Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №26777

16.07.2020

категория: Общее

Здравствуйте. Имею "Логан", 2015 г.в. (старый кузов, двигатель 1,4), пробег 150 т. км. При ТО регулярно, каждые 30 т. км, промываю форсунки, последний раз- 3000 км назад. Возможно ли для поддержания двигателя в должном состоянии начать применение моющих бензинов типа Пульсар, ЭКТО? Меня смущает, что он может смыть грязь с трубок и топливопроводов, и она пойдет прямиком в двигатель. Также смущает, что из-за смыва нагара с клапанов может уменьшиться компрессия, и тогда прямой путь- в ремонт. Как Ваше мнение как специалистов? Может быть, в моем случае уже не стоит связываться с этим, и доездить до конца жизни авто на обычном бензине? К слову, на гарантийных авто эти бензины считаются надлежащими? Спасибо за ответ,

Ответ:

Вячеслав, добрый день.Применять бензин с моющими присадками вам никто не запрещает, но в то же время никто вам не может гарантировать что данный бензин увеличит срок службы топливной аппаратуры, присадки которые находятся в топливе могут сыграть как в положительную сторону так и в отрицательную.При работе ДВС на бензине типа Пульсар,ЭКТО может произойти деградация масла(быстрое старение) и не должным образом будет работать система смазки, что в последующем приведет к выходу из строя ДВС .Лучше заправляться на проверенных АЗС без применения высокотехнологичных присадок С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26776

14.07.2020

категория: Общее

Добрый день подскажите пожалуйста где находится фильтр салона Рено Эспейс 1994 года.кондицыонер есть.

Ответ:

Леонид . Для определения наличия фильтр салона на вашем автомобиле необходим VIN . Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26762

28.05.2020

категория: Общее

Купил меган-2..с ним только один ключ карта.через четыре года с ней начались проблемы.купил балванку чип карты.оказалось для клона нужен пин код.какие документы нужны для его получения у официалов?

Ответ:

Алексей, добрый день! На данные модели а/м ключ карта заказывается непосредственно под vin-код. Программация ключ карты происходит непосредственно на а/м с подключением диагностического оборудования в онлайн формате. Пин - код не выдается. Для записи на сервис и получения консультации можете обратиться к нам по телефону +74957378998. Спасибо за обращение в нашу компанию. С уважением отдел сервиса.

Вопрос №26717

28.03.2020

категория: Общее

Дублирующая табличка на двери отсутствует Рено Логан 2012 г.в., как можно её заказать?

Ответ:

Гусейн,добрый день. Если вы имеете ввиду овальную табличку находящуюся на правой центральной стойке, то для ее заказа вам необходимо предоставить АМ на дилерскую станцию, при себе иметь паспорт, доверенность на АМ (если вы не являетесь собственником), СТС. Табличка идет под заказ от 2-х недель до 1 месяца. Для записи в сервис и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26715

23.03.2020

категория: Общее

Добрый день!Сегодня утром бортовой компьютер дал надпись-"отрегулируйте уровень масла".Что бы это значило? Спасибо.

Ответ:

Артур, Добрый день. Данной сообщение информирует вас о том что необходимо проверить/выставить уровень масла в ДВС С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26712

16.03.2020

категория: Общее

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли поставить двухконтактные свечи зажигания 7700500168 двигатель к4м Рено Сандеро Стервей 2 кузов 2014 г в.Не повредит ли это катушкам зажигания. (Знаю что должны стоять 7700500155 одноконтактные но такие пришли выкидывать жалко). Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Иван. Для исключения дальнейших недоразумений, необходимо выполнять рекомендации компании Renault. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26711

12.03.2020

категория: Общее

Здравствуйте. Вопрос где искать причину? Оставил включённым зажигание (без запуска двигателя). так простояла ночь, аккум конечно сел, но после зарядки аккум не включается бензонасос, остальное вроде все как обычно, включил стартер покрутил. рено меган 3 2012г/в. в инете не найду ни где предохранитель посмотреть, не реле где?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26704

05.03.2020

категория: Общее

Здравствуйте, подскажите можно ли у Вас сделать диагностическу карту и сколько это будет стоить?

Ответ:

Здравствуйте Марина . Стоимость диагностической карты 1000 руб. При условии прохождении Технического обслуживания на автомобиле не позже года назад, в нашем дилерском центре. Получить карту можно у независимого эксперта в салоне HAVAL, в порядке живой очереди, тел (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 . С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №26696

25.02.2020

категория: Общее

Добрый день! уточните, пожалуйста, стоимость покраски правой передней двери на Рено Сандеро Степвэй (2019 г.в, цвет - красный) vin - X7L5SRLT663802221 и сколько по времени занимает работа?

Ответ:

Елена,добрый день.Окраска двери без ремонтных воздействий 12150 + детали разового монтажа – для физ лица без скидок срок ремонта 3-4 дня.Для получения подробной информации и записи на сервис можете обращаться по телефону:(495) 229-99-44 МО,Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.

Вопрос №26695

21.02.2020

категория: Общее

подскажите пожалуйста у меня рено 21 86 г .двигатель 1.7 F2NS710 что за буква s не могу найти информацию

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Буква s-омологационный код двигателя. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.