Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос №27141

18.05.2022

категория: Сервис

Здравствуйте какое масло залить в Рено аркана 1,6 механика в МКПП,и редуктора переднего и заднего моста

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Компания Renault рекомендует использовать в МКПП масло Elf NFJ 75W80 . В редукторах используется TRANSELF UNIVERSAL FE 80W-90. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам :(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД С уважением, Пекин Сергей, отдел запчастей Renault

Вопрос №27140

16.05.2022

категория: Запчасти

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит подогрев сиденья на Рено Дастер 2020 года (переднее)

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Для определения стоимости и наличия запасных частей необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Иванов Иван, отдел запчастей Renault

Вопрос №27139

27.04.2022

категория: Гарантия

Здравствуйте, какой срок гарантирие на шаровые? Рено сандеро степвей 2019год.

Ответ:

Добрый день , Валерий! Гарантия на шаровые опоры нижних рычагов передней подвески равна гарантии на автомобиль и составляет 3 года ,либо 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. С уважением ,инженер отдела гарантии!

Вопрос №27138

15.04.2022

категория: Гарантия

Рено дастер 2,0 полный привод автомат.выпуск декабрь 2018г(на дороге с 19 г) был куплен у оф диллера годовалым с пробегом 21500км(был как подменный). сейчас пробег 39000км умер мотор.Нет компрессии 3 цилиндр.Эксплуатировали по трассе до дачи и немного город. Лили 95 бензин с газпрома. Вопрос ---- прошло более 3х лет но пробег нет даже 40000км и здох двигатель. Я попал на дорогостоящий ремонт или Это возможно отремонтировать по гарантии т.к. в моем понимании двгатель у дастера умирать до 40 тыс точно недолжен.

Ответ:

Добрый день, Евгений ! Гарантия на ваш автомобиль составляет 3 года или 100000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. В вашем случае гарантия закончилась по сроку, к сожалению ремонт в рамках гарантии невозможен. Если вы проходили все ТО соблюдая регламент и в официальных дилерских центрах , возможно вам будет оказана поддержка производителя, для этого необходимо предоставить а/м на диагностику . С уважением ,инженер отдела гарантии.

Вопрос №27137

14.04.2022

категория: Запчасти

Рено Аркана, 2021, VIN X7LRJC40X67751882. Официальный дилер Рено Санкт-Петербург, Руставели, 31 заявляет об отсутствии комплектующих для ремонта по страховой соучаю от 10.03.2022г. Дефектацию ждали 20 дней. 1 апреля привезли автомобиль по указанному выше адресу. Непонятная работа между страховой компанией и дилером. Автомобиль до сих пор у дилера. Второй месяц машина стоит. На замену бампер, амортизатор, 2 датчика. Дилер предложил поставить неоригинальные или б/у запчасти. Пробег автомобиля 5 200 км. Как решается данная ситуация?

Ответ:

Добрый день, Елена! Компания Major-Auto не имеет отношения к официальному дилеру Рено Санкт-Петербург, Руставели, 31 . Мы не владеем информацией о ходе ремонта Вашего автомобиля. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или. С уважением, Пекин Сергей, отдел запасных частей Renault.

Вопрос №27136

14.04.2022

категория: Общее

Здравствуйте. Подскажите такая проблема на рено сандеро 1 поколения год выпуска 2012: на заглушенной машине периодически сама по себе мигает аварийка. так за 2-3 был случай посадила акб.

Ответ:

Валентин, добрый день. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №27135

11.04.2022

категория: Автосалон

В дилерском автосалоне Рено (Лаки Моторс) в начале февраля 2022 года был заказан автомобиль Аркана 2022 года выпуска стоимостью 1385000 рублей, была сделана предоплату, автосалоном был обозначен ВИН номер автомобиля. Срок доставки должен быть 04 марта 2022 года, но так как ввиду остановки завода, срок был перенесён на 10 апреля, но цена стала 2195000 рублей. Правомерно ли увеличение цены автосалоном?

Ответ:

Доброго дня! Уважаемый, Алексей, действительно начиная с 01,03,2022г было несколько официальных увеличений стоимости авто от производителя в общем размере ориентировочно 36%(в зависимости от комплектации и модели авто). В нашей компании имеются авто в наличии, соответственно по новым ценам но с очень хорошими предложениями на сегодняшний день. Приглашаем Вас посетить наш салон и получить выгодное предложение на покупку автомобиля. По всем вопросам и уточнениям можете обращаться по контактам в подписи, так же там указан адрес нашего центра и как к нам добраться. Благодарим за обращение в нашу компанию. Наш дилерский центр, расположен по адресу: МО, Новорижское шоссе, 9 км. от МКАД. Схема проезда: http://www.major-auto.ru/locations/moscow/renault_novorig/ В ожидании Вашего ответа. С уважением, Говорунов Артур Менеджер | Отдел продаж АА Мэйджор Авто | Официальный дилер Renault МО, Красногорский р-н, Новорижское шоссе 9 км от МКАД моб: +7 999 989 54 77| телефон/факс: | +7 495 229 99 44 доб 4331 e-mail: sales-renault@major-auto.ru| internet: www.major-renault.ru