Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №21063

02.02.2012

категория: Сервис

Здравствуйте! Я задавал вам вопрос: Скажите пожалуйста, в чем может быть неисправность? Когда еду на машине при переключении передачи с низшей на высшую, выжимая сцепление повышаются сильно обороты на тахометре? А когда отпускаю педаль газа обороты падают медленно. Автомобиль RENAULT LOGAN 1.4 MT X7LLSRB2HBH394950 2011 года выпуска. И получил от вас ответ. Спасибо. Дело в том, что при переключении передачи я педаль газа отпускаю полностью и когда выжимаю сцепление, чтобы переключить передачу повышаются обороты (и по звуку как-будто я нажал сильно на газ) В чем может быть причина? Началось такое пару месяцев назад.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Для того чтобы дать конкретные комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после осмотра получите конкретный ответ на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №21038

01.02.2012

категория: Сервис

Скажите пожалуйста, в чем может быть неисправность? Когда еду на машине при переключении передачи с низшей на высшую, выжимая сцепление повышаются сильно обороты на тахометре? А когда отпускаю педаль газа обороты падают медленно. Автомобиль RENAULT LOGAN 1.4 MT X7LLSRB2HBH394950 2011 года выпуска.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Клапан регулировки холостого хода имеет небольшую инерционность , при нажатии на педаль газа он полностью открывается и затем медленно закрывается. При переключении передач с низшей на высшую, попробуйте заранее отпустить педаль газа, а затем выжать сцепление. Получить дополнительную информацию, записаться на ТО и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №21034

01.02.2012

категория: Сервис

здравствуйте!авто рено-логан.при повороте руля влево что-то щёлкнуло в руле и загорелась индикация подушки безопасности.теперь символ горит постоянно.что делать?

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Для определения причины неисправности Вы можете обратиться к нам в сервис на диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21028

31.01.2012

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите что за кнопка (нарисован перед машины без треугольника, снизу три полукруглые полоски) и ее функции. Находится под рулевым колесом, рядом с корректором фар и регулировкой освещенности приборного щитка. При нажатии кнопки на ней загорается лампочка красного цвета, но заметных изменений не происходит, что на снегу, что на асфальте. Рено scenic 1.5 dci (турбодизель)vin VF1JMSE0638858131

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Эта кнопка управляет включением/выключением антипробуксовочной системы. В некоторых случаях (езда по очень мягкому грунту: по снегу, по грязи, а также если установлены цепи противоскольжения) для уменьшения пробуксовки система может снижать мощность двигателя. Если в использовании системы нет необходимости, ее можно отключить нажатием на указанный Вами выключатель. При этом на щитке приборов должно появиться сообщение «Traction control off» - Антипробуксовочная система отключена, в подтверждение о выключении системы. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №21011

29.01.2012

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Можно ли залить масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 спецификация RN 0710 ACEA A3/B3 ? Какой аккумулятор рекомендуется (ампераж)? рено scenic 1.5 dci (турбодизель)vin VF1JMSE0638858131

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Да, данное подходит для использования в автомобиле, его стоимость 584 руб. за 1л., есть в наличии. Маркировка аккумулятора: 70 Ач., 720 А., стоимость аккумулятора 4804 руб., есть в наличии. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault

Вопрос №21005

28.01.2012

категория: Сервис

уменя рено меган 99г приехал на стоянку а потом не смог завести часто горит эмобилайзер использовал второй комплект ключей не помог что делать?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для поиска данной неисправности необходимо провести диагностику.При проведении диагностики необходимо два комплекта ключей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №21000

28.01.2012

категория: Сервис

правда ли, что при замене обеих подушек безопасности после аварии необходимо менять и блоки управления подушками и сколько это стоит? Говорят, что процедура хлопотная и очень дорогостоящая.Рено Логан VIN X7LLSRAHH7H127419. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Если у Вас сработали подушки безопасности и горит ошибка, то необходимо менять сам блок. Стоимость подушки безопасности водителя 17012 руб., заказ 3 дня, стоимость робот по замене 2112 руб.. Стоимость подушки пассажира 19931 руб., заказ 3 дня, стоимость работ по замене 4400 руб.. Стоимость блока подушек безопасности 16556 руб., заказ 1 день, стоимость работ по замене 1760 руб.. Для заказа необходима предоплата не менее 70% от стоимости. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault

Вопрос №20999

27.01.2012

категория: Сервис

есть ли необходимость снятия подкрылка, крыла для натяжения ремня генератора рено меган сценик 1998 г

Ответ:

Здравствуйте Александр. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №20997

27.01.2012

категория: Сервис

Здравствуйте!Рено Сценик Меган 2 106л.с.,1461обьём двиг.2007г.Подскажите пожалуйста,у меня такая проблема,стояночный ручной тормоз не срабатывает,ставлю его- не работает,как то легко он ставится и снимается?Что с ним может быть?Значок на панели то загарается,то гаснет.В общем не держит,катится машина.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №20989

27.01.2012

категория: Сервис

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Можно ли залить масло ELF EVOLUTION SXR 5W40 спецификация RN 0710 ACEA A3/B3 на рено scenic 1.5 dci (турбодизель)?

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Для определения масла используемого в Вашем автомобиле, необходим vin автомобиля. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault