Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7612

15.06.2007

категория: Общее

при замене лобового стекла повреждена наклейка VIN ,как можно ее заменить Меган2 2004

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для заказа дубликата наклейки с VIN автомобиля, необходимо обратиться к ближайшему дилеру Renault с перечисленными документами: 1. Заявление о выдаче дубликата идентификационной таблички на английском, французском или испанском языках с объяснением причин обращения по данному вопросу. 2. Фотокопия удостоверения личности заявителя + номер контактного телефона. 3. Доверенность владельца автомобиля, выданная на имя заявителя в том случае, если заявитель сам не является владельцем автомобиля. 4. Инспектор дилера Renault, проверяющий комплект документов, должен дать письменное подтверждение о том, что он лично установил отсутствие идентификационной таблички на автомобиле, и что VIN автомобиля правильно выбит на шасси (без рихтовок, исправлений и перебитых данных). 5. Документ о регистрации автотранспортного средства с не истекшим сроком действия (обязательное условие). 6. Заявление от соответствующего специалиста или компетентного органа местной власти необходимо только в том случае, если предметом заявления является отсутствие таблички. 7. Если табличка была разрушена, то ее обломки должны прилагаться к заявлению. 8. Цветная фотография автомобиля, вид спереди: лобовое стекло, передний бампер и идентификационная табличка (отсутствие) с не читаемой информацией. 9. Цветная фотография автомобиля со стороны пассажира (весь автомобиль должен быть виден) с открытой правой передней дверью, чтобы было видно, идентификационную табличку. 10. Цветная фотография VIN, выбитого под капотом. 11. Цветная фотография номера двигателя и коробки. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7610

15.06.2007

категория: Общее

Доброе утро! У меня Сценик-2. Под прозрачными пластиковыми "накладками" в районе нижней части арок задних колес появились пузыри с воздухом, а в одной из них пузырь открылся сверху, и между краской и "накладкой" после мойки или дождя стала попадать вода. Кто виноват и что делать? Второй вопрос касается "форсунок" омывателя стекол. Можно ли их заставить не лить воду на крышу вплоть до двери багажника и задних боковых стекол? Спасибо заранее за ответ.

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. Невозможно по Вашему описанию, определить причину появления пузырей с воздухом, под прозрачными накладками. Форсунки омывателя стекол, можно отрегулировать иголкой или булавкой. Диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке не занимаемся. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7608

15.06.2007

категория: Общее

какой бензин лучше лить в логан

Ответ:

Здравствуйте. Завод изготовитель рекомендует использовать неэтилированный бензин с октановым числом 95. Бензин с октановым числом 98, можно использовать без ограничений, однако никаких преимуществ в отношении мощности и расхода не появится. В исключительных случаях можно воспользоваться тоже топливом c октановым числом 91; нужно, однако, считаться c пониженной мощностью. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7594

13.06.2007

категория: Общее

Renault Espace не включается магнитола (штатная, управление на руле)на панели горит OFF,на кнопки не реагирует, питание подходит. При включении зажигания горит подушка безопасности и высвечивается сервис. Как проверить сработали ли подушки ранее, следов удара не видно.В сервисе сказали,что надо менять блок управления, который стоит около 20.000 рублей, как можно решить вопрос?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально. Невозможно по вашему описанию определить неисправность. Приезжайте,после диагностики получите ответ на Ваши вопросы . C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7591

12.06.2007

категория: Общее

Каков объем бачка стеклоомывателя на Л2Ф2 с опцией омывателя фар.

Ответ:

Здравствуйте Роман. Объём бачка стеклоомывателя на автомобилях с омывателем фар 6,5 литра. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7585

12.06.2007

категория: Общее

Здравствуйте.Подскажите,выпускается ли защита на задние арки на Megane Scenic? Если нет,то подходит ли с Megane Classic?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Существуют штатные пластиковые подкрылки арок задних колёс, для определения их стоимости необходимы данные овальной таблички. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7567

08.06.2007

категория: Общее

Есть Рено-Лагуна-2 VIN VF1BGORO626854189 не могли бы по номеру дать какую либо инфо об а/м. заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7565

08.06.2007

категория: Общее

Добрый День! Подскажите пожалуйста где у MODUS выбит номер кузова. Не могу поставить А/М на учёт.

Ответ:

Здравствуйте Максим. Паспортные данные автомобиля Modus указаны в трех местах: 1. В табличке, наклеенной на правую среднюю стойку кузова 2. В табличке, видимой снаружи через ветровое стекло 3. Выбиты на шасси рядом с механизмом подъема запасного колеса С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7557

07.06.2007

категория: Общее

Здраствуйте! Вопрос такой: Рено-19, Шамаде, 1992 года, двигатель 1,8. Иногда (раз-два в месяц) загораются на минут (5-20) одновременно две лампочи на панели - тормоз и АБС. Учитывая серьезность вопроса - сразу сьездил на СТО, там посмотрели. Тормозные колодки, жидкость, диски в норме - поэтому сказали что возможно просто глюк електроники. Но при следующем загорании двух этих лампочек полностью отказали тормоза. На сервисе опять ничего не нашли.Я прочитал, что Рено-19, 92 года выпуска отзывали в связи с отказом тормозов при включении АБС.Подскажите пожалуста в чем может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте Олег. Делать заключения и давать рекомендации, для автомобиля Renault 19 1992 года, заочно невозможно. Диагностикой по переписке не занимаемся. Необходимо обратиться к ближайшему дилеру Renault для полной диагностики автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7553

06.06.2007

категория: Общее

Рено Меган2 дв.1,6 K4MDB12. Установлен ли на таком двигателе ограничитель оборотов, не позволяющий так сказать перекрутить двигатель? Если установлен то на каких оборотах и каким образом происходит ограничение?

Ответ:

Здравствуйте Александр. На Renault Megane II двигатель K4M . Максимальная частота вращения коленчатого вала двигателя ограничивается блоком управления, прекращением подачи топлива (отключение форсунок): при температуре охлаждающей жидкости ниже 60 градусов 5800 об/мин. при температуре охлаждающей жидкости более 60 градусов 6500 об/мин. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.