Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №23723

08.04.2013

категория: Сервис

Я проживаю в Казани, а автомобиль Renault Logan собирался приобрести в Москве. Могу ли я проходить плановые ТО в Казани, или же обязательно для их прохождения нужно ехать в Москву ?

Ответ:

Здравствуйте Рустам. Проходить плановые ТО, Вы можете у любого (ближайшего) дилера Renault. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23722

08.04.2013

категория: Сервис

какой межсервисный пробег у Дастера

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Плановое техническое обслуживание (TO) для автомобиля Duster необходимо проводить при пробеге: 1. Бензиновый двигатель 15 000 км или 1 год эксплуатации. 2. Дизельный двигатель 10 000 км или 1 год эксплуатации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23721

08.04.2013

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через сколько тысяч км нужно менять жидкость с коробке-вариаторе рено флюенс 2011г.в. V- 2.0L.

Ответ:

Здравствуйте Василий. Регламента замены жидкости в CVT ( коробке-вариаторе) не предусмотрено. Меняется при ремонте. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23716

06.04.2013

категория: Сервис

приобрели новый автомобиль рено дастер 27 марта 2013 года. При заправке бака горючим, на табло бортового компьютера не отображается количество заправленного топлива на шкале. В чём причина и как её устранить?

Ответ:

Здравствуйте Надежда. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23713

06.04.2013

категория: Сервис

стоит ли проходить так называемое нулевое то после 3000 км и менять при этом моторное масло

Ответ:

Здравствуйте Леонид . Первое (интервал) ТО рекомендуется проходить при пробеге 15000 км или 1 год эксплуатации автомобиля, что наступит ранее. Для записи на ТО, диагностику и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23706

03.04.2013

категория: Сервис

Где расположен предохранитель мотора омывателя лобового стекла? Колеос 2012г. 916-122-20-38

Ответ:

Здравствуйте Константин. Предохранитель 30А (F06) мотора омывателя лобового стекла (реле насоса омывателя фар) Находится в блоке расположенном в моторном отсеке с левой стороны. Руководство по эксплуатации автомобиля. Стр 5.18. Предохранители, находятся в моторном отсеке в блоке с затрудненным доступом. Рекомендуется Вам обращаться для замены этих предохранителей на сервисную станцию компании производителя. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23705

03.04.2013

категория: Сервис

Какое масло заливается в коробку Сценик II двигатель К9К 732 (дизель) механика 6 ступка и каков его объём? VIN VF1JMJEP639376798.Заранее благодарен.Александр.

Ответ:

Добрый день, Александр! Для МКПП применяется масло TRANSELF NFJ 75W80, стоимость 1 литра - 589 рублей, есть в наличии. Заправочная емкость 2 литра. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23697

02.04.2013

категория: Сервис

Какое масло заливается в коробку Сценик II двигатель К9К 732 (дизель) механика 6 ступка и каков его объём? Заранее благодарен.Александр.

Ответ:

Добрый день, Александр! Для определения марки применяемого масла в МКПП и заливаемого объема необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23691

31.03.2013

категория: Сервис

Вышел из строя ЭБУ АКПП, нашел б/у блок, но авто его не видит. Говорят якобы его надо прошивать под ВИН авто. Подскажите это так или нет.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23689

31.03.2013

категория: Сервис

здрасте!што будет есле заглушыть енергоакумуляторы?какие могут быть проблемы на рено майор??????зарание спасибо!rn

Ответ:

Добрый день, Максим! К сожалению, мы не располагаем информацией о ремонте грузовых автомобилей Рено. По вашему вопросу Вы можете обратиться к дилерам Renault Trucks, либо на горячую линию Renault в России: 8 (800) 200-80-80, либо 8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных) За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.