Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №26877

08.11.2020

категория: Общее

Как на Рене Логан (новый) заблокировать двери (пассажира и две задние) при отключении электропитания

Ответ:

Виктор, добрый день. Для блокировки дверей при отключенном электропитании необходимо плоской отверткой опустить вниз флажок находящийся со стороны запирающегося язычка замка двери которую вы планируете запереть, но прежде чем выполнить данную операцию проверьте работоспособность личинки водительской двери С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №26866

31.10.2020

категория: Общее

Здравствуйте, сколько будет стоить подрулевой джёстик с установкой у официального дилера?

Ответ:

Глеб, добрый день. Для точного понимания стоимости подрулевого джойстика и стоимости его установки необходим VIN номер С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №26865

31.10.2020

категория: Общее

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МОЖНО УСТАНОВИТЬ ШТАТНЫЙ ПОДОГРЕВ СИДЕНИЙ НА РЕНО МЕГАН 3 2010 Г 1,6 БЕНЗИН

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Установка штатного обогрева, на Ваш автомобиль в нашем сервисе не возможна. С уважением Мельник Валерий.

Вопрос №26846

21.10.2020

категория: Общее

Добрый день. Имею Логан (старый кузов). Слабо светит фонарь освещения номерного знака (номер виден ночью не за 20, а за 10 м). Как автопроизводитель и Вы как дилер относитесь к следующим вариантам: 1). вставить лампу Osram Minixen 2886X, 6 Вт, световой поток 85 лм, с точно таким же цоколем (в штатной лампе Osram W5W световой поток 50 лм); 2). покрасить корпус фонаря изнутри зеркальной краской; 3). обклеить корпус фонаря изнутри блестящей фольгой, т.е. сделать так называемый отражатель. Не будет ли это внесением изменений в конструкцию авто? Спасибо за ответ.

Ответ:

Вячеслав, здравствуйте! Мы используем только новые и оригинальные запасные части компании Рено. Изменением штатной конструкции автомобиля не занимаемся. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам :(495) 126-33-97 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. или (495) 126-34-08 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман , отдел запчастей Renault

Вопрос №26831

25.09.2020

категория: Общее

Renault Fluence. Как узнать какой прввд идёт на переднии противотуманные фары? Рулевой рычаг включает переднние противотуманнки на табло сбидометра. Как и задннии но машина куплена после дтп и бампер не родной и проиивотуманные фары старый хозяин не ставил. А мне хочется как с завода без доп. Переключателей.

Ответ:

Здравствуйте Константин. Для исключения дальнейших недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) по ремонту автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону(495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26820

15.09.2020

категория: Общее

Рено каптюр. Авто попадает под отзывную по капоту, замена петли и замка капота. Меня не устраивает что петлю старую будут отпиливать (трение и нагрев металла и коррозия в последующем даже с учетом того что места эти обработают), сверление не технологических (новых) отверстий в капоте для крепления новой петли (корозия в последующем) и то что петля новая будет держатся на заклепках. Я требую замену капота Целиком. Имею ли я права на это?

Ответ:

Валерий, добрый день. отзывная нацелена на то чтобы предотвратить внезапное открытие капота во время движения, у данной операции существует процедура по ее выполнению разработанная инженерами производителя, которые просчитали всевозможные последствия после выполнения установки петли капота, в процедуре не прописано про замену детали, а только про ее модернизацию в связи с этим произвести замну капота по данной отзывной не представляется возможным Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26818

14.09.2020

категория: Общее

Здравствуйте. Где находится номер двигателя и как к нему подлезть на рено логан 2015 года, двигатель к4м? Заранее спасибо

Ответ:

Андрей. добрый день. Маркировка содержащая номер двигателя находится на передней части блока цилиндров ближе к стыку ДВС и КПП ориентировочно по середине.Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26815

11.09.2020

категория: Общее

Почему многие заводы выпускающие авто ставят гарантию своих авто 5 лет, а у авто Рено 3 года. Вопрос нельзя ли увеличить гарантию до 5 лет.

Ответ:

Добрый день Жарыс. Решение о сроках гарантии на а\м марки Рено принимается непосредственно производителем. Дилерские центры не могут влиять на сроки гарантийных обязательств производителя. Рено, учитывая пожелания владельцев, предоставляет возможность приобретения карт на послегарантийное обслуживание Renault. Подробнее о данных картах Вы можете узнать на сайте https://www.renault.ru/post-warranty.html или обратившись в удобный для Вас дилерский центр. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №26809

04.09.2020

категория: Общее

Подскажите как заказать наклейку с вин номером на правую стойку?

Ответ:

Здравствуйте. Для заказа овальной (дублирующей) таблички. Вы можете обратиться к нам или любому официальному дилеру Renault для осмотра автомобиля. Осмотр платный. При себе необходимо иметь 1. Документ о регистрации автотранспортного средства с не истекшим сроком действия. СТС 2. Фотокопия паспорта владельца автомобиля( заявителя ) или доверенность владельца автомобиля, выданная на имя заявителя в том случае, если заявитель сам не является владельцем автомобиля по СТС. При осмотре будут сделаны необходимые фотографии и проверка А) VIN на кузове автомобиля Б) номера Двигателя В) номера коробки передач В соответствии с данными из базы Renault. Собранный пакет документов и фотографий отправляется в компанию Renault . В течении 1 месяца изготавливается новая табличка во Франции, бесплатно Записаться на осмотр и получить подробную информацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26805

29.08.2020

категория: Общее

Здравствуйте, загорается датчик на панели зелёный с буквами GPL и машина глохнет, потом завожу все нормально и так каждые 3-5 км, Renault scenic 2000г. в. Подскажите с чем проблема?

Ответ:

Анастасия, добрый день. Для выявления причины возникновения индикации на панели приборов необходимо выполнить диагностику, после чего будет понимания какой узел или элемент на вашем авто дает сбой в системе. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.