Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №21228

19.02.2012

категория: Сервис

на авто рено меган 2001г не работает электро-спидометр,каковы могут быть причины,и каким оброзом можно их исправить?

Ответ:

Здравствуйте Иван. Возможные причины: 1 неисправен щиток приборов 2 неисправна электропроводка 3 неисправно то, откуда должен идти сигнал скорости (ABS или датчик скорости) Как можно исправить: 1 заменить щиток приборов 2 отремонтировать или заменить электропроводку 3 заменить блок ABS или датчик скорости. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21218

17.02.2012

категория: Сервис

У меня Рено Сценик 1999 года 1.4 бензиновый двигатель.Недавно как обычно приехал на работу поставил машину на уличную стоянку пошел работать,по окончании рабочего дня сел в машину а завести так и не смог все значки на приборной панели погасли за исключением (давления масла и АКБ) но при этом лампочка иммобилайзера стала учащенно моргать .На запасной ключ машина не реагировала то же , доставив машину в центр сделали диагностику и вынесли вердикт что неисправны ключи зажигания ,надо приобретать новые(размагнитились ???).Разъясните пож-та как они могут выйти из строя оба сразу если постоянно использовал один???

Ответ:

Здравствуйте. По Вашему описанию мы не можем подтвердить неисправность 2- ключей. Точную причину неисправности мы сможем определить только после диагностики автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №21199

15.02.2012

категория: Сервис

Renault Scenic 2000 г. К4М АКПП. Простояла ночь при -30. Утром при запуске стартёр крутнул с трудом пару раз, затем щелчки со стороны блока предохранителей, замигала приборная панель (как при включении - выключении зажигания). Ещё пара попыток завестись - такая же картина. Снял, зарядил аккумулятор. Ставлю, включаю зажигание - панель приборов не загорается, никаких звуков. Что-то можно сделать на месте или на эвакуатор и в сервис?

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Проверьте силовые предохранители в блоке под капотом. Если с ними всё в порядке, тогда Вы можете обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21157

10.02.2012

категория: Сервис

подскажите пожал,где находится номер двигателя на рено сценик дизель 1.9 л 2005г

Ответ:

Здравствуйте Евгений . Номер двигателя должен находиться (выбит) на отливе по средине блока, ближе к стыку с коробкой передач. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21140

08.02.2012

категория: Сервис

здравствуйте у меня рено канго 1.5 dci вместо остаточного пробега моргают прочерки.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для поиска данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21130

06.02.2012

категория: Сервис

доброго времени суток ,подскажите пожалуйста возможно ли активировать новый ключ зажигания (обучить )не приезжая к официальному дилеру?ключ с кнопками управления ц.з. - авто renault trafic 2002 г.в. 1.9dci

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для регистрации ключа необходимо использовать диагностический прибор. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21128

06.02.2012

категория: Сервис

Добрый день! У меня такая ситуация. Рено Логан 2011 года выпуска. После запуска неполностью остывшего двигателя (после поездки машина находилась на стоянке 3,5-4 часа, на улице мороз -10~-20 градусов)обороты снижаются с 1500 до 1000, затем начинают подниматься до 1500, далее снижаются до 1200-1300, после этого двигатель работает стабильно с постоянным снижением оборотов по мере прогрева. При запуске холодного или прогретого двигателя такое не наблюдается. В чем возможная причина?

Ответ:

Здравствуйте Алёна. Обороты при запуске нигде не регламентиркются.При запуске они могут падать до минимума,а потом востанавливаться. А так же могут подниматься ,а потом востанавливаться. И это не является неисправностью. Неисправностью является случаи ,когда двигатель не заводится ; или заводится например , со второго или с третьего раза. Также , например когда плавают обороты на прогретом двигателе. Если на Вашем автомобиле такое происходит, то нужно будет провести диагностику для определения причины неисправности. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21123

05.02.2012

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня проблема с Fluence:на чип-карте загарелась надпись о необходимости замены батареек и машина перестала заводиться,причём замки работают. Батарейку заменил-проблема осталась

Ответ:

Здравствуйте Андрей. В данном случае необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21108

04.02.2012

категория: Сервис

Добрый день, подскажите пожалуйста, что происходит с Рено Сценик 2 2004г. АКПП 2.0 ? 1.Заклинивает рычаг АКПП в салоне и начинает двигаться после одного часа работы двиг. -т.е. после прогрева. Пробовал на ночь оставлять в режиме " Нейтраль" - Заклинивает! 2. При езде загорается ощибка "Check INJECTION" и "Check Gear BOX", при этом плавают обороты двигателя и при нажатии на педаль газа начинает ехать как сумасшедшая, а немного отпустив педаль- ВООБЩЕ перестаёт ехать. Если заглушить и снова запустить двигатель, то всё приходит в нормальное состояние, но не надолго- минут на 10. Менял: ЭБУ-комплект; БЗК-Блок защиты коммутации; Дроссельную заслонку; Многофункц.переключатель положения АКПП(Селектор); Датчики на впуск. коллекторе; Лямбда зонд верхний. ООчень бесит эта машина меня. Помогите!!! Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после осмотра получите конкретный ответ на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №21102

03.02.2012

категория: Сервис

Код на автомагнитолу VIN VF1BG0A0524832657

Ответ:

Здравствуйте Олег. Для того чтобы узнать код магнитолы Вам необходимо подъехать к любому официальному дилеру с документами , подтверждающими право владения автомобиля. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault