Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос №26229

19.08.2017

категория: Сервис

Это же одна и тажа организация кузовной цех и ремонтный,пусть договариваются между собой.Вину же они признали.Гарантию они довали чтоб ничего отвалилось.А протертость могла проявиться и через месяц,год,два,три.Надо было изначально всё нормально делать.(установить бампер)

Ответ:

Здравствуйте Андрей. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину неисправности. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26228

18.08.2017

категория: Гарантия

Машина Рено Логан 1.6 16 2014 года на гарантии.Вопрос:Является ли гарантийным случаем,если радиатор кондиционера протёрло передним бампером.В салоне это подтвердили.Меня направили в кузовной цех,где когда-то снимали бампер,после небольшого дтп и сказали договариваться с ними.Там мне отказали, объяснив тем,что на установленные детали срок пол года(после установки прошло два года и бампер не снимался).Хотя по ихней вине протёрло радиатора они не правильно установили бампер.Мой телефон 9038132682

Ответ:

День добрый Андрей. За проведенные на а\м работы, ответственность несет организация, которая проводила данные работы. При этом срок гарантийных обязательств этой организации, может быть отличен от сроков гарантийных обязательств предоставляемых производителем а\м. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №26226

18.08.2017

категория: Гарантия

Вопрос *здравствуйте .хочу установить фаркоп и электрику к нему самостоятельно на рено логан 2016г (фаркоп автос rn10 сертефкаты имеются). останется ли авто на гарантии? если нет то какие именно части авто снимутся с гаранти?

Ответ:

Добрый день Михаил. После установки нештатного дополнительного оборудования на автомобиль находящийся на заводской гарантии, обязательства по выполнению гарантийных ремонтов сохраняются. В ремонте по гарантии может быть отказано: если неисправность штатных систем/оборудования была вызвана некорректной установкой нештатного дополнительного оборудования или самим некачественным оборудованием. Спасибо за вопрос Михаил. Меджидов Артур. Инженер по гарантии.

Посмотреть остальные вопросы по категориям: