ВОПРОС-ОТВЕТ
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, kaptur 2021.
СЛОМАЛОСЬ переднее крепление блока предохранителей под капотом, оно сделано из очень хрупкого пластика. Снимать крышку тяжело. Могу ли я обратиться по гарантии с данной проблемой, ведь в блок предохранителей не должна попадать пыль и грязь, что сейчас актуально.
Спасибо.
Добрый день, Павел!
Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение осмотра/диагностики а\м в ДЦ Рено. после проведенного осмотра можно будет судить о наличии/отсутствии неисправности, причинах возникновения и возможности ремонта в рамках гарантии.
Для проведения осмотра/ диагностики, необходимо предоставить а\м в ближайшую дилерскую станцию Рено
С уважением ,отдел гарантии.
Добрый день.. Машину Дастер купили в 2022 году. Пробег 3000. Выдавило задний сальник коленчатого вала (между двигателем и коробкой). Какова причина и является ли данный случай гарантийным?
Ольга добрый день
Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение осмотра/диагностики а\м в ДЦ Рено. после проведенного осмотра можно будет судить о наличии/отсутствии неисправности, причинах возникновения и возможности ремонта в рамках гарантии.
Для проведения осмотра/ диагностики, необходимо предоставить а\м в ближайшую дилерскую станцию Рено С уважением отдел гарантии Рено.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать? Покупали автомобиль Рено аркана, ещё на гарантии. Печка свистит, как устранить неполадок?
Ольга добрый день. Вам необходимо записаться на диагностику в ближайший ДЦ Рено, для определения причины возникновения неисправности, и проведения ремонта в случае необходимости. С уважением отдел гарантии Рено
Рено каптюр 2020г выпуска,на гарантии, перестала открываться водительская двери с наружи. Является это гарантийным случаем?
Дмитрий добрый день.
Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение осмотра а\м в ДЦ Рено. после проведенного осмотра можно будет судить о наличии/отсутствии неисправности, причинах возникновения и возможности ремонта в рамках гарантии.
Для проведения осмотра, необходимо предоставить а\м в удобную для Вас дилерскую станцию Рено. С уважением, отдел гарантии.
Добрый день! Рено сандеро степвей2. 2018 г перестал работать задний дворник. В ходит это в гарантию
Александр добрый день.
Гарантия производителя на автомобили марки Рено составляет 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантия на ваш автомобиль закончилась в 2021 году. С уважением отдел гарантии Рено
Добрый день. Рено Сандера Степвей 1 год 5 мес. Вчера, минус 25 не завелась. Пол дня звонили по разным телефонам Автомира. Сказали, привозите на эвакуаторе от Помощи на дорогах. Стоимость около 10т. Может быть может подъехать специалист и провести диагностику? Еще сказали, что если мы сами зарядим аккумулятор, то слетим с гарантии.
Ирина добрый день. В ДЦ Рено отсутствует услуга: выезд специалиста к клиенту для проведения диагностики. Вам необходимо предоставить а/м в ближайший ДЦ Рено для проведения диагностики и ремонта в случае необходимости. С уважением отдел гарантии Рено
Добрый день. Приобрёл автомобиль Логан Степвей, VIN X7L4SRMAG69162307.
Будьте добры, подскажите, пож-та, имеются ли у него в сиденьях подушки безопасности. Если да, то можно ли заказать чехлы для сидений (раньше всё было на сайте Рено, а сейчас не поймёшь, где искать) .
Второй вопрос. Противотуманные фары с завода - какие-то ну очень тусклые. Чрезвычайно тускло. Нельзя ли официально (не кустарно, а именно официально) установить что-то помощнее?
Спасибо.
Здравствуйте Вячеслав. Для получения информации :
- о комплектации (наличия в сиденьях подушек безопасности) необходимо предоставить автомобиль с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. Заочно не предоставляем.
- о чехлах Вы можете узнать по телефону (495) 737-89-98.
Противотуманные фары Вы можете выбрать самостоятельно,
Узнать о стоимости установки Вы можете по телефону (495) 737-89-98.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации