Вопрос №21818
30.04.2012
категория: Сервис
Добрый день! Автомобиль RENALT MEGANE 3 HB МКП. Что может означать моргающая зелёная стрелка "ВНИЗ" при этом стартер не включается! Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Сигнальная лампа (зелёная стрелка "ВНИЗ" или "ВВЕРХ") системы экономии топлива. Лампа загорается в качестве рекомендации для перехода на высшую (стрелка вверх) или низшую (стрелка вниз) передачу. В зависимости от комплектации автомобиля, она мигает при запуске двигателя, указывая Вам, что включена передача: переведите коробку передач в нейтральное положение или выключите сцепление. Подробно: Руководство по эксплуатации. ЩИТОК ПРИБОРОВ: сигнальные лампы. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону : (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №21813
30.04.2012
категория: Сервис
Здравствуйте у меня Рено лагуна 97г. На замке зажигания стоит антенна авто имобилайзер на ней какая-то катушкам и она порвалась,теперь блокирует топливную систему.В продаже её нет.Что можно придумать без неё или где её взять.
Ответ:
Здравствуйте Владимир. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault. И Вам помогут, подобрать необходимую запасную часть. По переписке мы консультации не оказываем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №21812
30.04.2012
категория: Сервис
Здраствуйте! У меня Рено Логан "Престиж".
В мае-июне наступит срок прохождения планового ТО-15.
1. Какая будет стоимость?
2. за сколько дней надо будет записываться чтобы пройти данный осмотр?
Ответ:
Здравствуйте, Николай. 1. 6400 руб для автомобиля с 8 клапанным двигателем и 6600 руб для автомобиля с 16 клапанным двигателем. 2. Запись производится за 3-4 дня . Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №21789
26.04.2012
категория: Сервис
Здравствуйте, Сергей! Извиняюсь за назойливость, Лагуна 3, бензин 2.0 турбо, двигатель F4RJ813, VIN VF1BTEY0E39809534, вопросы:
1. маркировки жидкостей для доливки - гидроусилитель, тормозная система, антифриз;
2. коробка автомат 6 передач - какой тип масла и на каком пробеге меняется (сейчас 25000 км) не понятно (до этого был авто, каждые 15000 км частичная замена, т.к. фильтра очень низко расположены, на аппарате нельзя);
3. Вы посоветовали масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF (одобрение Рено?), а по телефону в другом сервисе (до Вас) эльф экселиум нф 5W40, какое выбрать?
Очень буду признателен за ответы, с уважением, Павел.
Ответ:
Здравствуйте, Павел. 1 Elf Renault matic D2 - в гидроусилитель, в тормозной системе используется оригинальная тормозная жидкость DOT 4, антифриз Glaceol RX Type. 2 Используется масло ELF MATIC J6. Масло предназначено на весь срок службы АКПП, периодичности замены нет. 3 Масло ELF EXCELLIUM больше официально не используется, применяется ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF, одобрено Renault. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №21779
25.04.2012
категория: Сервис
Добрый день! У меня Лагуна 3, бензин 2.0 турбо, двигатель F4RJ813, подскажите, пожалуйста, точную маркировку масла ELF для замены. Заранее благодарен.
Ответ:
Здравствуйте Павел. Маркировка масла: ELF EVOLUTION SXR 5W40 ACEA:AS/BS API:SL/CF. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №21771
24.04.2012
категория: Сервис
Здравствуйте! Я приобрел автомобиль Рено Логан у Вас в середине мая 2011 года. На данный момент пробег составляет 14000 км. Могу ли я пройти ТО-1, скажем, на неделю-месяц позже установленного срока? Или строго день в день? Только у Вас или у любого дилера? Машина стоит на учете в Смоленской области. Спасибо.
Ответ:
Михаил,добрый день. Плановое техническое обслуживание необходимо проходить раз в 15000 или раз в год, в зависимости от того, что наступит раньше. Перепробег или превышение сроков не допускается и в последствии может отрицательно сказаться на возможности гарантийных ремонтов. Рекомендую Вам заранее пройти ТО. Также, любой виде ремонта (ТО, гарантийный ремонт, кузовной и т.д.) Вы можете производить у любого официального дилера сети RENAULT на территории РФ, вне зависимости от места преобретения. Для получения дополнительной информации, записи на сервис и по вопросам приобретения запасных частей Вы можете обращаться по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением, инженер отдела гарантии Виганов Евгений.Вопрос №21748
20.04.2012
категория: Сервис
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста у меня Рено Меган 2 2006 г.в.(ноябрь) 1,6 автомат, позавчера влетел в яму на дороге тряхнуло хорошенько авто сразу заглохло и отказывается заводится где находится кнопка аварийного отключения подачи топлива (кнопка сброса) а если её нет то как быть авто находится далеко от Москвы?
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.
Ответ:
Здравствуйте Александр. На Megane II 2006 года. Кнопка аварийного отключения подачи топлива отсутствует. Проверьте состояние АКБ, контакты и провода. И состояние троса выбора передач, положение Р (парковка) или N (нейтраль) на АКПП . Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №21742
19.04.2012
категория: Сервис
Какое масло можно доливать в КПП Сандеро 1,4 и сколько его необходимо для полной замены?
Ответ:
Здравствуйте, Константин. В механической коробке передач используется масло ELF NFJ75W80. Заправочная ёмкость составляет 2,8 литра. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №21732
18.04.2012
категория: Сервис
Добрый день. Подскажите, если на автомобиле RENAULT LOGAN 1.6 MT 2009 г. вып. горит ошибка DF034, что она означает и как ее можно устранить? Недавно горела другая ошибка указывающая на неисправность шлейфа подушки безопасности. Шлейф поменяли и ошибка пропала.
Ответ:
Здравствуйте, Евгений. Данная информация разглашению не подлежит. Для считывания и интерпретации неисправностей Вы можете обратиться в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №21718
16.04.2012
категория: Сервис
Рено сценик 2,
2004 года,неисправность АКПП , машина движется на нейтральной скорости