Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос №26337

16.07.2018

категория: Запчасти

Добрый день. Прошу сообщить, какой номер комплекта ремня ГРМ требуется приобрести для замены. У меня Рено Меган II PKA14 098 VIN VF1LM1A0H31952304 Год выпуска 2004 С уважением

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Стоимость комплекта ремня ГРМ 5407,88 руб., есть в наличии. Каталожные номера запасных частей мы не предоставляем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Пекин Сергей, отдел запасных частей Renault.

Вопрос №26336

11.07.2018

категория: Гарантия

Добрый день! Автомобиль Рено Каптур, пробег 9500 км. Выехав из Уфы в сторону г. Ростов-На-Дону на футбольный матч с купленными билетами, чз 600 км. вышла из строя механическая коробка передач, машину загнал в официальный сервис-центр Рено г. Сызрань. Итог-коробка передач под замену по гарантии. Пришлось на поездах добираться до конечной точки и возвращаться в г. Уфа, и еще ехать забирать авто в Сызрань. . Какие расходы производитель сможет возвратить в связи с данной поломкой?

Ответ:

Филюс, добрый день. Косвенные расходы связанные с неисправностью автомобиля повлекшие невозможность его эксплуатации рассматривается индивидуально. Для рассмотрения возможности компенсации или получения каких-либо преференций Вы вправе обратиться на горячую линию РЕНО по тел. 8 800 200-80-80 – по России звонок бесплатный. С уважением, инженер по гарантии Сенин Сергей.

Вопрос №26335

09.07.2018

категория: Гарантия

Снимается ли гарантия с автомобиля если я поминяю тормозные колодки не у официального дилера ? Рено Меган 3 2015г. 1.6л.

Ответ:

Анатолий добрый день. Согасно ГП Рено, гарантия не рапространияется на расходные детали и материалы:тормозные колодки, тормозные диски и барабаны. Соотвественно замена данных элементов вне дилерской сети Рено, не влияют на условия гарантии вашего автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии Рено.

Вопрос №26334

04.07.2018

категория: Гарантия

Два раза ремонтировали раздаточную коробку на Рено дастер на пробеге 34000 и 35000 км течь масла продолжается.можеть пора её заменить по гарантии.ваше мнение?

Ответ:

Дмитрий, добрый день! Для локализации течи и выявления недостатка рекомендуем Вам записаться в наш дилерский центр для диагностики.По результатам диагностикимы сможем определить способы устранения неисправности. С уважением, Сенин Сергей.

Вопрос №26333

04.07.2018

категория: Сервис

переодичность замеры масла мкпп рено трафик 2010г бензин

Ответ:

Добрый день. Масло в механической коробке передач не меняется и предназначено на весь срок службы автомобиля. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №26332

02.07.2018

категория: Гарантия

купил новый авто не у официалов куда обращаться по гарантийному случаю?

Ответ:

День добрый Николай. А\м марки Рено Вы можете обслуживать у любого удобного для Вас дилерского центра РЕНО. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №26331

01.07.2018

категория: Сервис

где находится предохранитель топливного насоса на рено кангу 2 2013 г.в.?Я: Для промывки инжектора наобходимо отключить топливный насос. топливный насос можно отключить вынув предохранитель. но я не могу найте где стоит данный предохранитель

Ответ:

Добрый день, Сергей. Данная информация для служебного пользования и разглашению не подлежит. Для промывки инжектора Вы можете обратиться к нам в сервис. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .