Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №7264

05.04.2007

категория: Общее

Добрый день! Мне необходимо снять переднее правое сидение рено меган 2, но в нем есть подушка безовасности! могут ли мои действия привести к выстреливанию подушек или их поломке при снятии сидения? спасибо

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для работ связанных, со снятием элементов активной безопасности (подушки безопасности) необходимо обратиться к дилеру Renault. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7263

04.04.2007

категория: Общее

Здравствуйте! У меня Рено Логан 2007, пробег 1100. Недавно услышал посторонние звуки под панелью приборов обычно при разгоне и на большой скорости (как будто шуршит), что это может быть?

Ответ:

Здравствуйте Андрей. По Вашему описанию невозможно определить причину «посторонние звуки под панелью приборов обычно при разгоне и на большой скорости (как будто шуршит)». Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на свой вопрос. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7261

04.04.2007

категория: Общее

Подскажите пожалуйста, на рено лагуне 1996 г.в. в верхней части торпедо по центру установлены часы и датчик температуры. Раньше при включении габаритов подсветка часов приглушалась, а теперь гаснет полностью. Где искать неисправность?

Ответ:

Здравствуйте Настя. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Приезжайте, после диагностики получите ответ, почему при включении габаритов подсветка часов приглушалась, а теперь гаснет полностью. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7257

04.04.2007

категория: Общее

Меган2, 2004 года, пробег 30000, педаль газа работает с некоторым запозданием, есть свободный ход, на сервисе сказали что это особенность Рено, но что то терзают сомнения, неужели нельзя отрегулировать. спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Бревнов. На Renault Megane II электронная педаль газа , регулировка «свободного хода» не предусмотрена. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7252

03.04.2007

категория: Общее

У меня авто Меган 2. Проблема в том, что при запуске двигателя практически постоянно слышем громкий шум (даже треск). На сервисе говорят, что это гидрокомпенсаторы и что ничего страшного, и ничего с этим сделать не могут, хотя обращался уже оч. много раз. Насколько я узнал - жалуются многие.. Если Вы в курсе, подскажите в чем причина неполадки и как ее устранить?

Ответ:

Здравствуйте Эдвард. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7249

03.04.2007

категория: Общее

Здравствуйте! Обзваниваю автосалоны, хочу купить рено Логан.В одном салоне сказали, что при комплектации двиг.1,4, гидроусилитель, комплект безопасности, кондиционер - большая нагрузка на двигатель.Надо брать двиг.1,6. Так ли это?

Ответ:

Здравствуйте Наталья! Так как подобная комплектация предлагается для заказа заводом-изготовителем никакой чрезмерной нагрузки на двигатель быть не может. Поэтому Вы можете делать заказ именно в такой комплектации какой считаете нужной. По всем вопросам обращайтесь в отдел продаж Рено нашей компании С уважением,отдел продаж Копылова Юлия 7378998 доб.274

Вопрос №7245

02.04.2007

категория: Общее

Подскажите возможную причину нежелания работать звуковой сигнал на рено симбол, предохранитель рабочий.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Может быть неисправным звуковой сигнал, провода, контакты и т. д. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7244

02.04.2007

категория: Общее

Здравствуйте! В январе 2007г.я купил Рено Логан в Петрозаводске. 2 месяца спустя произошло ДТП, в результате которого повредилась крышка багажника - образовалась небольшая вмятина и отслоился кусок краски. Спустя буквально несколько часов металл в местах отслоения краски начал ржаветь. Поскольку автомобиль я застраховал, то вопрос замены крышки багажника проблем не вызывает, но такое быстрое возникновение ржавчины вызвало у меня сомнения в соблюдении производителем технологии покраски автомобиля. Прошу сообщить, какими ГОСТами и/или ТУ руководствуется производитель Рено Логан при оценковке, антикоррозийной обработке и нанесении лакокрасочного покрытия, а также о возможности проведения экспертизы на соблюдение этих ГОСТов и ТУ. Заранее благодарю.

Ответ:

Здравствуйте Константин. Получить необходимый ответ на свой вопрос Вы можете : Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 — Москва E-mail: vopros.russie@renault.com С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7234

01.04.2007

категория: Общее

как натянуть ремень грм на рено мегане 16 клап 1999г хачбек

Ответ:

Здравствуйте Александр. Метки ГРМ, на 16 клапанном двигателе установленном, на Megane отсутствуют. Замена производится с применением специального инструмента. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для замены ремня ГРМ Вам необходимо, обратиться к дилеру Renault. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на замену ремня ГРМ, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7230

01.04.2007

категория: Общее

Здравствуйте, напишите пожалуйста с какого года выпускается Megane2 седан. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Александр. Megane II в кузове седан появился в России с апреля 2004 года. С уважением, отдел продаж Renault Садчиков Константин, тел. 737-89-98