Вопрос №26970
10.04.2021
категория: Гарантия
День добрый . Гарантия на автомобиль рено логан сосотовляет 3 года или 100000 км пробега , на мкпп эти условия распростроняються в полной мере или существует иное ограничение по пробегу ?
Ответ:
Добрый день Сергей. На МКПП распространяется гарантия равная общей гарантии на а\м и составляет 3 года или 100000 км (до наступления одного из двух пределов) С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26969
07.04.2021
категория: Гарантия
Добрый день. Рено каптюр 2019г. На заднем стекле перестала греть одна дорожка. Это гарантийный случай?
Ответ:
Николай добрый день. Вам необходимо предоставить а\м на сервисную станцию официального дилера Рено для проведения диагностики. По результату диагностики будет принято решение о причине неисправности и возможности ремонта в рамках гарантии, а также его объеме/методе ремонта. С уважением отдел гарантии Рено.Вопрос №26968
05.04.2021
категория: Общее
Здравствуйте, подскажите , делаете ли Вы сейчас диагностическу карту ?
Ответ:
Марина, добрый день. К сожалению на данный момент мы не делаем диагностическую карту в связи с переоборудованием линии под новый стандарт С уважением Логачев Ян, отдел технической информацииВопрос №26967
05.04.2021
категория: Гарантия
Здравствуйте! Является ли , гарантийным случаем ржавчина на крышке багажника? Рено каптюр 2018г , пробег 40тыс
Ответ:
Добрый день, Габриил! Для ответа на ваш вопрос необходимо понять причины возникновения неисправности. В рамках гарантии возможно устранение только производственных дефектов. Неисправности, возникшие по причине некачественно выполненного ремонта/обслуживания, эксплуатационного износа, либо в результате механического воздействия, в рамках гарантии не устраняются. Рекомендуем Вам предоставить в кратчайшие сроки а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения диагностики. По результату диагностики будет принято решение о возможности ремонта в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии Renault Major Auto.Вопрос №26966
02.04.2021
категория: Сервис
Добрый день. Подскажите, при замене лобового стекла в сервисе на Цветочном пр. старое стекло срезают нитью, струной или ножом (имел негативный опыт замены, когда поцарапали рамку ножом и при следующей замене рамку кузова пришлось ремонтировать)? Спасибо
Ответ:
Сергей, добрый день. Срезка ветрового стекла происходит специальной струной С уважением Логачев Ян, отдел технической информацииВопрос №26965
27.03.2021
категория: Сервис
Какая смазка предназначена для крестовина кардана Дастер 2013г.в вин X7LHSRDJN49707017
Ответ:
Александр, добрый день. Согласно технологии по ремонту вашего автомобиля карданный вал является не обслуживаемым элементом по этому информации о типе и составе смазки находящейся в крестовине нет С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.Вопрос №26964
23.03.2021
категория: Гарантия
Потрескалась обивка сидения