Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №17178

17.08.2010

категория: Общее

Где находиться индификационный номер у РЕНО ТРАФИК 89г. выпуска?????????????

Ответ:

Здравствуйте Александр. Идентификационный номер находится под капотом на передней панели в виде приклёпанной алюминиевой идентификационной таблички. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17176

17.08.2010

категория: Общее

подскажите пожалуйста где можно найти расшифровку кодов неисправностей которые высвечиваются на приборной доске для рено логан дв 1,4

Ответ:

Здравствуйте Радиф. Перечень отображения данных на дисплее приведён на стр.1,39 Руководства по эксплуатации. Если у Вас нет такового , то Вы можете его заказать у нас в отделе запасных частей. Его стоимость составляет 102 рубля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17165

15.08.2010

категория: Общее

Один раз ехал на рено меган 2 по песку.Начал буксовать и машина заглохла по моей вине(т.е не догазовал ). Нажал на кнопку START , начал крутить стартер , но машина не заводится. Обычно машина заводится сразу после нажатия на кнопку START.В этот раз машина завелась только после 3-ех секунд кручения стартера, и то с трудом.После того как я проехал и остановился , я заглушил машину, и попробовал ее завести.Она завелась нормально. Что это могло быть ?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Один из вариантов, возможно в баке было малое количество бензина, при буксовании бензонасос схватил воздуха, автомобиль заглох и не заводился. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17163

15.08.2010

категория: Общее

Вопрос: здравствуйте подскажите пожайлуста я попал в дтп мне вьехал автомобиль в заднюю часть автомобиля перед тем как ехать в строховую компанию к отценщику мне надо подехать к вам за приблезительной оценкой во сколько мне встанет ремонт? Страховая компания росно!

Ответ:

Здравствуйте, Игорь! Не совсем понятно, по каким рискам у Вас страховка. Если КАСКО, то ремонт оплатит страховая в рамках оговоренного лимита за вычетом франшизы (если таковая имеется). Вам надо лишь получить направление на ремонт в наш техцентр. Если ОСАГО, то Вам не надо приезжать к нам для оценки, потому что страховая Вам будет выплачивать на основании расчета, сделанного аккредитованной компанией и цена никак не изменится, если мы предварительно сделаем свой расчет. Учтите, что Вам выплатят стоимость работ по среднерыночной стоимости нормочаса, а из стоимость запчастей у вас вычтут износ, который будет зависеть от года выпуска и пробега автомобиля. Будьте морально готовы, что суммы, которую Вам выплатит страховая, не хватит на весь ремонт. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17156

13.08.2010

категория: Общее

Добрый день, обращаюсь к специалистам, отвечающим на вопросы. Почитайте свои ответы, а именно они у вас одинаковые - это обращение в сервис центр для диагностики. Зачем тогда существует этот форум. Можете хотя бы высказывать свои предположения по причине неисправности, как профессионалы. Такое ощущение, что отвечает на вопросы обычный секретарь. Итак понятно, что окончательно причину неисправности покажет диагностика. Могут же быть свои мысли. Не солидно как то для такого крупного центра. Спасибо за внимание.

Ответ:

Здравствуйте, Лариса. Есть вопросы, на которые мы отвечаем, например, как ввести код магнитолы, сколько стоят запчасти и многое-многое другое. Очень часто люди просят поставить диагноз по короткому описанию. Почти всегда для подтверждения наших подозрений требуется подключение диагностического прибора, или прозвонка проводов, или увидеть дефект. И именно потому, что у нас крупный сервис, мы стараемся выполнить свою работу лучше других. То есть если мы сказали, что надо менять деталь №1, то ее надо менять и мы всегда готовы объяснить почему, и понести ответственность за неправильную диагностику. Если мы вам скажем, что скорее всего по Вашему описанию надо менять деталь №1, вы ее поменяете, а дефект не уберется, вы же будете недовольны нашей работой. Мы не хотим делать плохо и толкать Вас на лишние расходы. Мы, как доктора, стараемся не лечить по фотографии. Цена ошибки может быть очень высока и рисковать нашими клиентами мы не имеем права. Так что наши мысли нам помогут быстрее разобраться в Вашей проблеме и только после подтверждения всех наших подозрений Вы получите действительно результат диагностики. Ведь именно за этим Вы и обращается, верно? Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17150

13.08.2010

категория: Общее

здравствуйте подскажите пожайлуста я попал в дтп мне вьехал автомобиль в заднюю часть автомобиля перед тем как ехать в строховую компанию к отценщику мне надо подехать к вам за приблезительной оценкой во сколько мне встанет ремонт?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Чтобы ответить на ваш вопрос, надо знать, в какой страховой компании вы застрахованы, если эта компания сотрудничает с Major, тогда вы можете подъехать к нашим независимым экспертам, которые сделают осмотр вашего автомобиля и оценят сумму ущерба.Тел 2299966 доб.4273.С Уважением,отдел страхования и кредитования Лощилина Светлана.

Вопрос №17140

11.08.2010

категория: Общее

добрый вечер!есть ли в наличии renault logan expression 1.6 и сколько будет он стоить с кандиционером и с подушкой для пассажира?

Ответ:

Добрый вечер,Виталий ! На сегодня все автомобили находяться по резервом.Мы предлагаем Вам забронировать такой автомобиль За более подробной информацией обращайтесь к мен.отд.продаж С уважением, Волынцев Алексей Отдел продаж Renault ООО «Мэйджор Авто Центр» МО, Новорижское ш., 9й км от МКАД Тел. 8(495)2299944, факс 8(495)2299944 http://www.sales-renault@major-auto.ru

Вопрос №17139

11.08.2010

категория: Общее

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли выпуск Renault Logan с автоматической коробкой передач? Если планируется, то когда его можно ожидать?

Ответ:

Добрый вечер,Наталия! Мы уже принимаем заказы с автоматической кор.передач, За более подробной информацией обращайтесь к мен.отд.продаж. С уважением, Волынцев Алексей Отдел продаж Renault ООО «Мэйджор Авто Центр» МО, Новорижское ш., 9й км от МКАД Тел. 8(495)2299944, факс 8(495)2299944 http://www.sales-renault@major-auto.ru

Вопрос №17135

11.08.2010

категория: Общее

при обрыве ременяГРМ загитает клапона или нет

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Мы не знаем какой двигатель Вы имеете ввиду , но практически на всех двигателях Renault при обрыве ремня ГРМ происходит деформация клапанов..Но при правильном обслуживании, своевременной замены ремней этого не происходит. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17118

08.08.2010

категория: Общее

Здравствуйте.На днях покупаю рено сандеро. Как сохранить каркас и запорный механизм запаски от ржавчины т.к.у французов з.колесо находиться под кузовом.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Каркас и запорный механизм запасного колеса обработан на заводе. И нет необходимости его обрабатывать дополнительно. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .