Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №17300

08.09.2010

категория: Сервис

Добрый день! У меня рено меган 1! При движении автомобиля на скорости иногда передергивает двигатель, топливные фильтры в этом случае менялись! Какая может быть еще причина?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Для того чтобы определить причину данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17299

08.09.2010

категория: Сервис

скажите пожал.ремон sandero по каско после аварии,замена перед.бампера,перед.прав.крыла и еше по мелочи кузова.примерные сроки выполнение работ.за ранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Эдуард! По срокам ремонта Вас проконсультирует Ваш приемщик только после осмотра автомобиля, потому что часто сталкиваемся со скрытыми повреждениями, которые требуют согласования со страховой компанией, и, только после этого, заказа деталей. Поэтому до осмотра назвать точный срок не представляется возможным. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17298

08.09.2010

категория: Сервис

скажите пожал.на момент ремонта моего авто вы выдаете заменную машину.

Ответ:

Здравствуйте, Эдуард! Вы не сказали, о каком ремонте идет речь, но чуть ранее Вы спросили про кузовной ремонт, думаю, речь идет об этом. Да, мы готовы предоставить Вам прокатный автомобиль на время ремонта за Ваш счет. Подробнее по условиям проката, ценам и наличию а/м на интересующие Вас даты можно уточнить по тел. 730-6333. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17296

07.09.2010

категория: Сервис

подскажите пожал.сколько будет стоить замена масла на sandero 1.6/8

Ответ:

Здравствйте, Эдуард! На восьмиклапанный Сандеро стоимость масла, фильтра и работ по замене будет составлять 1999р. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17294

07.09.2010

категория: Сервис

У Рено Сандеро 1.4 клапана гнутся?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Да, на этом двигателе при обрыве ремня ГРМ происходит деформация клапанов..Но при правильном обслуживании, своевременной замены ремней этого не происходит. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17292

06.09.2010

категория: Сервис

Добрый день! Наш автомобиль 2008 года выпуска, куплен у вас в 2009 году. Дисконтные условия на автомобили старше 3 лет (скидки 10% на запчасти и 15% на работы) будут распространяться на наш автомобиль считая 3 года от даты продажи или от года выпуска? С уважением, Роман.

Ответ:

Здравствуйте, Роман! На автомобиль 2008г выпуска скидка для а/м старше трех лет будет действовать, начиная с 1 января 2011г независимо от месяца выпуска автомобиля или даты покупки. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17290

06.09.2010

категория: Сервис

Здраствуйте! Какой объем масла нужно заливать в renault scenic 1.4V16? Можно написать адрес, где можно посмотреть?

Ответ:

Здравствуйте. Ёмкость системы смазки двигателя K4J составляет 4,8 литра. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17281

05.09.2010

категория: Сервис

Здравствуйте. не могу замерить уровень масла в двигателе щупом в рено логан 16-клапанном, весь щуп в масле

Ответ:

Здравствуйте Виталий. Для точного определения уровня масла необходимо установить автомобиль на ровной горизонтальной площадке и заглушить двигатель на продолжительное время: - извлеките щуп , протрите щуп чистой тканью , не оставляющей влолкон , погрузите щуп до упора , извлеките щуп снова. Об этом подробно пишется в Руководстве по эксплуатации на стр. 4,03. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17271

02.09.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Меган 2 2004г. Машина иногда не заводится после остановки двигателя. Стартер крутит но незаводит, после простоя около 40 минтут снова заводиться, иногда пощелкав сигнализацией тоже заводиться. Чтото с сигнализацией кажется. Буквально дня два назад при попытке открыть багажник закрытой на замки машины срабатывала сигнализация, сейчас никаких сигналов не издает (но багажник неоткрывается). Что это может быть и что можно сделать, тех центров в Республике по Рено нет. Заранее Спасибо!!!

Ответ:

Здравствуйте Артем. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17270

02.09.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. При нажатии тормоза и кнопки пуск дивигатель не заводиться и включается только зажигание. Заводится через педаль сцепления. Лампы заднего хода не горят. (лампы и предохранители целы).

Ответ:

Здравствуйте Артем. Возможно, неисправен датчик нейтраль/задний ход (Megane II), конкретно после диагностики автомобиля. Записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мультанов Иван, отдел гарантии.