Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №23673

27.03.2013

категория: Сервис

Добрый день! Вопросов несколько. Я купил Рено Кангу 2005 года. Пробег 152 тыс. км. Я за день накатываю до 200 км. Иногда машину разгоняю до 140 и выше км.ч. Двигатель бензин, K7J700. Хотелось бы узнать мнение дилера на счет такой эксплуатации. На что обратить внимание? И вообще, насколько долговечны эти двигатели, большой ли это для него пробег? 2) Техническая часть. Постукивают передние стойки. Требуется, насколько я понимаю, замена амортизаторов в сборе? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Александр. Ресурс двигателя зависит от: 1. Периодичности технического обслуживания, т.е. своевременность замены масла и т.д. 2. Манеры вождения и загруженности автомобиля. 3. Использование качественного топлива. При соблюдении регламента ТО и качественного масла, ресурс двигателя K7J, превышает 300 000 км. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23672

27.03.2013

категория: Сервис

На запущенном прогретом двигателе плавают обороты,при трогании с места и движении вибрация,из-за чего это происходит?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Одной из причин, может быть не правильное образовании (горение) топливной смеси. Приезжайте, после диагностики мы сможем ответить на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23671

27.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте, Renault Duster 2,0 4х4 ESP. При трогание с места слышен стук, через пару секунд он исчезает. В сервисе (Самара) ответить не смогли. Как видно из форумов, проблема, крайне распространённая. Что с этим делать ?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину. Каждая неисправность (посторонний звук) автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Попробуйте обратиться к другому дилеру Renault. Для информации, Компания Renault, как и любой другой изготовитель автомобилей. Очень серьёзно относится к послепродажной поддержке всех (и особенно новых моделей), Мы уже год продаём автомобили Duster, и к нам на обслуживание приезжают автомобили на ТО 2 (30 000) км . Ни каких «распространенных» неисправностей, стуков нет. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23667

25.03.2013

категория: Сервис

двигатель не запускаеться.компьютор пишет steering locked и под капотом при пдключении АКБ начинает чтото пищать

Ответ:

Здравствуйте Александр. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23663

25.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте!Как самому поменять лампу ближнего света на а/м Рено Дастер?В книге по эксплуатации про все лампочки рассказано, а про замену лампы бл. света забыли. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Ознакомиться с заменой лампы ближнего света на автомобиле Duster, Вы сможете, предварительно сохранив в Вашем компьютере, Руководство по эксплуатации автомобиля, по ссылке http://www.renault.ru/media/Manuals2013/attd6e38a4889054b0aad5cc64531fa8f9a/Duster_manual_140113.pdf для просмотра файлов (PDF) необходима программа Adobe Reader, или аналогичная. Глава 5: Практические советы. Замена ламп. Передние фары Ближний свет фар. стр. 5. 11. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23662

25.03.2013

категория: Сервис

Доброе утро! Скажите пожалуйста а авто сервис на улице твардовского официальный? Он просто ближе всех находица!!

Ответ:

Добрый день, Александр! Всю информацию по официальным дилерам Вы можете уточнить на официальном сайте компании Renault по адресу: www.renaul.ru или по бесплатной линии по всей России: 8-800-200-80-80. Горячей линии Renault в Москве (495)775-48-48. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23661

24.03.2013

категория: Сервис

Здраствуйте! подскажите пожалуйста столько стоит замена грм на 100.000 км рено меган 2006 года!!! Спасибо

Ответ:

Добрый день, Александр! Для определения стоимости и наличия запасных частей необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23654

23.03.2013

категория: Сервис

здравствуйте подскажите пожалуйста у меня рено магнум 2001 года как прокачать топливную систему после замены фильтров и трубок воздух в системе

Ответ:

Добрый день, Сергей! Информацией по ремонту и эксплуатации мы располагаем только на легковые автомобили, которые поставляются и поставлялись в Россию официально. На грузовые автомобили Renault мы к сожалению информации не имеем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23651

22.03.2013

категория: Сервис

здравствуйте подскажите пожалуйста как обнулить интервал сервис канго 2010 года 1.5 дси.спасибо

Ответ:

Здравствуйте Иван. C процедурой обнуления показаний дисплея после проведения планового технического обслуживания, Вы сможете ознакомиться в Руководстве по эксплуатации, стр. 1.63. http://www.renault.ru/media/Manuals2013/att6edde4b80245424c99529c9abb98410c/Kangoo_manual_040213.pdf Если у Вас не получится, обратитесь к ближайшему дилеру Renault. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23650

22.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста какое масло нужно залить в двигатель Рено Логан: elf evolution sxr 5w30 или 5w40? Езжу не много,хотелось бы для лета и зимы что то универсальное. Двигатель 1.6, 8 клапанный пробег совсем маленький 6000.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Для Рено Логан производителем рекомендовано моторное масло Elf Evolution SXR 5W30, оно является всесезонным. Его стоимость - 535 руб. за 1 литр, есть в наличии. За дополнительной информацией обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Григор Владимир, отдел запасных частей Рено.