Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7971

12.08.2007

категория: Общее

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где скачать или купить инструкцию к Рено симбол. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Мария. Справочная литература поставляется в автосалон в комплекте к каждому автомобилю, лишней литературы мы вам предложить не можем. Попробуйте обратиться с данным вопросом в представительство компании Renault в России. Телефоны горячей линии Renault 8(495)7754848 или 8(800)2008080. С уважением, отдел продаж Renault Беляев Иван, тел: 737-89-98

Вопрос №7947

10.08.2007

категория: Общее

Уважаемый специалист. 1.Был рабочий чип ключ от Рено Сценик 2,затем садися батарейка и он перестает срабатывать.Потом этим же ключом покрутили стартер и посадили и аккумулятор.Привез другой ключ с чипом и машина завелась.Поменял батарейку в ключе,но чип не срабатывает,двери не открываются машина не заводится.Можно ли данный чип прописать снова,или надо делать что-то другое. 2.Проводится ли в вашем сервисе при пробеге 120 000 км ТО предусматривающее замену ремня ГРМ и роликов.Сколько стоит ремень ГРМ и ролики и сама услуга замены.

Ответ:

Здравствуйте Владимир.1. На автомобиле Renault Scenic II, в комплектации автомобиля предусмотрен ключ карта. Функция запуска автомобиля не зависит от батарейки для функции открытия дверей. Для определения необходимости прописывания или ремонта (замены) ключ карты, необходима диагностика автомобиля. 2. На нашем сервисе проводятся различные работы при обслуживании автомобилей. Для определения стоимости запчастей и работ необходим VIN автомобиля. Со стоимостью (единая для всех дилеров) ТО и перечнем сервисных операций, Вы можете ознакомиться на http://www.service.renault.ru/to06.html (автомобиль, проданный до 30 июня 2006 года). На http://www.service.renault.ru/to.html (автомобиль, проданный с 1 июля 2006 г.). C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7946

10.08.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Хочу купить Renault Twingo, взял VIN - VF1C06G0524768170, подскажите какого она года выпуска?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Расшифровку автомобилей по VIN не предоставляем. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7933

07.08.2007

категория: Общее

можно ли масло Mobil 5W40 эксплуатировать в авто Renault Megane Scenic 1.9dci 2005 года в промежутке 15000 км от замены до замены масла при условии, что авто эксплуатируется в городском цикле

Ответ:

Здравствуйте Жанета. Периодичность замены масла на дизельном двигателе, эксплуатируемом в России 8 000 км. Используйте масла категории для дизельного двигателя: ACEA B2, ACEA B3, ACEA B4, (ACEA: Ассоциация европейских производителей автомобилей) или, при отсутствии, категории API CF. В зависимости от температуры окружающей среды используйте: при температуре от –25°C класса 5W40. Для двигателя 1.9 dCi, оборудованном противосажевым фильтром; используйте только масла категории ACEA C3, класса 5W30 (или 0W30, в зависимости от температуры наружного воздуха). Если Ваше масло «Mobil 5W40» отвечает этим рекомендациям, Вы можете использовать, с периодичностью замены 8 000 км. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7926

06.08.2007

категория: Общее

Добрый день, собираемся поехать в длительную поездку на RENAULT LOGAN 1.6 2007 г. Пробег 2500 км. Подскажите, какую диагностику необходимо пройти

Ответ:

Здравствуйте Ольга. На исправном автомобиле дополнительных диагностик не требуется. Перед длительной поездкой необходимо проверить: уровень масла, охлаждающей жидкости, и выставить рекомендованное давление в шинах. Подробно в инструкции по эксплуатации на автомобиль. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7925

06.08.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Дилер Рено предложил установить дополнительный иммобилайзер Spetrotec GenieCard с функцией защиты от захвата автомобиля (блокировка двигателя вне зоны действия приема карточки). Насколько надежна и безопасна данная система для автомобиля? Одобрена ли она производителем? Не возникнут ли проблемы при эксплуатации? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Павел. При установке дополнительных охранных систем (например, иммобилайзера Spetrotec GenieCard). Надежность, безопасность и отсутствие (возникновение) проблем гарантирует компания, где Вы приобретаете и устанавливаете выбранную Вами, дополнительную охранную систему. Получить дополнительную информацию, Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7914

04.08.2007

категория: Общее

У меня РЕНО КЛИО 2003 года пробег 30000 км В ОФ. сервисе говорят что пришел срок замены ГРМ, следовательно и помпы? Очень не хотелось бы затрачивать ср-ва на ненужные перестраховки

Ответ:

Здравствуйте Александр. Периодичность замены ремня ГРМ при эксплуатации автомобиля в России 60 000 км, или 4 (четыре года) эксплуатации автомобиля. Замена помпы рекомендуется. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО, Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7912

03.08.2007

категория: Общее

Подскажите, где можно купить книгу об обслуживании а/м Рено-лагуна 2000г.в. двиг.1,6

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Мы не занимаемся распространением литературы по эксплуатации автомобилей. Попробуйте поискать руководство по эксплуатации автомобиля в магазинах технической книги. http://avtoliteratura.ru/catalog/199. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7909

03.08.2007

категория: Общее

Здравствуйте Господа. А можно еще узнать периодичность замены ремня ГРМ на Сценик 2001 г.в., V - 1.4 cm.куб., 16 клап. дв.

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Периодичность замены ремня ГРМ при эксплуатации автомобиля в России 60 000 км, или 4 (четыре года). Получить дополнительную информацию и записаться на ТО, Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7908

03.08.2007

категория: Общее

У меня Сценик 2001 года, кто знает почему автомобиль работает только на холостом ходу? Заводится отлично, холостые - отлично, как только даешь газ, или включаешь передачу - двигатель глохнет, отпускаешь газ (выключаешь передачу) - снова порядок.

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.