Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Автосалон Renault

Вопрос №6676

11.12.2006

категория: Автосалон

Здраствуйте! Мы с супругом решили приобрести в ООО "Сатурн - 2" г. Челябинск, действующее на основании дилерского договра с ОАО "Автофрамос" № 65 от 25.02.2002 г. автомобиль симбол, внесли предоплату, срок поставки был ноябрь 2006 г. К концу ноября машина так и не пришла, нам предложили купить клио. Данная машина была в наличии. Мы согласились, оплата была внесена в полном объеме. Однако до настоящего времени автомобиль, который по договору с автосалоном, является уже нашим нам не передают. Причина как утвержал нам с начало менеджер большая загруженность сервиса, что не позволяет провести предппродажную подготовку в полном объеме, потом вдруг выяснилось, что оригинала ПТС у автосалона нет в наличии, машина приходит в диллерскую сеть с копией. Вопрос: Машина приходит в диллерскую сеть с копией или оригиналом ПТС? Если с копией, то в какие сроки ОАО "Автофрамос" передает оригинал ПТС диллеру? Почему указанный автосалон указывает срок передачи автомобиля в только через 2 недели с момента полной оплаты, если автомобиль, согласно условий договора уже наша собственность? Как можно воздействовать на диллера в данной ситуации??

Ответ:

Здравствуйте Марина. Информация о том, что автомобили приходят к дилеру без оригинала ПТС, верна. Сроки передачи оригинала ПТС и соответственно автомобиля могут быть различными, во многом это зависит от географического положения дилера. Так же можно понять и организацию, которая продает Вам автомобиль. Дилер, в данном случае, оплачивает в представительство за автомобиль после полной оплаты клиентом, соответственно после оплаты, Автофрамос высылает им ПТС по почте и естественно сотрудники дилерского центра называют Вам срок доставки с запасом, для того чтобы не пообещать Вам невозможного. Согласитесь, если ПТС придет раньше, Вы будете рады этому и сможете раньше забрать автомобиль. С уважением, отдел продаж Садчиков Константин, тел. 737-89-98

Вопрос №6675

11.12.2006

категория: Автосалон

Добрый день. Уточните, пожалуйста следующие характеристики Megan Estate в комплектации с 2-х литровым дв. и мех. КП. 1. Какой стоит фильтр в системе кондиционирования и вентиляции - противопыльный или угольный? 2. Минимальный дорожный просвет (под защитой моторного отсека)? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Сергей! На все модели RENAULT Megane устанавливаются противопыльные фильтры. Дорожный просвет по защите картера двигателя составляет 175 мм. С уважением, отдел продаж RENAULT Копылова Юлия, тел. 7378998

Вопрос №6669

09.12.2006

категория: Автосалон

Какой клиренс у Лагуны 2 ?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Любая модель марки Renault, поставляемая в Россию официально, имеет дорожный просвет 17 сантиметров по защите картера. С уважением, отдел продаж Садчиков Константин, тел. 737-89-98

Вопрос №6663

08.12.2006

категория: Автосалон

Здравствуйте. Хотел бы узнать, какого диаметра отверстие под акустику на Рено Логан?

Ответ:

Здравствуйте Тимур. Штатная аудиоподготовка предусматривает установку 13-и сантиметровых динамиков, как в передние двери, так и в заднюю полку. С уважением, отдел продаж Renault Малюгин Михаил тел.737-89-98.

Вопрос №6662

08.12.2006

категория: Автосалон

Кредит для регионов г.Ростов на Дону.Если возможно расчитайте пож. Рено Меган 1.6л.в базовой к-ции(кондер) под 2.9% при первом взносе 200т.р.Самовывоз из Москвы.Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Ростов на Дону также является участником программы Renault Credit, поэтому Вам необходимо обращаться к своему дилеру. Программа не позволяет приобретать автомобили в кредит по этой схеме при прописке в другом регионе, банк обязывает обращаться к дилеру Вашего региона, где Вы прописаны. С уважением, отдел продаж Renault Садчиков Константин, тел. 737-89-98

Вопрос №6661

08.12.2006

категория: Автосалон

на renault scenic IIс штатным ксеноном устанавливаются биксеноновые фары или только ближний свет

Ответ:

Здравствуйте. Автомобили Renault Scenic II, поставляемые в Россию официально, при заказе соответствующей опции оснащается только ближним ксеноновым светом. С уважением, отдел продаж Садчиков Константин тел. 737-89-98

Вопрос №6656

07.12.2006

категория: Автосалон

Какие характеристики и её функции у штатной СД магнитолы,устанавливаемую на Renault Logan Storia с ценой в 280 $

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Инструкция по пользованию СД магнитолой содержит 20 страниц (только в бумажном виде), и перепечатывание не возможно. К сожалению в инструкции не приводятся её технические характеристики. Получить необходимую Вам информацию Вы можете по телефону 737-89-98, или при посещении нашего салона. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6628

01.12.2006

категория: Автосалон

Возможен ли trade in? Имею Автомобиль: Форд Focus седан седан 2005 года выпуска. > Цвет: вишневый металлик Отличное состояние. Двигатель : Инжектор (1600) , кпп: МКПП > Цель обращения: Обмен на новый >Megane II sedan P2A16 115 E2, черн.метал. > Комплектация: Литые и стальные диски.Два комплекта шин. Кондиционер, Подогрев сидений, Эл. зеркала, Зеркала с подогревом, Гидроусилитель, Airbag (п/безопасности), CD-магнитола, Акустика, Сигнализация, Центральный замок, Иммобилайзер, Тонировка, Сервисная книжка, Куплена у официального дилера, Подкрылки, > Описание: Ford Focus-II.05г.в.вишн.металл.,1.6.,100л.с.пробег 12200км,Кондиц.,рег.рул.колонка в 2х плоскостях,подушка безоп.водителя,подогр.лоб.стекла,передних кресел,2 пер.эл.стеклопод.,элект.рег.зеркал,CD-6000 Ford,креплен.детского места,охранная система с датчиком объема,ЦЗ с ДУ,двойное запир.замков,салонный фильтр,складыв.задние сидения,заводск.тонировка,ГУР,коврики,подогр.форсунок омывателя,освещение салона театрального типа > Ввезен, растаможен и продан официальным дилером(Major 18км). Имеются в наличии документы подтверждающие чистоту таможенной очистки > Обслуживание и ремонт: Фирменный автосервис официального дилераMajor-18 км). > Неисправности: Технически исправен.Какова будет доплата?Какова скидка для постоянного клиента? > Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Ориентировочна стоимость взаимозачета Вашего автомобиля, составит 13000-13500$. Ценовая политика на Megane II sedan должна измениться, мы ждем официального письма от представительства, поэтому точную сумму, которую необходимо будет доплатить, сообщить пока невозможно. Предлагаем Вам связаться с нами для обмена контактной информацией. С уважением, отдел продаж Renault Садчиков Константин, тел. 737-89-98

Вопрос №6627

01.12.2006

категория: Автосалон

Возможен ли trade in? Имею Автомобиль: Форд Focus седан седан 2005 года выпуска. > Цвет: вишневый металлик Отличное состояние. Двигатель : Инжектор (1600) , кпп: МКПП > Цель обращения: Обмен на новый >Megane II sedan P2A16 115 E2, черн.метал. > Комплектация: Литые и стальные диски.Два комплекта шин. Кондиционер, Подогрев сидений, Эл. зеркала, Зеркала с подогревом, Гидроусилитель, Airbag (п/безопасности), CD-магнитола, Акустика, Сигнализация, Центральный замок, Иммобилайзер, Тонировка, Сервисная книжка, Куплена у официального дилера, Подкрылки, > Описание: Ford Focus-II.05г.в.вишн.металл.,1.6.,100л.с.пробег 12200км,Кондиц.,рег.рул.колонка в 2х плоскостях,подушка безоп.водителя,подогр.лоб.стекла,передних кресел,2 пер.эл.стеклопод.,элект.рег.зеркал,CD-6000 Ford,креплен.детского места,охранная система с датчиком объема,ЦЗ с ДУ,двойное запир.замков,салонный фильтр,складыв.задние сидения,заводск.тонировка,ГУР,коврики,подогр.форсунок омывателя,освещение салона театрального типа > Ввезен, растаможен и продан официальным дилером(Major 18км). Имеются в наличии документы подтверждающие чистоту таможенной очистки > Обслуживание и ремонт: Фирменный автосервис официального дилераMajor-18 км). > Неисправности: Технически исправен.Какова будет доплата? > Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Ориентировочна стоимость взаимозачета Вашего автомобиля, составит 13000-13500$. Ценовая политика на Megane II sedan должна измениться, мы ждем официального письма от представительства, поэтому точную сумму, которую необходимо будет доплатить, сообщить пока невозможно. Предлагаем Вам связаться с нами для обмена контактной информацией. С уважением, отдел продаж Renault Садчиков Константин, тел. 737-89-98

Вопрос №6613

30.11.2006

категория: Автосалон

Здравствуйте! Цитирую Ваш ответ по поводу крыши Мегана-2:"Данная проблема проявлялась далеко не на всех автомобилях Megane II. На новых автомобилях шумоизоляция была доработана." Можете ли Вы по VIN определить доработана она или нет. VF1LM1A0H33764399 Если поможете, то приеду обслуживаться именно к Вам на Цветочный, 4. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. По официальной информации представительства Renault в России, компании Автофрамос, данная проблема актуальна для автомобилей произведенных с мая 2005 года по ноябрь 2005 года. Деформация появлялась при температурах окружающей среды ниже 30 градусов и связана с изменением упругих свойств, приклеенного к крыше изнутри шумоизоляционного материала при резком понижении температуры. С уважением, отдел продаж Renault Садчиков Константин, тел. 737-89-98