Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7853

23.07.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Можно ли в Сценике (2006г.) руссифицировать компьютер?

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данная операция не возможна. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-89-98. С уважением, Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7839

22.07.2007

категория: Общее

Здравствуйте. У меня вопрос по renault espace 1998 2.0 F3R, гидроусилитель. При резких поворотах руля влево-вправо слышен стук. Сказали, что это - рулевая рейка. Скажите пожалуйста, регулируется ли рейка (и как), подлежит ли реставрации, или, может быть, причина в другом?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для определения причин стуков, необходимо сделать диагностику. Для записи на диагностику и дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7838

22.07.2007

категория: Общее

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, комплектацию Рено Клио 2, VIN: VF1CB1D0F25540942, овальная табличка: CB1D W001610 -> E3 SAN913 SAN513 -> MV632 DRAP17 -> HARM0S -> O/ ACCK NRTW. Хочу купить эту машину, можно узнать когда и какое ТО проводилось? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Данной информацией мы не располагаем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7836

22.07.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Я приобрел Рено Лагуна 2 универсал 2002 года. К сожалению, руководства по эксплуатации у прежнего хозяина не оказалось и сейчас возникают проблемы с осваиванием различных опций автомобиля. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести вышеуказанное руководство по эксплуатации?

Ответ:

Добрый день, Борис. К сожалению руководство по эксплуатации для Вашего автомобиля приобрести не возможно, информацией о том где можно приобрести руководство мы не располагаем. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону (495)7378998. С уважением, Смоляков Эдуард отдел запасных частей Рено.

Вопрос №7828

17.07.2007

категория: Общее

При плавном нажатии на педаль тормоза педаль проваливается ,при более резком нажатии все нормально(как при работающем двигателе так и стоящем),жидкость не уходит,главный цилиндр заменил,каки могут быть еще проблемы

Ответ:

Здравствуйте. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7826

17.07.2007

категория: Общее

Добрый день! Рено Меган 2 Р2А16 115В Е2 дв 1,6 2006 года в. В книге по экспл. Мегана не написано, поэтому вопрос: как расположены относительно друг друга охладитель воздуха кондиционера и отопитель (радиатор) печки? Параллельно друг другу? Или один за другим в тоннеле подачи воздуха в салон? Каким образом установлены: вентилятор – отопитель – охладитель или вентилятор – охладитель – отопитель? Или же как-то иначе? Почему рекомендуется нагретый салон сначала проветрить и только потом включать кондиционер? Можно ли включать кондиционер зимой или скажем в холодное время при отрицательных температурах? Если можно то, в каком режиме? Для нас в Мурманской области есть, какие ни будь специфические пожелания по эксплуатации кондиционера? С уважением Александр.

Ответ:

Здравствуйте Александр. 1. Охладитель воздуха кондиционера (испаритель) и радиатор печки установлены один за другим в тоннеле подачи воздуха в салон. 2.Вентилятор – охладитель (испаритель) – отопитель. 3. Для быстрого создания в салоне комфортных условий. 4. Рекомендуется включать кондиционер в холодное время (при отрицательных температурах не включается). 4. В холодное время с повышенной влажностью (осень, дождь) включаете отопитель на максимальное тепло, и включаете кондиционер (работает как осушитель воздуха) Подробно http://www.autocomplect.ru/catalogue/cond/complect.htm , http://www.autoclimat.ru/ . По телефону 737-89-98, Москва , я могу дать разъяснения. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7819

16.07.2007

категория: Общее

""13.07.2007 Вопрос : В мае с.г. купил в специализированном центре в г. Иркутске автомобиль Рено Логан. Думаю, что все нормативные требования по его комплектации должны были бы соблюдены, но при прохождении техосмотра сотрудник ГАИ потребовал установить задние брызговики. Насколько эти требования обоснованны? [Общее] Ответ : Добрый день, Сергей. Задние брызговики на автомобили Renault Logan устанавливаются штатно только на версиях Privilege и Prestige, на других комплектациях они отсутствуют. Дополнительно задние брызговики можно установить у любого официального дилера Renault. Что касается требований сотрудников ГИБДД, то они правомочны, так как соответствуют ГОСТу. С уважением, Отдел продаж Renault Коротков Игорь, т. +74957378998."" Т.е. продаете автомобиль не готовый к эксплуатации,,,?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Не только на автомобиле Renault Logan, в комплектации отсутствуют задние брызговики. У Вас есть возможность установить брызговики дешевле самому или у дилера. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7809

13.07.2007

категория: Общее

хочу купить рено премиум 2000 г/в подскажите куда надо смотреть чтобы увидеть все изъяны?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7806

12.07.2007

категория: Общее

Когда заправишься и начинаешь с первой передачи трогаться,то она рычать начинает и стрелка тахометра ползет сама наверх, хотя я на педаль газа еще не нажимаю и на нейтралке также, приходится сразу выключать, потом проходит, это бывает сразу после заправки, что может быть?

Ответ:

Здравствуйте Альфия. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на Ваш вопрос. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7803

12.07.2007

категория: Общее

Скажите пожалуйста, какой дорожный просвет (т.е. минимальное расстояние от нижней точки автомобиля до дорожного полотна)у автомобиля Рено Меган 2005г.

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Минимальный дорожный просвет у автомобиля Renault Megane II 2005 г.в. без нагрузки состаявляет 170 мм. С уважением, отдел продаж Егоров Виктор, те: 737-89-98.