Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №17766

11.11.2010

категория: Общее

возможна ли подзарядка АКБ зарядным устройством без снятия клем АКБ

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Компания Renault рекомендует подзаряжать аккумуляторную батарею с отсоединёнными клеммами. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17762

10.11.2010

категория: Общее

почему месяц не могу получить ПТС и новую полностью оплаченную машину из салона. Дилеры ссылаются на производителя. Но мне не легче от этого. Сомневаюсь, что вообще увижу машину. Будет ли она подготовлена должным образом к эксплуатации, если такое отношение к покупателям?

Ответ:

Здравствуйте Геннадий. По данному вопросу Вы можете обратиться на горячую линию Renault 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России(с 9.00 до 19.00 кроме выходных) C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17757

09.11.2010

категория: Общее

Здравствуйте!не подскажете где находится салонный фильтр на рено лагуна2?и через какое время его нужно менять!!

Ответ:

Здравствуйте Семён. Фильтр салона меняется при каждом ТО. Фильтр расположен за перчаточным ящиком. Для его замены необходимо снять перчаточный ящик. Для замены фильтра Вы можете обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17755

09.11.2010

категория: Общее

на логане работает печька на 4 режиме, что делать?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Нужно приехать к нам в сервис на диагностику , после проведения диагностики мы назовём причинную деталь , её наличие и стоимость. Стоимость диагностики составляет 1240 рублей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17744

09.11.2010

категория: Общее

не запускается двигатель Рено Меган 2. коленвал вращается. На бортовом неисправности нет никакой. Глушил двигатель все было нормально.

Ответ:

Здравствуйте Рафаил. Для поиска данной неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17739

08.11.2010

категория: Общее

Подскажите пожалуйста, как выставить время на часах в машине. в инструкции по эксплуатации описан алгоритм для предыдущей фазы (III) у меня - 4ой (декабрь 2007).

Ответ:

Здравствуйте Максим. Приезжайте к нам и мы покажем как выставить время на часах на Вашем автомобиле. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17737

08.11.2010

категория: Общее

Renault Scenic II мотор F4RZ-770. Почувствовал запах бензина в салоне. Увидел что подтекает в месте соединения топливного шланга с рампой. Шланг на защелке входит в приемник на рампе. Я его отсоединил и обнаружил что уплотнительные колечки потрескались. Подскажите чем их можно заменить. Как отдельная запчасть колечки не поставляются. Однако во все тех нотах указано, что их необходимо менять при разборе соединения. Но выходит что менять надо всю топливную магистраль до рампы.

Ответ:

Здравствуйте Антон. Да, действительно , уплотнительные кольца отдельно в оригиналиные запчасти не поставляются. И приходится менять топливную трубку. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17735

08.11.2010

категория: Общее

Почувствовал запах бензина в салоне. Увидел что подтекает в месте соединения топливного шланга с рампой. Шланг на защелке входит в приемник на рампе. Я его отсоединил и обнаружил что уплотнительные колечки потрескались. Подскажите чем их можно заменить. Слышал что подходят уплотнительные кольца от форсунок.

Ответ:

Здравствуйте, Антон! Вы не указали модель автомобиля, для точного подбора запчастей требуется ВИН. Если посмотреть топливную систему Логана, то уплотнительные кольца и даже защелка отдельно не поставляются, только в сборе с топливной трубкой. Информацией о взаимозаменяемости с кольцами форсунок мы не обладаем, но советуем не рисковать, потому что утечка топлива - это очень опасно, а нам дорог каждый клиент! Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17734

08.11.2010

категория: Общее

На панели было предупреждение - замените батарейку в чип карте. Купил новую, заменил, предупреждение о замене осталось. Машина открывается, закрывается нормально, карта распознается с первого раза. Как эту предупреждающую надпись убрать?

Ответ:

Здравствуйте Антон. Попробуйте поставить новую батарейку, если надпись не пропадет, приезжайте на диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17732

08.11.2010

категория: Общее

Добрый день, прошу выслать прайс-лист дополнительного оборудования и каталог аксессуаров на Renault Logan 2010 г. в версии Expression 1,6 8кл. Заранее благодарен. Павел.

Ответ:

Здравствуйте, Павел. По Вашей просьбе высылаем на Ваш эл.адрес прайс и каталог аксессуаров для Рено Логан. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Дьяченко Александр, отдел запасных частей Рено.