Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №23697

02.04.2013

категория: Сервис

Какое масло заливается в коробку Сценик II двигатель К9К 732 (дизель) механика 6 ступка и каков его объём? Заранее благодарен.Александр.

Ответ:

Добрый день, Александр! Для определения марки применяемого масла в МКПП и заливаемого объема необходим идентификационный номер (VIN) автомобиля, либо данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23691

31.03.2013

категория: Сервис

Вышел из строя ЭБУ АКПП, нашел б/у блок, но авто его не видит. Говорят якобы его надо прошивать под ВИН авто. Подскажите это так или нет.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23689

31.03.2013

категория: Сервис

здрасте!што будет есле заглушыть енергоакумуляторы?какие могут быть проблемы на рено майор??????зарание спасибо!rn

Ответ:

Добрый день, Максим! К сожалению, мы не располагаем информацией о ремонте грузовых автомобилей Рено. По вашему вопросу Вы можете обратиться к дилерам Renault Trucks, либо на горячую линию Renault в России: 8 (800) 200-80-80, либо 8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных) За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:(495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Коханчук Дмитрий, отдел запчастей Renault.

Вопрос №23688

31.03.2013

категория: Сервис

У меня Рено трафик 2009 г турбо дизель не могу завести что делать не знаю обращался в центр Рено сказали нет специалистов по дизелям 8926 724 30 10

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Попробуйте обратиться к другому ближайшему дилеру Renault, или в сервис специализирующийся на ремонте дизельных двигателей (топливной аппаратуры). http://www.digitaldiesel.ru/ Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23679

29.03.2013

категория: Сервис

Добрый день меня зовут Михаил. У меня автомобиль Renault Logan Expression 1.6 МКП5 (VIN:X7LLSRABH9H241413) 2009 г.в. Модель двигателя K7MF710 Меня интересует стоимость услуг: 1. Комплекс-сервис "Замена масла", при условии что комплектующие (масло + масляный фильтр) будут клиента? 2. Комплекс-сервис "Замена ремней ГРМ и дополнительного оборудования", при условии что комплектующие (ремень дополнительного оборудования + его ролик) будут клиента? Подскажите продолжительность данных работ по времени?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Программа комплекс-сервис включает, стоимость расходных материалов, запасных частей и работ. Подробно: http://www.renault.ru/aftersale-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/ Если владелец автомобиля хочет использовать собственные запасные части и расходные материалы, стоимость работ рассчитывается в каждом случае индивидуально. 1. Стоимость работ по замене масла - 915 рублей. 2. Стоимость работ по замене ремней ГРМ и дополнительного оборудования - 7 316 рублей. При выполнении данных работ не производятся контрольные проверки автомобиля, стоимость которых рассчитывается отдельно. Гарантия предоставляется только на выполненные работы. При Выполнении работ (включено приёмка автомобиля и техническая мойка) - по замене масла потребуется примерно 2 - 2,5 часа. - по замене ремней рекомендуется оставить автомобиль на 6-7 часов. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23678

29.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте у меня 2 вопроса.При заводке рено флюенс загораются лампочки как обычно но дальше не заводится стартер не крутит(ошибок нет),предохранители целы Как можно это устранить?и вопрос2 Что меняют при ТО при пробеге в 90000т/км.Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Александр. 1. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите рекомендации по ремонту неисправности. 2. С перечнем производимых работ на ТО 90000, Вы сможете ознакомиться ПРОГРАММА КОМПЛЕКС-СЕРВИСА "РЕГУЛЯРНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23677

28.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте,приобрёл SCENIC 3 2009г.дизель,привезённый из Европы можно узнать его историю обслуживания и пробег,заранее благодарен VIN VF1JZOB0641650369

Ответ:

Здравствуйте Александр. С расшифровкой по VIN мы поможем при личной встрече, как только убедимся, что этот автомобиль принадлежит Вам. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23674

28.03.2013

категория: Сервис

Здравствуйте ещё раз! Скажите пожалуйста,а какой лучше бензин заливать в Рено Логан- 92 или 95,двиг.1.6 - 8 клап.?Просто никак для себя не решу какой,все люди говорят поразному,а хочется приучить двигатель к одному бензину.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Завод изготовитель рекомендует использовать не этилированный бензин с октановым числом 91, 95, 98, указанному на этикетке на лючке заливной горловины бака. Бензин с октановым числом 98, можно использовать без ограничений, однако никаких преимуществ в отношении мощности и расхода не появится. При использовании топлива c октановым числом 91(92); нужно, считаться c пониженной мощностью (повышением расхода). Если Вы хотите иметь хорошую динамику разгона при обгоне, и экономить на топливе (бензине) и рекомендуется использовать 95 бензин, и заполнять до полного бака (меньше заездов на заправку). Также можете сравнить расход при использовании топлива c октановым числом 91(92), при движении загруженного автомобиля, по магистралям, проверено расход увеличивается. Для информации http://www.autoreview.ru/_archive/section/detail.php?ELEMENT_ID=116052&SECTION_ID=5085 Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23673

27.03.2013

категория: Сервис

Добрый день! Вопросов несколько. Я купил Рено Кангу 2005 года. Пробег 152 тыс. км. Я за день накатываю до 200 км. Иногда машину разгоняю до 140 и выше км.ч. Двигатель бензин, K7J700. Хотелось бы узнать мнение дилера на счет такой эксплуатации. На что обратить внимание? И вообще, насколько долговечны эти двигатели, большой ли это для него пробег? 2) Техническая часть. Постукивают передние стойки. Требуется, насколько я понимаю, замена амортизаторов в сборе? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Александр. Ресурс двигателя зависит от: 1. Периодичности технического обслуживания, т.е. своевременность замены масла и т.д. 2. Манеры вождения и загруженности автомобиля. 3. Использование качественного топлива. При соблюдении регламента ТО и качественного масла, ресурс двигателя K7J, превышает 300 000 км. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №23672

27.03.2013

категория: Сервис

На запущенном прогретом двигателе плавают обороты,при трогании с места и движении вибрация,из-за чего это происходит?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Одной из причин, может быть не правильное образовании (горение) топливной смеси. Приезжайте, после диагностики мы сможем ответить на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.