Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №2025

12.01.2005

категория: Общее

Здравствуйте! Есть ли какая-нибудь разница между качеством турецкой и французской сборки? Мне нравиться Меган II седан, но он собирается в Турции, а хэтчбэк собирается во Франции. Стоит ли на это обращать внимание? Повлияло ли как-либо сотрудничество с Ниссан на качество автомобилей Рено? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Олег. Разницы между сборками абсолютно никакой.Во всех странах, в которых присутствует завод по производству автомобилей Рено, качество сборки контролируется на высочайшем уровне и соответсвует всем требованиям. Поэтому вы можете спокойно купить понравившийся вам вариант автомобиля не обращая внимания на страну изготовителя. Разумеется объединение двух автогигантов повлияло обоюдно на улучшение существующих моделей и создание новых разработок в сфере автобизнеса. Небольшая поправка: хэтчбек собирается в Испании. С уважением Дмитрий Пушкин. Отдел продаж Рено. тел 73-000-73.

Вопрос №2019

12.01.2005

категория: Общее

здравствуйте!у меня рено меган 97 года выпуска так заводится нормально,но в сырую погоду не как?

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы подсказать вероятную причину необходимо произвести диагностику, а основная причина по которой двигатель « в сырую погоду не как» а в течение дня такое больше не повторяется, состояние свечей зажигания и системы зажигания. Но нахождение причин затрудненного запуска в сырую погоду большинстве случаев возможно только при наличии самой неисправности в процессе диагностики. Получить дополнительную консультацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2018

11.01.2005

категория: Общее

Здравствуйте у меня Рено Твинго VIN VFC0670516732221 можно ли узнать характеристики данногог автомобиля и узнать зазор клапанов и какие свечи подайдут. Заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Свечи можно приобрести у нас, их стоимость составляет 134 рубля за единицу. Что касается зазора клапанов, то , к сожалению, согласно дилерского договора мы не имеем права разглашать какую-либо информацию о ремонте. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2017

11.01.2005

категория: Общее

А не подскажете можно ли установить на Рено Меган 2 седан 1.6 Expression фары с ксеноновыми лампами (родные реношные, которые предлагаются в качестве опции в дорогих комплектациях)? И если можно, то сколько это будет стоить? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость установки оригинальных ксеноновых фар и оборудования к ним составит ориентировочно 70000 рублей. Возможен вариант установки неоригинального комплекта ксеноновых ламп. В этом случае стоимость комплекта ламп и его установки составит 17700 рублей. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2015

11.01.2005

категория: Общее

Скажите пожалуйста, когда можно будет зарезервировать рено символ с акпп.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Герман. Заказ вы можете разместить у нас уже сейчас. Первые автомобили мы планируем получить в начале мая. С уважением Дмитрий Пушкин. Отдел продаж Рено. тел 73-000-73

Вопрос №2003

10.01.2005

категория: Общее

Господа! К сожалению, не знаю координат вашего руководства, которому адресую вопрос, может быть, вы их подскажете. Я ваш клиент с 2001 г, приобрела у вас уже 2 авто. Когда летом 2004 г. покупала второй (Рено Лагуна),вами было предложены 2 варианта - трейд-ин старого авто (Сценик RХ4) или комиссия. Ваши сотрудники советовали комиссию. В результате я внесла более 50% стоимости Лагуны наличными (остальное - кредит) и одновременно поставила Сценик на комиссию в ваш салон. Вместо прогнозированных вашими сотрудниками 2-3 месяцев он стоит, не продаваясь, уже полгода. Цена ниже среднерыночной. В январе 2005 г. я предложила вашему салону выкупить Сценик по "трейд-иновой" стоимости (по оценке ваших сотрудников - 14 тыс.$.) с учетом того, что, когда я приобретала Лагуну, именно этот вариант мне и предлагался (правда, тогда называли стоимость в 17 тыс.). Однако ваш салон отказался, ссылаясь на то, что такая цена возможна с условием, что я куплю у вас по трейд-ину еще одну (третью) машину. Никаких альтернатив, кроме дальнейшего понижения комис. цены или выкупа по демпинговой цене, мне не предлагается. К слову, точно такие же условия я могу получить у других дилеров Рено, хотя никогда не была их клиентом. Вопрос в следующем - считается ли в Ваше уважаемой фирме такое безразличное отношение к лояльному клиенту нормальным. Когда речь шла о том, чтобы я приобрела новый авто (что я и сделала, купив у вас Лагуну), сотрудники Мейджор-авто проявляли к моей ситуации самый живой интерес. Теперь же никакие компромиссныхе варианты даже не обсуждаются. Я сама много лет проработала директором по продажам (хотя и в другой сфере) и прекрасно знаю, что такое интересы компании. Но в то же время я знаю, что такое строить отношения с клиентами, а также, что компромисс, устраивающий обе стороны, всегда возможен. К сожалению, в Вашей фирме я этого не наблюдаю. Вот, собственно, и все. С уважением, Д.Калугина (для информации сообщаю, что формально вашим клиентом числится мой супруг, А. Калугин)

Ответ:

Здравствуйте. Комиссионный отдел нашей компании всегда уделяет повышенное внимание продаже автомобилей с пробегом, принадлежащих нашим клиентам. Ваш автомобиль не исключение. Поверьте, мы сами так же заинтересованы продать Ваш автомобиль в кратчайшие сроки, однако есть ряд недостатков, которые препятствуют его быстрой реализации. Согласованное с Вами, снижение стоимости, без сомнения, ускорит продажу автомобиля. В любом случае, мы готовы искать альтернативные варианты решения данной ситуации. С уважением, Павлов Давид, комиссионный отдел.

Вопрос №2002

10.01.2005

категория: Общее

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста какие маслосъемные коплачки можно установить на РЕНО-19, 1990 г.в., двигатель 1.4е и сколько они стоят. заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость маслосъемного колпачка составляет 115 руб, за штуку. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2001

10.01.2005

категория: Общее

Здраствуйте! Подскожите пожалуйста сколь будут стоить маслосъемные колпачки на РЕНО-19, 1990 г.в., 1.4е и какие подходят для этого колпачки. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость маслосъемного колпачка составляет 115 руб, за штуку. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №1995

09.01.2005

категория: Общее

здравсвуйте Шабрихин Виктор! не подскажете:где находится этот фильтр салона? в самом салоне или под капотом???

Ответ:

Здравствуйте. Фильтр вентиляции салона устанавливается дополнительно, в базовой комплектации его нет. Он должен находиться под(внутри ) панели приборов, в районе основного воздуховода. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №1992

09.01.2005

категория: Общее

Здравствуйте! Рено-Меган RT 1.6e 96 г.в. периодически обороты ХХ повышаются до 3000. Помогите...

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причин неисправности необходимо провести диагностику автомобиля. Стоимость диагностики составляет 850 рублей. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику можно по телефону 73-000-73. С уважением Гартман Михаил, сервис Renault.