Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №25397

16.12.2014

категория: Сервис

машина не заводитса и появляетса надпись Selecteer vrijstand горит красная надпись STOP и горит красная лампочка,и рвботает вентелятор постоянно.

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25386

13.12.2014

категория: Сервис

необходимо залить прошивку контроллера Эбу автоматического стояночного тормоза,после неудачного обновления контроллер не реагирует.

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Приезжайте, приложим все усилия, чтобы оживить ЭБУ стояночного тормоза, но есть вероятность, что придётся его заменить. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25383

13.12.2014

категория: Сервис

Здравствуйте!вопрос такого плана:владею авто марки Renault Scenic II 1.9 dCi VIN: VF1JMRG0632951427, 2004г.в.при обновлени прошивки контроллера автоматического электро-стояночного тормоза произошёл сбой ПО и теперь ручник попросту не определяется сканером Renault CAN Clip вообще никак и соответственно не работает..можно -ли в вашем офф.центре его перепрошить,не затрагивая никаких других электронных блоков??

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Приезжайте, приложим все усилия, чтобы оживить ЭБУ стояночного тормоза, но есть вероятность, что придётся его заменить. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25368

06.12.2014

категория: Сервис

не сбрасывается ошибка 20 G (старое масло в АКПП). как быть??

Ответ:

Здравствуйте Пётр. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault и Вам помогут. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25348

30.11.2014

категория: Сервис

Какой предохранитель отвечает за подогрев передних сидениц на Рено-Эспейс4

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Данная информация для служебного пользования и разглашению не подлежит. Для диагностики подогрева сидений, Вы можете записаться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25347

29.11.2014

категория: Сервис

Здравствуйте, у меня Renault Sandero 12 года. Пробег 28.5тыс км. Недавно был замечен скрип, который появляется только на 1 и 2 передачах. Звук как "резина по металлу" . Возможно это шаровой шарнир. Но вроде смазка там имеется и в целом все в полном порядке, однако скрип все равно есть. Куда мне обратиться и опасно ли эксплуатировать машину с такоий проблемкой?

Ответ:

Здравствуйте Полина. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину скрипа. Обратиться для диагностики и осмотра автомобиля Вы можете к ближайшему дилеру или к нам. Для записи на диагностику обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий.

Вопрос №25344

27.11.2014

категория: Сервис

Здравствуйте. Можно ли у вас поставить кондиционер на Рено Дастер expression 1.6 4x2 2013 года выпуска? Цена? Сохранение гарантии. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Николай. Такая доукомплектация невозможна. Внесение изменений в конструкцию автомобиля: установить кондиционер,дополнительные подушки безопасности, ABS , не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, не производим. Экономически нецелесообразно. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону :(495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25317

15.11.2014

категория: Сервис

Здравствуйте. Рено Дастер 1.6 полный привод кондиционер . Сколько будет стоить ТО2. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Стоимость ТО -2 9 300 рублей. Подробно http://www.renault.ru/aftersale-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/service-and-maintenance/program-to/ С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25311

09.11.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! Рено Меган 3, 1,5dci, К9К836. Ест масло (1-1,5) л на 8000км, и на холостых оборотах и горячем двигателе идет дымок из отверстия масляного щупа (туда же и масло заливается ). Это норма для данного двигателя или ему пришел конец?

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Допустимый расход масла в двигателе - 0,5 литра на 1000 км пробега. Про это написано в руководстве по эксплуатации на стр.4,3. Дымок - это картерные газы, которые присутствуют на любом двигателе. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25282

25.10.2014

категория: Сервис

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста какое масло лучше заливать в двигатель Renault Clio 3 2006 ,1.6AT

Ответ:

Здравствуйте Михаил. В двигатель Вашего автомобиля рекомендуется масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .