапин. Аргументирует тем, что согласно рекомендациям завода-изготовителя при повреждениях бампера бампер подлежит замене в целом. Вопрос: 1. Сказано ли в рекомендациях завода-изготовителя при небольших царапинах на бампере менять весь бампер в целом? 2. Где можно ознакомиться с данными рекомендациями?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. По данному вопросу Вы можете обратиться на осмотр специалистами кузовной станции по телефону 229 99 88. С уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №17306

08.09.2010

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста! Вчём может быть неисправность автомобиля? Уменя рено меган 2001гв. Проблема втом что через 15-20 минут работы двигателя автомобиль глох и незаваодится,хотя стартер крутит? Вот заменил бензонасос и топливный датчик,и сного проблема повторилась,подскажите пожалуйста хелп!!!!!!!

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Чтобы ответить на вопрос необходимо провести электронную диагностику двигателя. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17305

08.09.2010

категория: Сервис

Добрый день! Меган экстрим 2008г.выпуска. Машина на гарантии.При запуске двигателя на холодную - глохнет.В салоне посоветовали сменить АЗС, заправляюсь постоянно только на автозаправках одной компании(не самой худшей). Пробовал заливать другой бензин, проблема осталась. В салоне порекомендовали обратиться на горячую линию РЕНО.Слышал, что с подобной проблемой столкнулись многие.Чем можете объяснить данную ситуацию?

Ответ:

Здравствуйте. В данном случае для выяснения причины необходимо провести тщательную диагностику. Возможно нужно будет оставить автомобиль на несколько дней в сервисе. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17303

08.09.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! Рено меган 2008 г.вып.. В результате ДТП незначительно деформировалась панель задка в нижней части с правой стороны. Вопрос - возможен ли ремонт или только замена?

Ответ:

Здравствуйте Иван. По данному вопросу Вы можете обратиться к нам в кузовную станцию. Нужно позвонить и записаться на осмотр, по результатам осмотра Вам скажут возможен ли ремонт без замены и будет скалькулирована сумма ремонта. Телефон 2299988. С уважением Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №17302

08.09.2010

категория: Сервис

Добрый день! У меня рено меган 1. При движении автомобиля на скорости передергивает двигатель, топливные фильтры в этом случае менялись. Какая еще может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Для того чтобы определить причину данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17300

08.09.2010

категория: Сервис

Добрый день! У меня рено меган 1! При движении автомобиля на скорости иногда передергивает двигатель, топливные фильтры в этом случае менялись! Какая может быть еще причина?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Для того чтобы определить причину данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17299

08.09.2010

категория: Сервис

скажите пожал.ремон sandero по каско после аварии,замена перед.бампера,перед.прав.крыла и еше по мелочи кузова.примерные сроки выполнение работ.за ранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Эдуард! По срокам ремонта Вас проконсультирует Ваш приемщик только после осмотра автомобиля, потому что часто сталкиваемся со скрытыми повреждениями, которые требуют согласования со страховой компанией, и, только после этого, заказа деталей. Поэтому до осмотра назвать точный срок не представляется возможным. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17298

08.09.2010

категория: Сервис

скажите пожал.на момент ремонта моего авто вы выдаете заменную машину.

Ответ:

Здравствуйте, Эдуард! Вы не сказали, о каком ремонте идет речь, но чуть ранее Вы спросили про кузовной ремонт, думаю, речь идет об этом. Да, мы готовы предоставить Вам прокатный автомобиль на время ремонта за Ваш счет. Подробнее по условиям проката, ценам и наличию а/м на интересующие Вас даты можно уточнить по тел. 730-6333. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17296

07.09.2010

категория: Сервис

подскажите пожал.сколько будет стоить замена масла на sandero 1.6/8

Ответ:

Здравствйте, Эдуард! На восьмиклапанный Сандеро стоимость масла, фильтра и работ по замене будет составлять 1999р. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17294

07.09.2010

категория: Сервис

У Рено Сандеро 1.4 клапана гнутся?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Да, на этом двигателе при обрыве ремня ГРМ происходит деформация клапанов..Но при правильном обслуживании, своевременной замены ремней этого не происходит. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .