Major Renault Новорижский
+7 (495) 153-77-72
Major Renault Цветочный
+7 (495) 153-80-07
Заказать звонок

Вопрос-ответ - категория Общее, страница 4

Вопрос № 26934 2021-02-10 11:51:36 Категория: Общее

Добрый день. Сделала заявку на эвакуатор 9.02 на 10.02 на 12 часоа. В 15-00 звонка так и не поступило. Операторы говорят ждите перезвонят. Не отходите от машины и сколько можно ждать на улице.

Здравствуйте Марина.В связи со сложной дорожной обстановкой (снегопад), возможно случилась непредвиденная ситуация

С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации

Вопрос № 26915 2021-01-22 09:27:48 Категория: Общее

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста где установлен глонасс на рено логан степвей. Спасибо.

Здравствуйте. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования.

Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос № 26902 2021-01-07 05:22:57 Категория: Общее

День добрый.

У меня рено-дастер, купил в 2018 году. В настоящее время действует гарантия на автомобиль. Недавно появился стук в двигателе.Без осмотра невозможно определить неисправность.

Проживаю в Республике Алтай.ДЦ расположен в Барнауле.

Необходимо услуги эвакуатора.По условиям эвакуатор оказывает услуги в радиусе 200 км.бесплатно.

Вопрос: Если превышает радиус действия,то оказывает ли услуги эвауатора по транспортировке автомобиля,если да то сколько берет плату за 1 км. Сам проживаю в Онгудае Республики Алтай.

Добрый день ,Геннадий!

Вы можете воспользоваться услугами эвакуации сторонней организации.

Если Ваш случай будет признан гарантийным ,затраты на эвакуацию Вам возместят,

согласно предъявленным документам, подтверждающим расходы на эвакуацию.

С уважением отдел гарантии!

Вопрос № 26901 2021-01-06 19:10:45 Категория: Общее

Если поменять самостоятельно перегоревшую в салоне лампочку на другую( белым цветом например), гарантия слетит?

Аркана декабрь 2020.

Здравствуйте Роман. Для сохранения гарантии Вам необходимо соблюдать условия, прописанные в гарантийной книге и инструкции по эксплуатации. В гарантийный период , для исключения дальнейших недоразумений, рекомендуется, различные работы на автомобиле производить на дилерской станции. В случае самостоятельной установки лампочки, гарантия будет ограничена на все возможные неисправности, возникшие вследствие производимых в работ. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос № 26900 2021-01-02 19:50:16 Категория: Общее

Сколько будет стоить перепрошивка ключа, если утерян запасной ключ рено аркана 2019

Олеся, добрый день. Для точного определения стоимости ключа необходим VIN номер автомобиля, ориентировочная стоимость ключа 10 тыс.руб, стоимость его программации 3100 руб, при программации необходимо иметь при себе все оставшиеся ключи. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону:(495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98,Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос № 26888 2020-12-06 13:14:34 Категория: Общее

При снятии минусовой клеммы с аккумулятора Рено Сандеро Степвей включается сирена.Как ее отключить ее для снятия аккумулятора на подзарядку зимой.

Александр, добрый день!

Скорей всего у вас установлена автономная сирена, которая отключается отдельно. На блоке сирены должен быть замок и у вас должен быть ключ, при повороте замка ключем сирена отключится. Спасибо за обращение в нашу компанию. С уважением,отдел сервиса Рено Мэйджор Авто

Вопрос № 26877 2020-11-08 18:21:44 Категория: Общее

Как на Рене Логан (новый) заблокировать двери (пассажира и две задние) при отключении электропитания

Виктор, добрый день. Для блокировки дверей при отключенном электропитании необходимо плоской отверткой опустить вниз флажок находящийся со стороны запирающегося язычка замка двери которую вы планируете запереть, но прежде чем выполнить данную операцию проверьте работоспособность личинки водительской двери С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос № 26866 2020-10-31 20:22:46 Категория: Общее

Здравствуйте, сколько будет стоить подрулевой джёстик с установкой у официального дилера?

Глеб, добрый день. Для точного понимания стоимости подрулевого джойстика и стоимости его установки необходим VIN номер С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос № 26865 2020-10-31 09:42:40 Категория: Общее

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МОЖНО УСТАНОВИТЬ ШТАТНЫЙ ПОДОГРЕВ СИДЕНИЙ НА РЕНО МЕГАН 3 2010 Г 1,6 БЕНЗИН

Здравствуйте Игорь. Установка штатного обогрева, на Ваш автомобиль в нашем сервисе не возможна.

С уважением Мельник Валерий.

Вопрос № 26846 2020-10-21 14:21:04 Категория: Общее

Добрый день. Имею Логан (старый кузов). Слабо светит фонарь освещения номерного знака (номер виден ночью не за 20, а за 10 м). Как автопроизводитель и Вы как дилер относитесь к следующим вариантам: 1). вставить лампу Osram Minixen 2886X, 6 Вт, световой поток 85 лм, с точно таким же цоколем (в штатной лампе Osram W5W световой поток 50 лм); 2). покрасить корпус фонаря изнутри зеркальной краской; 3). обклеить корпус фонаря изнутри блестящей фольгой, т.е. сделать так называемый отражатель. Не будет ли это внесением изменений в конструкцию авто?

Спасибо за ответ.

Вячеслав, здравствуйте!

Мы используем только новые и оригинальные запасные части компании Рено. Изменением штатной конструкции автомобиля не занимаемся.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам :(495) 126-33-97 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. или (495) 126-34-08 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман , отдел запчастей Renault

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: