Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №3495

24.08.2005

категория: Общее

Здравствуйте, хочу знать 1.какой у меня двигатель и коробка vin VF1JA04N221048459 2. Адрес сервисного центра в Ростове н\д, Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. 1. Двигатель на Вашем автомобиле - K4M, 1,6 л, 16-ти клапанный. Коробка на данный автомобиль устанавливалась в двух вариантах: механическая - JB3 и автомат - DP0. 2. АВТОЦЕНТР «МОДУС» Ул. Каширская, д.6 тел.(863)- 292-0-292. АВТОЦЕНТР РЕНО ул. Вавилова, д.74 (863)-278-55-37. Дополнительная информация по тел. (095)-73-000-73. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3493

23.08.2005

категория: Общее

Здраствуйте Вопрос Возникает свист с левоой стороны на reno Mtan II седан когда машина едет,на мелких выбоинах и как мне кажется когда перед машины поднимается, когда стоит и начинаешь качать нажимая на левое крыло свиста нет. Посвистывание после NNNN.... количества км. прекращается. Такое ощущениие, что чаще это возникает после дождя. Идет посвистывание как будто едет трактор.По прямой на ровной дороге все скрип прекращается. Какие могут быть варианты возникновения скрипа

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3490

23.08.2005

категория: Общее

Добрый день. Купил рено меган 2003 года выпуска к сожалению описания на машину нет . Вопрос вот в чем каким бензином ее заправлять?

Ответ:

Здравствуйте. Завод изготовитель рекомендует бензин с октановым числом 95 (АИ95). Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №3485

22.08.2005

категория: Общее

Можно ли заправлять MEGAN II - 92 бензином, не приведёт ли это к не хорошим последствиям. В Москве проще най ти качественный 92 бензин чем 95.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Вопрос о качестве отечественно бензина, к сожалению, больная тема. В сервисной книжке написано: неэтелированный бензин. Октановое число: 95 или 98 (При отсутствии рекомендованного бензина допускается использование неэтелированного бензина с октановым числом 91) Желательно заправляться качественным 95 или 98 бензином. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий

Вопрос №3481

22.08.2005

категория: Общее

Здравствуйте,купил рено сценик 1999г.в.подскажите: 1.нужна ли дополнительная антикорозийная обработка 2.Где купить книгу с описанием авто? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Антикоррозийная обработка кузова делается на заводе. Провести дополнительную обработку Вы можете по Вашему желанию. Распространением технической литературы мы к сожалению не занимаемся. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3477

21.08.2005

категория: Общее

Здравстауйте. Скажите, что означает символ типа "солнышко" на панеле кнопок (среди прочих - обогрев стекла, рециркулляция воздуха...) и какую функцию несет кнопка с этим символом. Так же интересно, что за поводка проходит под сиденьем водителя и пассажиря которая подключает какие-то металлические цилиндры находящиеся под внутренними боковыми шитками кресел (меджу пассажиром и водителем). Никаких электричекских регулировок кресла не имеют, подогрева тоже нет.

Ответ:

Здравствуйте Борис. Кнопка типа "солнышко" это возможно кнопка включения кондиционера. Проводка под сиденьем является проводкой натяжителей ремней безопасности. Но для того чтобы дать более точную информацию о Вашем автомобиле Вы должны указать VIN-номер и данные овальной таблички, которая находится на правой стойке двери. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3457

18.08.2005

категория: Общее

У меня а\м Рено-Сценик 2002 года выпуска.Попал в аварию.Капот,фары,бампер-короче все что связано с передком-помято.Вопрос-выезжает ли от вас эксперт по оценке ущерба (80км от МКАД),занимаетесь ли вы ремонтом таких а\м,возьмете ли вы на комиссию мой а\м после ремонта,хочу а\м продать и у вас же купить другой,например Рено-Сценик 2,и вообще каковы мои действия после аварии (а\м застрахован КАСКО).Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Оценить сумму ремонта можно только после осмотра и составления калькуляции. Вот то, что можно сказать сразу : фары по 5400 р., крылья по 6000 р., бампер 13400 р., пер. панель 12150 р., капот 11650 р.Эксперт по оценки ущерба находится по адресу: Волоколамское шоссе д. 93 а. Ваш автомобиль можем взять на комиссию, стоимость автомобиля можно будет обсудить после ремонта. После аварии Вам нужно позвонить в центральный офис Вашей страховой компании, заявить о страховом случае и получить информацию о дальнейших действиях. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3454

17.08.2005

категория: Общее

Добрый день. На гарантийной машине появились посторонние звуки при отпущенной педали сцепления. Подозрение на выжимной подшипник. Является ли диагностика такой неисправности гарантийной, т.к. здесь наблюдается деффект сборки?

Ответ:

Здравствуйте. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Диагностические процедуры за счет гарантии производится только в том случае, если это связано с проведением соответствующего гарантийного ремонта. Для решения этой проблемы, Вам необходимо приехать на диагностику по адресу: Волоколамское шоссе д.93А, предварительно записавшись по телефону 730-00-73. C уважением инженер по гарантии Бабуричев Алексей.

Вопрос №3448

17.08.2005

категория: Общее

Возможна ли установка на Рено Симбол 2002г. 8кл. Усиленных элементов подвески, (шаровые, саленблоки и т.д)?

Ответ:

Здравствуйте Кирил. Внесение изменений в конструкцию автомобиля запрещено заводом изготовителем. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3436

16.08.2005

категория: Общее

Уважаемый автосалон - такой вопрос: 1.Почему у Символов сктипит педаль сцепления и почему никто не может определить почему и отремонтировать, а только смазывать ? При этом обращался не к одному офиц.диллеру ,а к нескольким - но результат известен! 2. Почему,если у Символов течет масло из коробки передач и это считается "старой

Ответ:

Здравствуйте. Нам сложно комментировать Ваш вопрос, не видя автомобиля. 1. Скрип это не дефект, а следствие эксплуатации (попадание внешних веществ, на сопрягаемые трущиеся поверхности и устранение скрипа устраняется смазкой) 2. По течи масла из коробки необходим осмотр автомобиля. Записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением технический координатор Мельник Валерий.