Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №23671

27.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте, Renault Duster 2,0 4х4 ESP. При трогание с места слышен стук, через пару секунд он исчезает. В сервисе (Самара) ответить не смогли. Как видно из форумов, проблема, крайне распространённая. Что с этим делать ?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину. Каждая неисправность (посторонний звук) автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Попробуйте обратиться к другому дилеру Renault. Для информации, Компания Renault, как и любой другой изготовитель автомобилей. Очень серьёзно относится к послепродажной поддержке всех (и особенно новых моделей), Мы уже год продаём автомобили Duster, и к нам на обслуживание приезжают автомобили на ТО 2 (30 000) км . Ни каких «распространенных» неисправностей, стуков нет. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23667

25.03.2013

категория: Сервис

двигатель не запускаеться.компьютор пишет steering locked и под капотом при пдключении АКБ начинает чтото пищать

Ответ:

Здравствуйте Александр. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23663

25.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте!Как самому поменять лампу ближнего света на а/м Рено Дастер?В книге по эксплуатации про все лампочки рассказано, а про замену лампы бл. света забыли. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Ознакомиться с заменой лампы ближнего света на автомобиле Duster, Вы сможете, предварительно сохранив в Вашем компьютере, Руководство по эксплуатации автомобиля, по ссылке http://www.renault.ru/media/Manuals2013/attd6e38a4889054b0aad5cc64531fa8f9a/Duster_manual_140113.pdf для просмотра файлов (PDF) необходима программа Adobe Reader, или аналогичная. Глава 5: Практические советы. Замена ламп. Передние фары Ближний свет фар. стр. 5. 11. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23662

25.03.2013

категория: Сервис

Доброе утро! Скажите пожалуйста а авто сервис на улице твардовского официальный? Он просто ближе всех находица!!

Ответ:

Добрый день, Александр! Всю информацию по официальным дилерам Вы можете уточнить на официальном сайте компании Renault по адресу: www.renaul.ru или по бесплатной линии по всей России: 8-800-200-80-80. Горячей линии Renault в Москве (495)775-48-48. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23661

24.03.2013

категория: Сервис

Здраствуйте! подскажите пожалуйста столько стоит замена грм на 100.000 км рено меган 2006 года!!! Спасибо

Ответ:

Добрый день, Александр! Для определения стоимости и наличия запасных частей необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23654

23.03.2013

категория: Сервис

здравствуйте подскажите пожалуйста у меня рено магнум 2001 года как прокачать топливную систему после замены фильтров и трубок воздух в системе

Ответ:

Добрый день, Сергей! Информацией по ремонту и эксплуатации мы располагаем только на легковые автомобили, которые поставляются и поставлялись в Россию официально. На грузовые автомобили Renault мы к сожалению информации не имеем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23651

22.03.2013

категория: Сервис

здравствуйте подскажите пожалуйста как обнулить интервал сервис канго 2010 года 1.5 дси.спасибо

Ответ:

Здравствуйте Иван. C процедурой обнуления показаний дисплея после проведения планового технического обслуживания, Вы сможете ознакомиться в Руководстве по эксплуатации, стр. 1.63. http://www.renault.ru/media/Manuals2013/att6edde4b80245424c99529c9abb98410c/Kangoo_manual_040213.pdf Если у Вас не получится, обратитесь к ближайшему дилеру Renault. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23650

22.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста какое масло нужно залить в двигатель Рено Логан: elf evolution sxr 5w30 или 5w40? Езжу не много,хотелось бы для лета и зимы что то универсальное. Двигатель 1.6, 8 клапанный пробег совсем маленький 6000.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Для Рено Логан производителем рекомендовано моторное масло Elf Evolution SXR 5W30, оно является всесезонным. Его стоимость - 535 руб. за 1 литр, есть в наличии. За дополнительной информацией обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Григор Владимир, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №23648

21.03.2013

категория: Сервис

рено мег 3 дизель 1,5 k9k 830 2008г плавают обороты до 1000 об. при езде на 1 передаче дергает машину. помогите что делать,,,, +79601156207

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23635

18.03.2013

категория: Сервис

загорелась prevoir revision , но масло и масленный фильтр я поменял около недели назад. что делать? Рено сценик2 1.5 dCi 2009 год.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. В инструкции по эксплуатации автомобиля в разделе бортовой компьютер написано: чтобы сбросить показания пробега до предстоящей очередной смены масла, удерживайте нажатой кнопку сброса в течение приблизительно десяти секунд, до появления непрерывной индикации пробега до предстоящей очередной смены масла или обратитесь на сервисную станцию РЕНО. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.