Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №22090

11.06.2012

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня рено дастер, при включении зажигания, забыл с собой имобилайзер (метку) включилась блокировка двигателя . С ней загорелась лампочка стоп и лампочка токсичности . Пошёл за меткой, двигатель разблокировался, лампочка стоп - погасла. А вот индикатор токсичности горит. Как его потушить и что делать? Спасибо, зараннее

Ответ:

Здравствуйте, Михаил. Потушить его можно с помощью диагностического прибора. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №22089

10.06.2012

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, норму расхода двигателем масла 5w30 на Рено Логан 2008г.в. двигатель 1.4. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Нормы расхода масла для Renault Logan не регламентируются, при расходе более 0,5 литра на 1000 км двигатель автомобиля необходимо ремонтировать. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98 и 229-99-88. С уважением Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №22088

10.06.2012

категория: Сервис

reno kangoo даешь газ глохнет

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Для определения причины данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №22087

10.06.2012

категория: Сервис

как обнулить периодичность ТО на дисплее?

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. Чтобы ответить на Ваш вопрос - нужно знать о каком автомобиле идёт речь. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №22083

08.06.2012

категория: Сервис

В инструкции по Лагуне 3 указаны два типоразмера шин на диски 17R это 215/50 и 215/55, скажите как узнать что конкретно ставится ?

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Могут быть установлены с завода как те, так и другие шины. Но для конкретного размера, в ЭБУ системы ABS вводится поправочный коэффициент (для точного определения скорости). Если Вы не знаете какие шины были установлены с завода, это можно определить диагностическим прибором (посмотреть этот коэффициент). Либо Вы сначала устанавливаете шины (те или другие) , затем с помощью диагностического прибора можно будет его изменить, в случае его несоответствия. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №22082

08.06.2012

категория: Сервис

Автомобиль Renault Logan 2009 г.в. фаза 1. VIN: X7LLSRABH9H241413rn1. Сколько будет стоит ТО-1, если все комплектующие клиента? (или цена не меняется, в зависимости от комплектующих клиента)rn2. Сколько стоит Замена антифриза полностью. (Надо написать конкретный ответ, а не писать что замена антифриза входит в комплекс сервис 90)rn3. Какие прокладки нужны для регулировки клапанов?rn4. Какое масло залито в МКПП?rn5. Где находится топливный фильтр?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. 1. Стоимость работ по комплексу Сервис 15, 30, 45, 75, 105. (Без фильтров, свечей и масла) - 2 920 рублей. 2. Стоимость замены охлаждающей жидкости 1 947 рублей. 3. Требуется прокладка клапанной крышки. 4. На заводе заливается оригинальное масло, данных не имеем. А для замены рекомендуется TRANSELF NFG 75W80. 5. На Вашем автомобиле топливный фильтр находится в модуле топливного насоса, и отдельно не меняется. Каждые 3 года компания Renault, для вашей безопасности также рекомендует менять тормозную жидкость. (Стоимость работы 1 557 рублей). Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №22081

07.06.2012

категория: Сервис

Автомобиль Renault Logan 2009 г.в. фаза 1. VIN: X7LLSRABH9H241413 1. Сколько стоит ТО-1 (комплектующие Ваши кроме масла)? 2. Сколько стоит Замена антифриза полностью (антифриз клиента)? Подходит ли антифриз http://catalogue.liquimoly.ru/index.php?action=catalogue_view&article_id=133&catalogue_id=610 3.Сколько стоит Замена масла в МКПП (комплектующие клиента)? 4. Сколько стоит Регулировка клапанов?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Стоимость 1. Комплекс Сервис 15, 30, 45, 75, 105. Тарифная зона 1 Logan 1,6 8 кл 6 399 рублей. 2. Комплекс Сервис 90 (Включает замену охлаждающей и тормозной жидкости. Тарифная зона 1 Logan 1,6 8 кл 8 399 рублей. Подробно: http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/regular-technical-service/ С перечнем производимых работ, Вы сможете ознакомиться ПРОГРАММА КОМПЛЕКС-СЕРВИСА "РЕГУЛЯРНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp Дешевле выполнить работы по комплексу. Для исключения дальнейших недоразумений, с состоянием Вашего автомобиля расходные материалы масла , жидкости приобретайте у дилера Renault. C вашими материалами предоставляется гарантия только на работы. 3. Замены масла МКПП 974 рубля. 4. Регулировки клапанов 3 894 рубля 5. Прокладки (для заказа, требуется предоплата от 70 %) 1400 рублей. Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №22078

06.06.2012

категория: Сервис

с какой периодичностью надо менять масло в двигателе и какое лучше лить и как часто надо менять воздушные и топливный фильтра на рено трафик 1.9 dci 2004 г.в.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для дизельного двигателя: - Без противосажевого фильтра используйте моторные масла спецификации (стандарта) RN0710. С противосажевым фильтром используйте моторные масла спецификации (стандарта) RN0710. Указанная спецификация должна приводиться на упаковке самостоятельно или вместе с другими спецификациями. Подробно: Стр 17. Сервисная книжка редакции 06/2011, на http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp Переодичность ТО Стр 6. Регламент ТО Стр. 10. Получить дополнительную информацию Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №22074

05.06.2012

категория: Сервис

Сколько стоит замена диска сцепления (работа + запчасти) на Рено логан 1.6 2009 года, пробег 28000.

Ответ:

Здравствуйте, Алексей Николаевич. Для определения стоимости запчастей и работ по их замене необходим VIN автомобиля. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №22069

05.06.2012

категория: Сервис

Какой объем хладогена в системе кондиционера а/м Рено-Сандеро +79210683303

Ответ:

Здравствуйте Александр. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.