Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №25251

08.10.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! Прошу сообщить, какие электронные данные могут быть утеряны для автомобиля Колеос, 2008г/в при снятии(отключении) аккумулятора на длительное время? Например, при зимнем хранении. Какие операции потребуются для их восстановления после подключения АКБ? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Анатолий Васильевич. После отключения АКБ необходимо адаптировать стеклоподъёмники с травмозащитной функцией, для этого нужно сначала нажать и удерживать более 5 секунд кнопку стеклоподъёмника вниз при полностью опущенном стекле, затем нажать и удерживать кнопку стеклоподъёника вверх более 5 секунд при полностью поднятом стекле. Нужно будет выставить время в часах, на дисплее есть для этого специальные кнопки, нужно будет занести в память радиостанции в приёмнике. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25242

04.10.2014

категория: Сервис

Sandero 1,6 8V пробег 8000, сколько будет стоить замена масла и маслянного фильтра? Имеется ли у вас Elf EVOLUTION 900 FT 0W-30?

Ответ:

Здравствуйте, Михаил. Стоимость работ по замене масла и масляного фильтра составляет 1180 рублей. Масла Elf EVOLUTION 900 FT 0W-30 у нас нет. Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25235

30.09.2014

категория: Сервис

ВЫ НЕ СКАЖЕТЕ РЕНО СЦЕНИК 1.5 МОЖНО ПОМЕНЯТЬ ШАТУННЫЕ ВКЛАДЫШИ И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ VF1JZ0BD644171895

Ответ:

Здравствуйте, Геннадий. Стоимость вкладышей составляет 5386,8 рублей, необходимо заменить болты шатунов - 1600 рублей и прокладку поддона 2419,6 рублей. Стоимость работ по замене составляет 11376 рублей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25234

29.09.2014

категория: Сервис

ВЫ НЕ СКАЖЕТЕ РЕНО СЦЕНИК 1.5 МОЖНО ПОМЕНЯТЬ ШАТУННЫЕ ВКЛАДЫШИ И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ

Ответ:

Здравствуйте, Геннадий. Для определения стоимости шкладышей и работ по их замене нужен VIN автомобиля. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 или (495) 229-99-44. С уважением, Пешков Сергей.

Вопрос №25233

29.09.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! Машина Рено Меган 3 грандтур 2010г.в. Двигатель K9K836 110 л.с, dci. Интересует в каких пределах должен выдавать напряжение генератор и зависит ли оно от температуры двигателя, окружающей температуры, оборотов двигателя? У меня генератор выдает 13,3В на прогретой машине при любых оборотах. (сел аккумулятор, поэтому и начались замеры напряжения).

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Данную информацию не предоставляем,т.к. она предназначена для служебного пользования. Для проверки генератора, Вы можете обратиться в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25231

28.09.2014

категория: Сервис

можно ли снимать клемму аккумулятора при длительном хранении

Ответ:

Здравствуйте, Анатолий. Отключать батарею не следует, но нужно не реже 1 раза в месяц подзаряжать её. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 или (495) 229-99-44. С уважением, Пешков Сергей.

Вопрос №25229

25.09.2014

категория: Сервис

Вопрос: Здравствуйте! Авто - рено сандеро степвей. При замене масла во время плановго ТО обратный клапан масляного фильтра (резиновое кольцо) продавлено и деформировано внутрь фильтра. В чем может быть причина данных деформаций? Двигатель 8 клапанный. И еще вопрос: Допускается ли в процессе эксплуатации ЛЮФТ В РУЛЕВОЙ РЕЙКЕ??? Если да, то какой, осевой или радиальный и какова его максимальная величина???rnrnОтвет: Здравствуйте Максим 1. К сожалению, без осмотра автомобиля и масленого фильтра, мы не сможем указать причину деформации. 2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" Можно скачать http://gostexpert.ru/gost/gost-51709-2001#download 4.2 Требования к рулевому управлению 4.2.3 Суммарный люфт в рулевом управлении не должен превышать предельных значений, установленных изготовителем в эксплуатационной документации, или при отсутствии данных, установленных изготовителем, следующих предельных значений: - легковые автомобили и созданные на базе их агрегатов грузовые автомобили и автобусы................................10° С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.rnrnСервис | 22.09.2014 | № 25219rnrnВалерий!!! Я же не спрашивал у Вас о "суммарном люфте рулевого колеса". Мой вопрос был таким: "Допускается ли люфт в рулевой рейке? Если допускается, то какой осевой или радиальный и какова его максимальная величина?". Почему Вы не привели в своем ответе п. 4.2.3 того же нормативного документа, который гласит: "4.2.5 Подвижность рулевой колонки в плоскостях, проходящих через ее ось, рулевого колеса в осевом направлении, картера рулевого механизма, деталей рулевого привода относительно друг друга или опорной поверхности не допускается. Резьбовые соединения должны быть затянуты и зафиксированы. Люфт в соединениях рычагов поворотных цапф и шарнирах рулевых тяг не допускается. Устройство фиксации положения рулевой колонки с регулируемым положением рулевого колеса должно быть работоспособно"???

Ответ:

Здравствуйте Максим. С 2014 года на автомобили выдается диагностическая карта техосмотра.(можно скачать http://www.расто.рф/assets/files/blank_TO.doc) Глава II. Рулевое управление пункт 14. Отсутствие превышения предельных значений суммарного люфта в рулевом управлении. Пункт 4.2.3 ГОСТ(а) Р 51709-2001 регламентирует значения суммарного люфта. Другие проверки люфтов (рейки, колонок и т.д.) производителем и диагностической картой не предусмотрены. Получить дополнительную информацию Вы сможете при посещении сервиса Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или по телефону 8-(495) 737-89-98,. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25226

24.09.2014

категория: Сервис

Не включается же экран рено меган сценки 2001года выпуска что может быть.

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Для определения причины неисправности , необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25222

23.09.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! Авто - рено сандеро степвей. При замене масла во время плановго ТО обратный клапан масляного фильтра (резиновое кольцо) продавлено и деформировано внутрь фильтра. В чем может быть причина данных деформаций? Двигатель 8 клапанный. И еще вопрос: Допускается ли в процессе эксплуатации ЛЮФТ В РУЛЕВОЙ РЕЙКЕ??? Если да, то какой, осевой или радиальный и какова его максимальная величина???

Ответ:

Здравствуйте Максим 1. К сожалению, без осмотра автомобиля и масленого фильтра, мы не сможем указать причину деформации. 2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" Можно скачать http://gostexpert.ru/gost/gost-51709-2001#download 4.2 Требования к рулевому управлению 4.2.3 Суммарный люфт в рулевом управлении не должен превышать предельных значений, установленных изготовителем в эксплуатационной документации, или при отсутствии данных, установленных изготовителем, следующих предельных значений: - легковые автомобили и созданные на базе их агрегатов грузовые автомобили и автобусы................................10° С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25219

22.09.2014

категория: Сервис

Немного не понятно из таблицы стоимость ТО для ЛОГАНа 1,6 16 кл при пробеге 60т.км Есть 2 столбца (основные операции и замена ремней) их надо суммировать? Я так понимаю, что топливный фильтр в моем случае не меняется.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Вы поняли правильно, надо суммировать основные операции и замену ремней. Отдельного топливного фильтра там нет. Фильтр сеточка стоит на бензонасосе, меняется вместе с бензонасосом. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .