Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7839

22.07.2007

категория: Общее

Здравствуйте. У меня вопрос по renault espace 1998 2.0 F3R, гидроусилитель. При резких поворотах руля влево-вправо слышен стук. Сказали, что это - рулевая рейка. Скажите пожалуйста, регулируется ли рейка (и как), подлежит ли реставрации, или, может быть, причина в другом?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для определения причин стуков, необходимо сделать диагностику. Для записи на диагностику и дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7838

22.07.2007

категория: Общее

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, комплектацию Рено Клио 2, VIN: VF1CB1D0F25540942, овальная табличка: CB1D W001610 -> E3 SAN913 SAN513 -> MV632 DRAP17 -> HARM0S -> O/ ACCK NRTW. Хочу купить эту машину, можно узнать когда и какое ТО проводилось? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Данной информацией мы не располагаем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №7836

22.07.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Я приобрел Рено Лагуна 2 универсал 2002 года. К сожалению, руководства по эксплуатации у прежнего хозяина не оказалось и сейчас возникают проблемы с осваиванием различных опций автомобиля. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести вышеуказанное руководство по эксплуатации?

Ответ:

Добрый день, Борис. К сожалению руководство по эксплуатации для Вашего автомобиля приобрести не возможно, информацией о том где можно приобрести руководство мы не располагаем. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону (495)7378998. С уважением, Смоляков Эдуард отдел запасных частей Рено.

Вопрос №7828

17.07.2007

категория: Общее

При плавном нажатии на педаль тормоза педаль проваливается ,при более резком нажатии все нормально(как при работающем двигателе так и стоящем),жидкость не уходит,главный цилиндр заменил,каки могут быть еще проблемы

Ответ:

Здравствуйте. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7826

17.07.2007

категория: Общее

Добрый день! Рено Меган 2 Р2А16 115В Е2 дв 1,6 2006 года в. В книге по экспл. Мегана не написано, поэтому вопрос: как расположены относительно друг друга охладитель воздуха кондиционера и отопитель (радиатор) печки? Параллельно друг другу? Или один за другим в тоннеле подачи воздуха в салон? Каким образом установлены: вентилятор – отопитель – охладитель или вентилятор – охладитель – отопитель? Или же как-то иначе? Почему рекомендуется нагретый салон сначала проветрить и только потом включать кондиционер? Можно ли включать кондиционер зимой или скажем в холодное время при отрицательных температурах? Если можно то, в каком режиме? Для нас в Мурманской области есть, какие ни будь специфические пожелания по эксплуатации кондиционера? С уважением Александр.

Ответ:

Здравствуйте Александр. 1. Охладитель воздуха кондиционера (испаритель) и радиатор печки установлены один за другим в тоннеле подачи воздуха в салон. 2.Вентилятор – охладитель (испаритель) – отопитель. 3. Для быстрого создания в салоне комфортных условий. 4. Рекомендуется включать кондиционер в холодное время (при отрицательных температурах не включается). 4. В холодное время с повышенной влажностью (осень, дождь) включаете отопитель на максимальное тепло, и включаете кондиционер (работает как осушитель воздуха) Подробно http://www.autocomplect.ru/catalogue/cond/complect.htm , http://www.autoclimat.ru/ . По телефону 737-89-98, Москва , я могу дать разъяснения. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7819

16.07.2007

категория: Общее

""13.07.2007 Вопрос : В мае с.г. купил в специализированном центре в г. Иркутске автомобиль Рено Логан. Думаю, что все нормативные требования по его комплектации должны были бы соблюдены, но при прохождении техосмотра сотрудник ГАИ потребовал установить задние брызговики. Насколько эти требования обоснованны? [Общее] Ответ : Добрый день, Сергей. Задние брызговики на автомобили Renault Logan устанавливаются штатно только на версиях Privilege и Prestige, на других комплектациях они отсутствуют. Дополнительно задние брызговики можно установить у любого официального дилера Renault. Что касается требований сотрудников ГИБДД, то они правомочны, так как соответствуют ГОСТу. С уважением, Отдел продаж Renault Коротков Игорь, т. +74957378998."" Т.е. продаете автомобиль не готовый к эксплуатации,,,?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Не только на автомобиле Renault Logan, в комплектации отсутствуют задние брызговики. У Вас есть возможность установить брызговики дешевле самому или у дилера. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7809

13.07.2007

категория: Общее

хочу купить рено премиум 2000 г/в подскажите куда надо смотреть чтобы увидеть все изъяны?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7806

12.07.2007

категория: Общее

Когда заправишься и начинаешь с первой передачи трогаться,то она рычать начинает и стрелка тахометра ползет сама наверх, хотя я на педаль газа еще не нажимаю и на нейтралке также, приходится сразу выключать, потом проходит, это бывает сразу после заправки, что может быть?

Ответ:

Здравствуйте Альфия. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на Ваш вопрос. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7803

12.07.2007

категория: Общее

Скажите пожалуйста, какой дорожный просвет (т.е. минимальное расстояние от нижней точки автомобиля до дорожного полотна)у автомобиля Рено Меган 2005г.

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Минимальный дорожный просвет у автомобиля Renault Megane II 2005 г.в. без нагрузки состаявляет 170 мм. С уважением, отдел продаж Егоров Виктор, те: 737-89-98.

Вопрос №7802

12.07.2007

категория: Общее

В мае с.г. купил в специализированном центре в г. Иркутске автомобиль Рено Логан. Думаю, что все нормативные требования по его комплектации должны были бы соблюдены, но при прохождении техосмотра сотрудник ГАИ потребовал установить задние брызговики. Насколько эти требования обоснованны?

Ответ:

Добрый день, Сергей. Задние брызговики на автомобили Renault Logan устанавливаются штатно только на версиях Privilege и Prestige, на других комплектациях они отсутствуют. Дополнительно задние брызговики можно установить у любого официального дилера Renault. Что касается требований сотрудников ГИБДД, то они правомочны, так как соответствуют ГОСТу. С уважением, Отдел продаж Renault Коротков Игорь, т. +74957378998.