Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №25229

25.09.2014

категория: Сервис

Вопрос: Здравствуйте! Авто - рено сандеро степвей. При замене масла во время плановго ТО обратный клапан масляного фильтра (резиновое кольцо) продавлено и деформировано внутрь фильтра. В чем может быть причина данных деформаций? Двигатель 8 клапанный. И еще вопрос: Допускается ли в процессе эксплуатации ЛЮФТ В РУЛЕВОЙ РЕЙКЕ??? Если да, то какой, осевой или радиальный и какова его максимальная величина???rnrnОтвет: Здравствуйте Максим 1. К сожалению, без осмотра автомобиля и масленого фильтра, мы не сможем указать причину деформации. 2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" Можно скачать http://gostexpert.ru/gost/gost-51709-2001#download 4.2 Требования к рулевому управлению 4.2.3 Суммарный люфт в рулевом управлении не должен превышать предельных значений, установленных изготовителем в эксплуатационной документации, или при отсутствии данных, установленных изготовителем, следующих предельных значений: - легковые автомобили и созданные на базе их агрегатов грузовые автомобили и автобусы................................10° С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.rnrnСервис | 22.09.2014 | № 25219rnrnВалерий!!! Я же не спрашивал у Вас о "суммарном люфте рулевого колеса". Мой вопрос был таким: "Допускается ли люфт в рулевой рейке? Если допускается, то какой осевой или радиальный и какова его максимальная величина?". Почему Вы не привели в своем ответе п. 4.2.3 того же нормативного документа, который гласит: "4.2.5 Подвижность рулевой колонки в плоскостях, проходящих через ее ось, рулевого колеса в осевом направлении, картера рулевого механизма, деталей рулевого привода относительно друг друга или опорной поверхности не допускается. Резьбовые соединения должны быть затянуты и зафиксированы. Люфт в соединениях рычагов поворотных цапф и шарнирах рулевых тяг не допускается. Устройство фиксации положения рулевой колонки с регулируемым положением рулевого колеса должно быть работоспособно"???

Ответ:

Здравствуйте Максим. С 2014 года на автомобили выдается диагностическая карта техосмотра.(можно скачать http://www.расто.рф/assets/files/blank_TO.doc) Глава II. Рулевое управление пункт 14. Отсутствие превышения предельных значений суммарного люфта в рулевом управлении. Пункт 4.2.3 ГОСТ(а) Р 51709-2001 регламентирует значения суммарного люфта. Другие проверки люфтов (рейки, колонок и т.д.) производителем и диагностической картой не предусмотрены. Получить дополнительную информацию Вы сможете при посещении сервиса Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или по телефону 8-(495) 737-89-98,. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25226

24.09.2014

категория: Сервис

Не включается же экран рено меган сценки 2001года выпуска что может быть.

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Для определения причины неисправности , необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25222

23.09.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! Авто - рено сандеро степвей. При замене масла во время плановго ТО обратный клапан масляного фильтра (резиновое кольцо) продавлено и деформировано внутрь фильтра. В чем может быть причина данных деформаций? Двигатель 8 клапанный. И еще вопрос: Допускается ли в процессе эксплуатации ЛЮФТ В РУЛЕВОЙ РЕЙКЕ??? Если да, то какой, осевой или радиальный и какова его максимальная величина???

Ответ:

Здравствуйте Максим 1. К сожалению, без осмотра автомобиля и масленого фильтра, мы не сможем указать причину деформации. 2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" Можно скачать http://gostexpert.ru/gost/gost-51709-2001#download 4.2 Требования к рулевому управлению 4.2.3 Суммарный люфт в рулевом управлении не должен превышать предельных значений, установленных изготовителем в эксплуатационной документации, или при отсутствии данных, установленных изготовителем, следующих предельных значений: - легковые автомобили и созданные на базе их агрегатов грузовые автомобили и автобусы................................10° С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25219

22.09.2014

категория: Сервис

Немного не понятно из таблицы стоимость ТО для ЛОГАНа 1,6 16 кл при пробеге 60т.км Есть 2 столбца (основные операции и замена ремней) их надо суммировать? Я так понимаю, что топливный фильтр в моем случае не меняется.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Вы поняли правильно, надо суммировать основные операции и замену ремней. Отдельного топливного фильтра там нет. Фильтр сеточка стоит на бензонасосе, меняется вместе с бензонасосом. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25218

22.09.2014

категория: Сервис

Немного не понятно из таблицы стоимость ТО для ЛОГАНа 1,6 16 кл при пробеге 60т.км Есть 2 столбца (основные операции и замена ремней) их надо суммировать? Я так понимаю, что топливный фильтр в моем случае не меняется.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Вы поняли правильно, надо суммировать основные операции и замену ремней. Отдельного топливного фильтра там нет. Фильтр сеточка стоит на бензонасосе, меняется вместе с бензонасосом. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25216

21.09.2014

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Renault Duster дизель. На скорости более 120 км/ч загорается сигнальная лампа экстренной остановки, но после отпускания педали газа индикатор гаснет,в чем может быть проблема? заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Владислав. Для определения причины загорания сигнальной лампы, необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25210

18.09.2014

категория: Сервис

Здравствуйте, Renault Sandero 2013. сколько будет стоить замена переднего бампера (трещина после зацепа бордюра)

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий. Стоимость работ по снятию и установке переднего бампера составляет 2242 рубля. Для определения стоимости бампера и работ по окрасу - нужен VIN автомобиля. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25204

17.09.2014

категория: Сервис

Я недавно приобрел у Вас автомобиль Рено Дастер, необходимо ли делать так называемое нулевое ТО, при пробеге 3000км, или имеет смысл ездить до ТО-1, потому что о ТО-0 очень противоречивая информация. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Первая замена масла (ТО) рекомендуется (предусмотрена) при пробеге 15000 км или 1 год эксплуатации автомобиля (что наступит раньше). С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №25203

16.09.2014

категория: Сервис

Renault Megan 3 2010 год 1.5 дизель 6-ти ст. роботизированная коробка EDC. Vin: VF1KZ090E43885805 . Прблемы с коробкой. Необходимо перепрограммировать блок управления коробкой. Есть ли у вас такая возможность?

Ответ:

Здравствуйте, Валерий. Возможность перепрограммировать есть, но сначала необходимо убедиться , что проблема с коробкой именно в этом, и перепрограммирование решит данную проблему. Для этого сначала необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №25202

16.09.2014

категория: Сервис

Renault Megan 3 2010 год 1.5 дизель 6-ти ст. роботизированная коробка EDC. Vin: VF1KZ090E43885805 . Прблемы с коробкой. Необходимо перепрограммировать блок управления коробкой. Есть ли у вас такая возможность?

Ответ:

Здравствуйте, Валерий. Возможность перепрограммировать есть, но сначала необходимо убедиться , что проблема с коробкой именно в этом, и перепрограммирование решит данную проблему. Для этого сначала необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .