Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7175

23.03.2007

категория: Общее

Добрый день. У меня Святогор с двигателем F3R. Знаю что этот двигатель устанавливался на Рено. Хочу узнать, в приципе, возможна ли установка КПП от Рено(любого) на Святогор? Если принципиально возможно, то где КПП можно приобрести? С Уважением...

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Мы не имеем информации о возможности установки МКПП от Renault на Святогор. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7157

20.03.2007

категория: Общее

Уважаемый господин Мельник. Ваш ответ на мои вопросы совсем не оригинален, тем более, что в такой дословной редакции Вам их уже задавали другие мученики рено. Видимо, ответ не нашли? А интересно, Ваши слесаря тоже работают без динамометрических ключей, как и везде или нет?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Наш раздел, вопрос-ответ предназначен для консультации клиентов в вопросах эксплуатации автомобилей, мы не можем давать рекомендации по ремонту автомобилей без диагностики. Как можно ответить на вопрос: « При проезде зимой (любой мороз) на малой скорости лежачих полицейских, раздается хруст (похоже резиновый) в передней подвеске. После 3-4 препятствий звук пропадает. Эксплуатация бережная. 2. После поездок при парковках, плавной остановке без торможения педалью (накатом) слышен несистемный легкий скрип в районе передних колес. Один раз на Варшавке 56 вроде устранили, но проявляется снова. Объяснили, что какая-то деталь тормозов за что-то цепляется. Интересно, а если устранили, железо само сгибается что ли. Проезд после устранения всего 2000. Учитывая замену АКПП после 13000, очень хочется узнать - это как-то устранимо или Автофрамос заберет свой» без осмотра и диагностики автомобиля, который обслуживался не у нас. Если на Вашем автомобиле при движении присутствуют посторонние звуки, приезжайте к нам на обслуживание, и только после этого можете делать свои выводы и заключения. Мы не можем заочно, без осмотра и диагностики, выявить причины указанных Вами хрустов и скрипов. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7156

20.03.2007

категория: Общее

Здравствуйте!Имею рено твинго,как возможно улучшить шумоизоляцию и какие материалы использовать?С уважением Валентина.

Ответ:

Здравствуйте Валентина. Mы не занимаемся улучшением шумоизоляции автомобилей (Компания Renault не предлагает для Вашего автомобиля, дополнительные технологии и шумоизоляционные материалы). Вам необходимо обратиться на ближайшую студию (многие студии предлагают улучшение шумоизоляции различных автомобилей) занимающеюся установкой автомобильной акустики, и они смогут дать Вам рекомендации, как улучшить шумоизоляцию и какие материалы можно использовать. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7153

20.03.2007

категория: Общее

Машина побывала в сервисе после аварии. До этого под капот не заглядывал. Получил из сервиса, откатал пару недель. У знакомого в таком же Логане увидел под капотом крупную деталь, прикрывающую моторный отсек снизу. Обратил внимание, что у меня такой нет. Друг сказал, что такая защита должна быть у ВСЕХ Логанов. Вопрос: это действительно так? Если да, то получается, что при ремонте на сервисе мне забыли поставить защиту? Бред какой-то получается. Логан Аутентик, произведён в Москве, летом 2006.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Защита поддона картера / http://www.renault.ru/ru/cars/passenger/logan/deal.php?action4=price / устанавливается (устанавливалась) на все автомобили Logan. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7150

19.03.2007

категория: Общее

Купил меган-сценик 1997г. Вы могли бы дать расшифровку VIN: VF1JA0F0516699572

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7149

19.03.2007

категория: Общее

При проезде зимой (любой мороз)на малой скорости лежачих полицейских, раздается хруст (похоже резиновый) в передней подвеске. После 3-4 препятствий звук пропадает. Эксплуатация бережная. 2. После поездок при парковках, плавной остановке без торможения педалью (накатом)слышен несистемный легкий скрип в районе передних колес. Один раз на Варшавке 56 вроде устранили, но проявляется снова.Объяснили, что какая-то деталь тормозов за что-то цепляется. Интересно, а если устранили, железо само сгибается что ли. Проезд после устранения всего 2000. Учитывая замену АКПП после 13000, очень хочется узнать - это как-то устранимо или Автофрамос заберет свой

Ответ:

Здравствуйте Александр. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, только по результатам диагностики можно определить причину неисправности. Делать заключения, и давать рекомендации заочно, о причинах: 1. Раздается хруст (похоже, резиновый) в передней подвеске. После 3-4 препятствий звук пропадает. 2. После поездок, на парковках при плавной остановке без торможения педалью (накатом) слышен несистемный легкий скрип в районе передних колес, невозможно. Мы не занимаемся диагностикой, автомобилей по переписке. Приезжайте, попробуем разобраться. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7146

19.03.2007

категория: Общее

Здравствуйте! У меня на Рено Мажор не поднимает задняя левая подушка и на панели мигает контрольная лампа в нижнем ряду,в виде приплюснутой восьмерки а снизу и сверху в эту "восьмерку" упираются стрелки.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Информацией по ремонту и эксплуатации мы располагаем только на легковые автомобили, которые поставляются и поставлялись в Россию официально. На грузовые автомобили Renault информации не имеем. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7145

19.03.2007

категория: Общее

Подскажите пожалуста! Автомобиль Рено лагуна 1996 г.в. стук в стойках (очень сильный). Менять надо, а на какие не знаю, посоветуйте с учетом "цена-качество". И надо ли менять стойки полностью или достаточно только внутренности (амортизаторы)?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Tолько после диагностики и осмотра автомобиля можно ответить на Ваши вопросы. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7143

19.03.2007

категория: Общее

Здравствуйте!Имею рено твинго 1997 г.Хорошая но достаточно шумная машина,как можно улучшить шумоизоляцию и какие материалы можно использовать ?

Ответ:

Здравствуйте Валентина. Мы не занимаемся улучшением шумоизоляции автомобилей. Вам необходимо обратиться на ближайшую студию занимающеюся установкой автомобильной акустики, и они смогут дать Вам рекомендации как улучшить шумоизоляцию и какие материалы можно использовать. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7135

18.03.2007

категория: Общее

правда ли, что кузов симбола оцинкован, и какова гарантия на кузов от сквозной коррозии? Спасибо.

Ответ:

Добрый день Юрий. "Оцинковка" кузовов достаточно старый способ защиты кузова, и пользоваться этим термином достаточно не корректно, современные методы обработки включают в себя даже обработку металла на молекулярном уровне, не считая остальных покрытий, в некоторых местах количество различных покрытий может достигать 9 слоев. Гарантия от сквозной коррозии кузова дается заводом в течение 6 лет. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.