Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №6213

05.09.2006

категория: Общее

Купил Рено лагуна гранд тур 2.0 АКПП. Какой бензин и тип масла использовать

Ответ:

Добрый день, Сергей. Для определения данной информации требуется VIN КОД или код модели. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6206

04.09.2006

категория: Общее

Здравствуйте! У меня РЕНО Сивол 2003 года выпуска в комплектации Expression +. На подрулевом переключателе освещения в моей машине есть регулятор включения и выключения противотуманок передних и задних. Противотуманки загораются когда как минимум горят ближние фонари. Передние противотуманки находятся в бампере и прекрастно включаются. А вот задние не могу найти, при помощи включения или выключения переключателя задних противотуманок не вижу эффекта. Предохранители проверял,вроде целые. Вопрос: комплектовались ли Рено символы 2003г. задними противотуманками ? Заранее благодарю.

Ответ:

Добрый день, Альберт. Задние противотуманные фонари включаются тем же переключателем что и передние только в следующем положении. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6203

04.09.2006

категория: Общее

Доброе! Антифриз, залитый первоначально на заводе является ли моноэтиленгликолевым? (символ 2002 г.в.)

Ответ:

Добрый день. К сожалению у нас нет информации о химическом составе антифриза в новых автомобилях. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6202

03.09.2006

категория: Общее

Добрый день! Знаю о существовании проблемы на Renault Megane II, когда в жаркую погоду плавятся задние фонари в районе стоп-сигналов. Случаи не единичные. В связи с этим возникают следующие вопросы: 1) Принимает ли компания Рено какие-либо меры по устранению этой проблемы и будут ли эти меры для всех автомашин Megane II? 2)При замене задних фонарей по-гарантии, ставятся точно такие же, или доработанные? То есть может ли проблема появится вновь? 3) После окончании гарантии фонари придется менять за свои деньги, или все-таки будет отзыв/исправление этого дефекта для всех автомашин?

Ответ:

Добрый день, Александр. 1) Компания Рено постоянно совершенствует и изменяет свои автомобили но, к сожалению, планы компании нам не известны. 2)При замене фонарей устанавливается деталь, рекомендуемая заводом изготовителем, которая так же имеет гарантийный срок. 3)Гарантийный срок на автомобили Рено достаточно продолжительный, и в случае брака он, как правило, проявляется сразу и устраняется бесплатно. По окончании гарантийного срока владелец автомобиля оплачивает ремонт самостоятельно. Отзывы и сервисные программы разрабатывает и внедряет компания Рено. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6201

03.09.2006

категория: Общее

Знаю о существовании проблемы на Renault Megane II, когда появляется трест при заводке холодной машины. Лечится это заменой шестерни фазорегулятора. Проблема это массовая и характерна для двигателей 1.6 л. Замена стоит порядка 900$. В связи с этим возникают следующие вопросы: 1) Принимает ли компания Рено какие-либо меры по устранению этой проблемы и будут ли эти меры для всех автомашин Megane II? 2)При замене шестерни по-гарантии, ставится точно такая же шестерня, или что-то доработанное? То есть может ли проблема появится вновь? 3) После окончании гарантии эту шестерню придется менять за свои деньги, или все-таки будет отзыв/исправление этого дефекта для всех автомашин?

Ответ:

Добрый день, Александр. К сожалению, мы не собираем статистику по этим случаем и однозначно "массовой" данную проблему назвать трудно. 1) Компания Рено постоянно совершенствует и изменяет свои автомобили но, к сожалению, планы компании нам не известны. 2)При замене шестерни устанавливается деталь, рекомендуемая заводом изготовителем, которая так же имеет гарантийный срок. 3)Гарантийный срок на автомобили Рено достаточно продолжительный, и в случае брака он, как правило, проявляется сразу и устраняется бесплатно. По окончании гарантийного срока владелец автомобиля оплачивает ремонт самостоятельно. Отзывы и сервисные программы разрабатывает и внедряет компания Рено. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6199

03.09.2006

категория: Общее

Спасибо за быстрый ответ, номер нашли читается только верхняя часть в нижней только буква "F" и далее первая цифра "5" остальное все в коррозии машина стоит в таможне у диллера "RENO" программа будет только через полтора месяца как же узанть номер? можно ведь по VIN: VF1BB0A0F21599026

Ответ:

Добрый день, Артем. По нашим данным на этом автомобиле должен быть установлен двигатель Тип:D7F, N°:F502596. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6198

03.09.2006

категория: Общее

Подскажите стоимость: 1) Катушка зажигания 2) Фазорегулятор 3) Топливный насос 4) Задние тормозные диски на машину Рено Меган 2 vin VF1LM1BOE32270350, двигатель K4MW761 ,2004 г.седан, АКПП

Ответ:

Здравствуйте Артём. Стоимость катушки зажигания 2963 рубля, есть в наличии; фазорегулятора 16228 рублей, заказ 1 рабочий день; топливного насоса 10256 рублей, заказ 1 рабочий день; задних тормозных дисков 7021 рубль, есть в наличии. Для заказа необходимо внести предоплату, наличными не менее 70%. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №6197

03.09.2006

категория: Общее

Подскажите пожалуйста где расположен номер двигателя на Reno Clio 2 2000г.в. или можно его узнать по VIN: VF1BB0A0F21599026

Ответ:

Добрый день, Артем. Номер двигателя располагается в верхней части блока под впускным колектором между датчиком и гидроусилителем. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №6190

31.08.2006

категория: Общее

Возможна ли установка в Вашем автосалоне кондиционера на Рено Логан Экспр.-1,6.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. К сожалению, установка кондиционера невозможна, так как согласно дилерскому соглашению вмешательство в конструктивные особенности автомобиля запрещено. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-89-98. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №6183

31.08.2006

категория: Общее

Доброе! Антифриз, залитый первоначально на заводе является ли моноэтиленгликолевым? (символ 2002 г.в.)

Ответ:

Добрый день. К сожалению у нас нет информации о химическом составе антифриза в новых автомобилях. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57