Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №18079

29.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте... У меня проблема с RENAULT FLUENCE появилась же в первый день эксплуатации. После нескольких десятков киллометров пробега у меня не переключается (МКПП) на вторую скорость... Что может служить проблемой, и будет здесь ли уместен гарантийный ремонт???

Ответ:

Здравствуйте Александр. Вы можете обратиться к нам в сервис. После проведения диагностики скажем что послужило проблемой. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18077

29.12.2010

категория: Сервис

Скажите где находиться воздухомер на рено меган2 1.5 dci 2004 года

Ответ:

Здравствуйте Ян. Наверное Вы имеете ввиду датчик массового расхода воздуха. Он расположен на корпусе воздушного фильтра. Прямо от него идёт отводящий воздуховод корпуса воздушного фильтра. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18064

28.12.2010

категория: Сервис

у меня рено кангу 97г дизель 1.9 у меня 2 вопроса 1 не включается 5 передача после длительной пробуксовки или езды на 1 передачи после 15 минут езды еле еле включается потом все в норме 2стартер отключается сам а насос на тнвд качает в чем проблеммы

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Чтобы определить причину неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18061

27.12.2010

категория: Сервис

Скажите пожалуста при замене подушек безопасности на автомобиле Рено Логан блок управления подушками меняется автомотически?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. После обнаружения столкновения ЭБУ ( электронный блок управления) подушек безопасности полностью блокируется , и загорается сигнальная лампа "неисправности подушки безопасности" на щитке приборов. ЭБУ подушек безопасности и датчики бокового удара подлежат обязательной замене. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18058

26.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! Авто - Renault Kangoo 1,4. Для замены маслосъемных колпачков нужно ли снимать головку или можно заменить сняв крышку.

Ответ:

Здравствуйте Виктор. По технологии Renault сначала необходимо снять головку блока цилиндров. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №18056

25.12.2010

категория: Сервис

Купил Renault Sceniс, поменял аккумулятор и..., незнаю код автомагнитолы. Помогите! Рено 2001г.в.; 2,0литра; праворукая; VIN-VF1JA130225396533. Заранее спасибо!!!!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для получения кода аудиосистемы, необходимо предоставить автомобиль (может понадобиться код с аудиосистемы) с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. Заочно не предоставляем. Вы можете подъехать: Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4, телефон (495) 737-89-98. МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД, телефон (495) 229-99-44. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18055

25.12.2010

категория: Сервис

Я второй владелец рено меган-2 2007 г.в. Установлена сигнализация Fortress 1SH, не работает, т.к. требуется для установки адаптер CAN-шины. Какая модель и какого производителя нужна для данного автомобиля?

Ответ:

Здравствуйте Денис. За получением информации по Fortress, обратитесь http://www.fortress.ru/text/contact.html. Для записи на установку новой сигнализации, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18054

25.12.2010

категория: Сервис

здравствуйте завел логана 2008гв он работает как дизель и стучит

Ответ:

Здравствуйте Роман. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18050

24.12.2010

категория: Сервис

какая может быть поломка в автомобиле рено эспайс если на табло загорается аккамулятор,затем масло,затем стоп???

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №18043

24.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! На рено меган 2 издается треск фазорегулятора на при движении на горячем двигателе, когда сбрасываешь обороты менее 2 тыс. При нажатии на педаль газа треск пропадает. Фазорегулятор менял 15 тыс назад!!

Ответ:

Добрый день, Николай! Если это действительно треск фазорегулятора, то он может быть вызван многими причинами: как неисправностью самого регулятора, так и его клапана, проводки, блока управлением двигателем, качеством масла и многим другим. Сначала надо сделать диагностику. И, если вышел из строя сам фазорегулятор, то есть смысл предъявить претензии продавцу запчасти. Если были не нарушены условия эксплуатации и установки, то гарантия на новую запчасть один год. Конечно, при условии его установки в техцентре, имеющим сертификат на проведение данного вида работ, такого, как наш, например. Напоминаем, что при замене фазорегулятора обязательно надо менять комплект ремней. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.