Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос №26774

10.07.2020

категория: Автосалон

меня интересует покупка колеос с дизельным двигателем через лизинг со сдачей в трейдин рено каптюр, что можете предложить по цене и комплектации

Ответ:

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за проявленный интерес к марке Renault. Как я и говорил по телефону, при вашем звонке сегодня к нам в компанию, в наличии есть только Рено Колеос с дизельным мотором с тест-драйва 2019 года с пробегом 1050 км по цене 2250000 рублей. Буду рад более подробно ответить на Ваши вопросы по телефону 8(495)2299944 или в шоу-руме по адресу: Новорижское шоссе, 9-й км, Мэйджор-Сити, автосалон Renault. Спасибо за обращение в компанию Мэйджор. С уважением, Ваш менеджер Коротков Игорь тел. +79167114001 ООО «Мэйджор Авто Центр» МО, Новорижское ш., 9-й км от МКАД Тел. 8(495)2299944, факс 8(495)2299944 korotkov@major-city.ru

Вопрос №26773

01.07.2020

категория: Гарантия

Добрый день . Подскажите пожалуйста , я приобрел полуось оригинальную Renault для своего автомобиля Duster , покупал в интернет магазине emex . После 4х месяцев эксплуатации , слизало шлицы на полуоси , сервис в котором устанавливали данную деталь сделал заключение , что это заводской брак. Обратился в емех , мне выдали первичные документы , что эта полуось приобреталась в Москве фирме Рольф. Сказали обратится к официальному диллеру в г.Калининград (где это все и происходит)) и они поменяют по гарантии. После обращения к офицалам , был получен ответ , что они её не устанавливали и замену делать не будут по гарнтии. Подскажите - какая гарантия распространяется на оригинальные запасные части. Что делать в данной ситуации ?

Ответ:

День добрый Владимир. Гарантия на запасные части составляет 1 год с момента приобретения данной запасной части у официального дилера RENAULT при условии установки запасной части на сервисной станции официального дилера. Гарантия предоставляется при предъявлении оплаченного заказ/наряда или счета, подтверждающего приобретение и установку детали в официальной дилерской сети RENAULT. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №26772

29.06.2020

категория: Гарантия

Здравствуйте! Дастер дизельный 2018 года. Отходит задний бампер по бокам, видимо слабые клипсы, также справа постоянно отходит пластиковая накладка на пороге. Это является гарантийным случаем?

Ответ:

Добрый день, Сергей! Вам необходимо обратиться на дилерскую станцию для проведения диагностики /осмотра. После проведения диагностики/осмотра можно будет судить о причине неисправности и возможности проведения ремонта в рамках гарантии. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии!

Вопрос №26771

24.06.2020

категория: Сервис

Здравствуйте, рено дастер 2015 дизель, не заводится после ДТП, подушки не стреляли, как завести двигатель?

Ответ:

Александр, добрый день.Чтобы понять в чем причина неисправности АМ необходимо выполнить диагностику с чтением кодов неисправностей в регистраторах событий, после чего сложится понимание причины не запуска ДВС. С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26770

21.06.2020

категория: Сервис

Является ли гарантийным случаем неисправность кондиционера

Ответ:

Добрый день, Сергей! Вам необходимо обратиться на дилерскую станцию для проведения диагностики кондиционера. После проведения диагностики можно будет судить о причине неисправности и возможности проведения ремонта в рамках гарантии. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии!

Вопрос №26769

17.06.2020

категория: Автосалон

Доброго дня! Планирую приобрести автомобиль Renault ARKANA в комплектации Style (1.6л, CVT, передний привод) или Style TCe 150 (1.3Т, CVT, полный привод) в г. Москва. Какую минимальную цену может предложить Ваш дилерский центр по каждой модификации при условии 100% оплаты за наличный расчет или перечислением. Меня так же интересует возможность установки охранного комплекса на купленный автомобиль и его стоимость. Предпочтение - механический блокиратор + электронная сигнализация. Прошу выслать КП по автомобилю и прайс-лист по допоборудованию с контактами для связи с менеджером. С Уважением, Владислав.

Ответ:

Добрый день, уважаемый Владислав! Меня зовут Виталий Козлов, я буду Вашим консультантом. Благодарим Вас за то, что обратились в Рено Цветочный. По Вашему запросу могу сообщить следующее: автомобили Renault Arkana есть в наличии в различных комплектациях, в том числе и в тех что интересуют Вас. По какому телефону я могу вам перезвонить для обсуждения всех возможных вариантов? Прошу обратить внимание, что сейчас у нас действуют интересные предложения на автомобили в наличии. Приглашаем Вас пройти пробную поездку на интересующем Вас автомобиле. Наш дилерский центр, расположен по адресу: г. Москва, Цветочный проезд д. 4 Схема проезда: http://www.major-renault.ru/about/contacts/ В ожидании Вашего ответа, С уважением, Ваш менеджер Виталий Козлов, тел.: 89277966533, 84957378998 доб. 7670 email: sales_renault7@major-auto.ru

Вопрос №26768

17.06.2020

категория: Гарантия

Добрый день, скажите пожалуйста, у моего дастера проблема с маховиком, лопнуло ухо крепления, 2015г.2л.акпп, передний привод. Пробег 91000.Подходит ли это под гарантию?

Ответ:

Добрый день, Денис Валерьевич! Для того чтобы понять ,возможно ли возмещение в рамках гарантии того или иного случая, необходимо провести диагностику автомобиля у официального дилера. Хочу заметить, что общая гарантия на легковые автомобили Renauit , составляет 3 года ,либо 100000 км пробега, в зависимости от того ,что наступит ранее. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением отдел гарантии!