Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №23706

03.04.2013

категория: Сервис

Где расположен предохранитель мотора омывателя лобового стекла? Колеос 2012г. 916-122-20-38

Ответ:

Здравствуйте Константин. Предохранитель 30А (F06) мотора омывателя лобового стекла (реле насоса омывателя фар) Находится в блоке расположенном в моторном отсеке с левой стороны. Руководство по эксплуатации автомобиля. Стр 5.18. Предохранители, находятся в моторном отсеке в блоке с затрудненным доступом. Рекомендуется Вам обращаться для замены этих предохранителей на сервисную станцию компании производителя. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23705

03.04.2013

категория: Сервис

Какое масло заливается в коробку Сценик II двигатель К9К 732 (дизель) механика 6 ступка и каков его объём? VIN VF1JMJEP639376798.Заранее благодарен.Александр.

Ответ:

Добрый день, Александр! Для МКПП применяется масло TRANSELF NFJ 75W80, стоимость 1 литра - 589 рублей, есть в наличии. Заправочная емкость 2 литра. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23697

02.04.2013

категория: Сервис

Какое масло заливается в коробку Сценик II двигатель К9К 732 (дизель) механика 6 ступка и каков его объём? Заранее благодарен.Александр.

Ответ:

Добрый день, Александр! Для определения марки применяемого масла в МКПП и заливаемого объема необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23691

31.03.2013

категория: Сервис

Вышел из строя ЭБУ АКПП, нашел б/у блок, но авто его не видит. Говорят якобы его надо прошивать под ВИН авто. Подскажите это так или нет.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23689

31.03.2013

категория: Сервис

здрасте!што будет есле заглушыть енергоакумуляторы?какие могут быть проблемы на рено майор??????зарание спасибо!rn

Ответ:

Добрый день, Максим! К сожалению, мы не располагаем информацией о ремонте грузовых автомобилей Рено. По вашему вопросу Вы можете обратиться к дилерам Renault Trucks, либо на горячую линию Renault в России: 8 (800) 200-80-80, либо 8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных) За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23688

31.03.2013

категория: Сервис

У меня Рено трафик 2009 г турбо дизель не могу завести что делать не знаю обращался в центр Рено сказали нет специалистов по дизелям 8926 724 30 10

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Попробуйте обратиться к другому ближайшему дилеру Renault, или в сервис специализирующийся на ремонте дизельных двигателей (топливной аппаратуры). http://www.digitaldiesel.ru/ Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23679

29.03.2013

категория: Сервис

Добрый день меня зовут Михаил. У меня автомобиль Renault Logan Expression 1.6 МКП5 (VIN:X7LLSRABH9H241413) 2009 г.в. Модель двигателя K7MF710 Меня интересует стоимость услуг: 1. Комплекс-сервис "Замена масла", при условии что комплектующие (масло + масляный фильтр) будут клиента? 2. Комплекс-сервис "Замена ремней ГРМ и дополнительного оборудования", при условии что комплектующие (ремень дополнительного оборудования + его ролик) будут клиента? Подскажите продолжительность данных работ по времени?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Программа комплекс-сервис включает, стоимость расходных материалов, запасных частей и работ. Подробно: http://www.renault.ru/aftersale-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/ Если владелец автомобиля хочет использовать собственные запасные части и расходные материалы, стоимость работ рассчитывается в каждом случае индивидуально. 1. Стоимость работ по замене масла - 915 рублей. 2. Стоимость работ по замене ремней ГРМ и дополнительного оборудования - 7 316 рублей. При выполнении данных работ не производятся контрольные проверки автомобиля, стоимость которых рассчитывается отдельно. Гарантия предоставляется только на выполненные работы. При Выполнении работ (включено приёмка автомобиля и техническая мойка) - по замене масла потребуется примерно 2 - 2,5 часа. - по замене ремней рекомендуется оставить автомобиль на 6-7 часов. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23678

29.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте у меня 2 вопроса.При заводке рено флюенс загораются лампочки как обычно но дальше не заводится стартер не крутит(ошибок нет),предохранители целы Как можно это устранить?и вопрос2 Что меняют при ТО при пробеге в 90000т/км.Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Александр. 1. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите рекомендации по ремонту неисправности. 2. С перечнем производимых работ на ТО 90000, Вы сможете ознакомиться ПРОГРАММА КОМПЛЕКС-СЕРВИСА "РЕГУЛЯРНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23677

28.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте,приобрёл SCENIC 3 2009г.дизель,привезённый из Европы можно узнать его историю обслуживания и пробег,заранее благодарен VIN VF1JZOB0641650369

Ответ:

Здравствуйте Александр. С расшифровкой по VIN мы поможем при личной встрече, как только убедимся, что этот автомобиль принадлежит Вам. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23674

28.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте ещё раз! Скажите пожалуйста,а какой лучше бензин заливать в Рено Логан- 92 или 95,двиг.1.6 - 8 клап.?Просто никак для себя не решу какой,все люди говорят поразному,а хочется приучить двигатель к одному бензину.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Завод изготовитель рекомендует использовать не этилированный бензин с октановым числом 91, 95, 98, указанному на этикетке на лючке заливной горловины бака. Бензин с октановым числом 98, можно использовать без ограничений, однако никаких преимуществ в отношении мощности и расхода не появится. При использовании топлива c октановым числом 91(92); нужно, считаться c пониженной мощностью (повышением расхода). Если Вы хотите иметь хорошую динамику разгона при обгоне, и экономить на топливе (бензине) и рекомендуется использовать 95 бензин, и заполнять до полного бака (меньше заездов на заправку). Также можете сравнить расход при использовании топлива c октановым числом 91(92), при движении загруженного автомобиля, по магистралям, проверено расход увеличивается. Для информации http://www.autoreview.ru/_archive/section/detail.php?ELEMENT_ID=116052&SECTION_ID=5085 Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.