Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №3935

31.10.2005

категория: Общее

Подскажите пожалуйста где купить тех.литературу на Рено Меган Сценик 01г/в.Минивен,двигатель к4м

Ответ:

Здравствуйте. к сожалению данная литература не выпускается. Дополнительныю информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей рено.

Вопрос №3934

30.10.2005

категория: Общее

Сдравствуйте! Не могли бы вы сообщить дату выпуска автомобиля Renault 19 VIN VF1L53B0508778815

Ответ:

Здравствуйте. Дилеры, к сожалению, не могут расшифровывать VIN-ы. Вся наиболее полная информация об автомобиле находится в овальной табличке, которую можно увидеть внизу на кузовной стойке, если открыть переднюю правую дверь. Информация о дате выпуска автомобиля предоставляется по официальному запросу соответствующих компетентных органов в представительство Renault в России ОАО «Автофрамос». C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.

Вопрос №3924

29.10.2005

категория: Общее

Здравствуйте. Я живу в Саратове. У меня Рено Сценик 2000 г.в. При езде что-то подстукивает и отдает в руль. В подвеске практически все поменял, да и на фирменном СТО Рено говорят, что с подвеской сейчас, все в порядке, осталась одна деталь, о которой мне не могут сказать ничего внятного и четкого - рулевая рейка типа СМИ. Скажите пожалуйста, возможно ли ее отрегулировать или отремонтировать или у нас фирменный сервис вместо точного определения неисправности может только посоветовать купить новую запчасть, "может неисправность после этого устранится? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Роман. Практически у любой неисправности (любого стука) может быть несколько вариантов. Рулевая рейка на автомобилях Renault не регулируется и меняется в сборе (если дефект в зубчатой паре). По результатам диагностики принимается решение, о замене рулевых тяг или наконечников. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3921

29.10.2005

категория: Общее

Не работает переключатель ближнего/дальнего света и звуковой сигнал (Рено 19, 1995 г.в., 1,8i). Говорят, что управляются они единым блоком (т.н. "стрекоза"). Правда ли это? На панели не горят некоторые контрольные лампочки. Можно ли самостоятельно разобрать панель для их замены, если установлен водительский Airbag? Заранее спасибо за консультацию!

Ответ:

Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо сделать диагностику. Стоимость диагностики составит 930 рублей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3919

29.10.2005

категория: Общее

Как он нас греет? Вопросы про печку на Меган 2 седан с кондеем. Каков принцип ее работы? И вообще,есть ли там печка(в смысле спирали как в обогревателе) или идет отток горячего воздуха от двигателя? Заметил что (как ни странно) греет лучше,в смысле сильнее при заборе воздуха снаружи.Что опять же наводит на мысль об обогреве от движка. Влияет ли печка на расход топлива? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Принцип действия отопителя на Вашем автомобиле следующий: в салоне под приборной панелью стоит радиатор отопителя, нагретая охлаждающая жидкость от двигателя поступает в радиатор отопителя и нагревает его. Воздух проходящий через радиатор отопителя нагревается и поступает в салон автомобиля. Если воздух для обогрева забирается с улицы, то увеличивается объём забираемого воздуха, по сравнению с забором воздуха из салона, тем самым больше прогретого воздуха поступит в салон Вашего автомобиля. Ощутимого влияния на расход топлива автомобиля отопитель не оказывает. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3918

29.10.2005

категория: Общее

Здравствуйте, подскажите можно или нужно использовать зимней режим АКПП (Сценик 1999г. выпуска) всю зиму или только в очень снежных или ледовых ситуациях?

Ответ:

Здравствуйте. Использования зимнего режима акпп обеспечивает более плавное трогание. Его использование необходимо в сложных дорожных условиях. В постоянном его использование зимой нет необходимости. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3917

27.10.2005

категория: Общее

недавно купили рено 19 (1.4л.98г.в.)можно ли увас сделать диагностику двигателя и ходовой. сколькоэто бкдет стоить

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость диагностики двигателя составит 930 рублей. Стоимость диагностики подвески составит 580 рублей. Записаться на диагностику и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3906

27.10.2005

категория: Общее

Здравствуйте. Чем можно промыть систему охлаждения и особенно отопитель? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Технологии ремонта RENAULT не предусматривают промывку системы охлаждения, при использовании оригинальной охлаждающей жидкости, необходима только ее регулярная замена. При плохой работе отопителя рекомендуется замена. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №3895

26.10.2005

категория: Общее

Искал по поиску ответ на свой вопрос, но не нашел (возможно плохо искал). 1. Подскажите МИНИМАЛЬНЫЕ обороты для двигателя (у меня Меган 2, 1.4, седан, аутентик) для третей и четвертой передач. 2. При проверке уровня масла он оказался существенно выше максимального. Могу ли я сам слить масло или должен обратиться к дилеру? Возможно ли оставить все как есть?

Ответ:

Здравствуйте. Минимальные обороты двигателя К4J, для третей и четвертой передач зависят от дорожных условий и характера движения. Никаких жестких ограничений и рекомендаций не существует, менее 1500 об/мин. у двигателя малый крутящий момент. Если Ваш автомобиль на гарантии, рекомендуем все работы проводить у дилера. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3880

24.10.2005

категория: Общее

Добрый день! В руководстве по эксплуатации моего автомобиля (Laguna 2 + ом.фар) на стр.5.10 касательно очистки фар написано, что "Использование моющих средств, содержащих спирт, запрещено", все незамерзающие моющие средства которые мне попадались содержат этиловый спирт - 100%, вопрос следующий - какую жидкость заливать в омывательный бачок в зимний период? Посмотрел архив, нашел только "Тип жидкости омывателя стекол значения для эксплуатационных качеств автомобиля не имеет. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault." от 22.11.2004. И второй вопрос: какие последствия применения омывающей жидкости содержащей спирт? Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте Виктор. Вы можете подъехать к нам по адресу: Волоколамское шоссе д.93А и приобрести оригинальную жидкость без содержания спирта. Для эксплуатационных качеств автомобиля не имеет значения тип жидкости. Главное она должна быть сертифицирована на применение в России, И не разлита в «подвале или гаражах» лицами без прописки. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.