Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №25663

08.12.2015

категория: Сервис

Здравствуйте, в пятницу у Вас забирали машину Рено Дастер 2.0, vin X7LHSRDJA47960174, меняли датчик температуры. Сегодня неожиданно загорелась лампа "сигнальная лампа системы снижения токсичности". Лампа не гаснет, что нам делать, опять приезжать на диагностику, или ждать когда проблема пройдет сама? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Для определения причины загорания данной лампы необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику Вы можете обратиться к нам в сервис по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №25662

07.12.2015

категория: Сервис

Загорелась на ходу сигнальная лампа экстренной остановки. Десять дней назад были на техобслуживании. Машина Рено Дастер на гарантии. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику Вы можете обратиться к нам в сервис по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №25661

07.12.2015

категория: Сервис

Здравствуйте. Огромная просьба к Вам помочь отыскать инерционный выключатель на Лагуне 2 2,2 dci VF1KG0F0627010847 заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий. На Вашем автомобиле инерционный выключатель отсутствует. Информация об ударе передаётся от компьютера подушек безопасности к компьютеру двигателя по CAN шине. Компьютер двигателя в свою очередь блокирует подачу топлива. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №25658

30.11.2015

категория: Сервис

Здравствуйте, уже писали Вам две недели назад, по поводу плохого запуска машины в мороз, там ещё и обороты плавают после запуска двигателя. Нам предложили оставить машину на ночь, что бы Вы утром смогли проверить. Но вот погода была не устойчивая, в основном тепло, и машина заводилась. А в эти выходные был мороз и снова появились проблемы. Планируем оставить машину у Вас в четверг, чтобы в пятницу забрать. Предыстория была такая, машина в октябре проходила ТО-3, и ещё была течь масла из болтов клапанной крышки. После этого и появились проблемы с заводкой на холодную. Если у Вас будет возможность нас принять , свяжитесь пожалуйста по телефону 89637676923 Владимир. Машина Рено Дастер 2.0 Vin X7LHSRDJA47960174

Ответ:

Владимир, добрый вечер! Вы записаны на диагностику 03.12.15 в 19:40. С уважением, сервис Рено Цветочный проезд.

Вопрос №25657

30.11.2015

категория: Сервис

подскажите где находится инерционный выключатель на рено лагуна 2 2.2 dci

Ответ:

Дмитрий, добрый вечер! Ориентировочно, клапан находится под капотом, но для точного ответа требуется VIN автомобиля. С уважением, сервис Рено. Красногорский район 9-й км, а\д Балтия.

Вопрос №25656

30.11.2015

категория: Сервис

Здравствуйте, такой вопрос, вот у меня рено сандеро степвей в комплектации комфорт, он без бортового компьютера, могу я активировать бортовой компьютер и сколько это стоит?

Ответ:

Здравствуйте, Юрий. Доукомплектовать автомобиль таким образом невозможно. Если в автомобиле бортовой компьютер не предусмотрен, то доустановить его нельзя. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №25641

03.11.2015

категория: Сервис

Добрый день, подскажите стоимость замены радиатора на renault logan фаза 2, (запчасти+ установка)

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для определения стоимости замены радиатора, необходим VIN, автомобиля. И какой радиатор (системы охлаждения, кондиционирования и т.д.) необходимо заменить. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25640

30.10.2015

категория: Сервис

Добрый день. 28.10.15г была установлена а/сиг-я Scher Khan Logicar 1- заказ-наряд №691285.В техописание написано-Система имеет возможность реализации автоматического запуска двигателя. Просьба разъяснить есть-ли такая возможность у меня,если нет- как запустить такую функцию без замены а/сиг-я Scher Khan Logicar 1.

Ответ:

Добрый вечер, Ирек! Функцию автозапуска двигателя в сигнализации Scher Khan Logicar 1 можно добавить как дополнительную опцию. Для реализации данной опции необходимо дополнительно установить реле и обходчик штатного иммобилайзера. Стоимость дооборудования в нашем сервисе составляет 11110 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район или(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Законов Руслан, отдел запчастей Renault.

Вопрос №25639

28.10.2015

категория: Сервис

Добрый день. Возможно ли на Renault Megane 3 установить диодные противотуманки вместо штатных? Сами фары будут предоставлены.

Ответ:

Здравствуйте Олег. Для исключения дальнейших недоразумений, с корректной работой системы освещения автомобиля, мы не занимаемся установкой деталей (фары клиента) которые не рекомендованы производителем автомобилей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25638

26.10.2015

категория: Сервис

Добрый день! Сколько будет стоить "КС Замена лобового стекла" по акции MY Renault на автомобиль VF1JM1NEA40470345 (запчасти+работа, общая стоимость)?

Ответ:

Здравствуйте, Роман. Общая стоимость составляет 24700 рублей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.