Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №20647

04.12.2011

категория: Сервис

Здравствуйте,у меня рено трафик микр.автобус,2006 года, 2л, 120л.с.,16кл.,установлена система подогрева двигателя которая запускается автоматически после запуска двигателя. теперь она перестала запускаться,первоначальный запуск происходит, а потом отключается. В чем причина?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Чтобы понять в чём причина - необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20646

03.12.2011

категория: Сервис

на приборной доске загорелся значок АБС, что это значит неисправность системы или нужно заменить колодки

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Значок АБС это сигнальная лампа неисправности антиблокировочной системы. Лампа загорается примерно на три секунды при включении зажигания и затем гаснет. Если лампа загорается во врем движения автомобиля, это свидетельствует о неисправности антиблокировочной системы. В этом случае торможение будет происходить как на автомобиле, не оборудованном антиблокировочной системой. Срочно обратитесь к ближайшему дилеру. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №20641

03.12.2011

категория: Сервис

после диагностики двигателя renault megan classic vin vf1la04b523636636 возникли неисправности df055 codeed line circuit open circuit of short circuit to earth memory df054 ring supply short circuit to +12v memory

Ответ:

Здравствуйте Николай. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №20625

29.11.2011

категория: Сервис

Где находится топливный фильтр на Рено Лагуна2 дизель, модель двигателя F9QT734??

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Топливный фильтр находится под капотом ,возле бачка гидроусилителя рулевого управления. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20622

28.11.2011

категория: Сервис

где находится топливный фильтр на рено лагуна2 дизель???

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Топливный фильтр может находиться в разных местах, в зависимости от модели двигателя. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20620

28.11.2011

категория: Сервис

Какое масло и какой вязкости залито в двигатель изначально с завода в автомобиль Reno Logan, Sandero 2011 года выпуска?

Ответ:

Здравствуйте, Евгений. На заводе в автомобили логан и сандеро заливается масло ELF 5W-30 EVOLUTION SXR. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20616

27.11.2011

категория: Сервис

Здравствуйте,подскажите пожалуйста какое масло следует заливать в Renault Safrane 1998г мотор N7Q 2.0 VF1B54L0517670885

Ответ:

Здравствуйте Павел. В двигатель Вашего автомобиля рекомендуется масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF.Его Вы можете приобрести у нас , его стоимость составляет 603 рубля за 1 литр. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20607

26.11.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! А/м Рено Клио2 (2004г) пробег 17000 км. АКПП. (Дилер -Тушино, Цветочный проезд) При начале движения (после прогрева) ч\э 1-1,5 км загорается метка, двигатель при этом дает какой-то незначительный провал. В целом а/м может двигаться и дальше, особых проблем не возникает. Если двигатель заглушить и ч/з 1-2 минуты включить - все исчезает и больше метка не включается. Обращался к дилеру - говорит, проблемы с какими-то датчиками в коробке. Возникает некоторое сомнение. 2. При запуске двигателя ч/з 2-3 минуты под капотом слева что-то щелкает, двигатель начинает работать по-другому (лучше). Если бы это была русская классика, сказал бы, что вначале "троит" Обращался к дилеру - ничего не нашли?????? 3. Нужно было заменить масло (а/м был не в Москве) - при попытке замены обнаружилось, что одна из шпилек вкручена "НЕ СТАНДАРТНО" - не выкручивается. Ремонт до этого был у дилера. Что делать?? Где гарантия того, что масло переливается полностью, а где-то не остается старое. И что дальше произойдет с этим блоком?? С уважением, Борис

Ответ:

Здравствуйте Борис. 1. Если на Вашем автомобиле загорается «метка», это означает наличие неисправности, которую необходимо устранить (вам даны рекомендации) Если возникает сомнение, Вы можете произвести повторную диагностику в любом сервисе (у дилера). 2. Для определения неисправности ( под капотом слева что-то щелкает, двигатель начинает работать по-другому (лучше). Необходимо наличие данных звуков (неисправности ?) на момент диагностики. 3. Если одна из шпилек вкручена "НЕ СТАНДАРТНО" - не выкручивается, необходимо обратиться к специалистам , для выкручивания, восстановления резьбы, и установки новой . «Шпильки» как и другие болты, гайки изготовлены из металла и имеют свойство ржаветь и т.п. (2004г. Москва). Приезжайте, после осмотра и диагностики Вашего автомобиля, Мы сможем предоставить подробный ответ и про «масло» и про «блок» Получить дополнительную информацию , и записаться на диагностику, Вы сможете по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №20586

23.11.2011

категория: Сервис

Здравствуйте. На автомобиле Renault Clio 2001 года выпуска нужно ли промывать двигатель перед заменой моторного масла? Если нужно, то напишите, пожалуйста, рекомендованную марку промывочного масле. Какое масло использовалось всё это время и как часто менялось не известно. Может быть нужно обратиться в официальный сервис Renault, чтобы они вскрыли двигатель и сказали определённо, нужно промывать или нет? Официальный сервис осуществляет промывку двигателя перед очередной заменой моторного масла?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Renault рекомендует заливать моторное масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF Оно обладает всеми необходимыми присадками и при замене промывать двигатель не требуется. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20581

22.11.2011

категория: Сервис

Здравствуйте. Скажите сколько стоит комплексная диагностика на рено клио II? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Елена. Стоимость комплексной диагностики составляет 4262,50руб. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .