Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №24819

24.02.2014

категория: Общее

Действительно ли сборка автомобилей Рено Логан и Рено Сандеро будет производиться в Тольятти, а сборка Рено Дастера останется в Москве?

Ответ:

Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за проявленный интерес к марке Renault. Сборка нового Renault Logan планируется в Тольятти, Renault Duster останется в Москве. За более подробной информацией, обращайтесь в отдел продаж. С уважением, Отдел продаж Renault

Вопрос №24808

21.02.2014

категория: Общее

Есть ли у вас в наличии Рено Дастер Expression 1.6 4*2 MКП5.и какая цена

Ответ:

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за проявленный интерес к марке Renault. В наличии есть интересующие Вас автомобили по цене от 624500 рублей. За более подробной информацией, обращайтесь в отдел продаж. С уважением, Отдел продаж Renault Коротков Игорь тел. 8(916)7114001

Вопрос №24796

17.02.2014

категория: Общее

Рено-Сценик 2. 2004 г.в. 1,9 DCI. Выбивает ошибку код DF025. Подскажите что предпринять по данной ошибке. СПАСИБО!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации по ремонту и диагностике автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. С уважением, Мельник Валерий.

Вопрос №24793

16.02.2014

категория: Общее

НА рено клио 2002 года течь масла в АКПП,на сто сказали надо менять левый сальник,не смогли найти куда заливать масло,щупа нет?

Ответ:

Здравствуйте Марина. Для исключения дальнейших недоразумений, мы не предоставляем информацию по ремонту, обратитесь к ближайшему дилеру Renault. С уважением Мельник Валерий.

Вопрос №24771

08.02.2014

категория: Общее

В городе Стерлитамаке, находится ваш официальный диллер, БАШАВТОКОМ, есть ОГРОМНЫЕ претензии к обслуживаещему персоналу, А именно к продовцам, наплювательское отношение к покупателям, нулевое внимание, толковое подготовление продажи товара! Отсутствует! КАТЕГОРИЧЕСКИ попрошшу ВАС принять кординальные меры, РЕКЛАМАЦИЯ не будет, в течении десяти дней с момента опубликования ЗАЯВЛЕНИЯ!!!!

Ответ:

Здравствуйте, Вильсур. Если у Вас возникли сложности при обслуживании Вашего а\м с одним из дилреов Renault, то Вам необходимо обратиться на горячую линию Renault по телефону 8 (800) 200-80-80 или www.renault.ru/contact. С уважением, Пешков Сергей.

Вопрос №24760

03.02.2014

категория: Общее

Reno SR 2010г.Мерзнут задние пассажиры и холодно ногам водителя, что делать?

Ответ:

Здравствуйте, Азат. Необходимо приехать к нам в сервис на диагностику отопителя салона. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №24758

03.02.2014

категория: Общее

Здравствуйте, у меня Рено Дастер 2013 г.на гарантии.Могу ли я сам поменять в противотуманках лампочки на ксенон и тоже самое в фарах?

Ответ:

Здравствуйте, Михаил. Самостоятельная установка нештатного ксенона(штатный ксенон туда не предусмотрен) запрещена законодательно. Автомобиль является Вашей собственностью, Вы с ним можете делать всё, что хотите, в том числе и устанавливать ксенон. Но, если из-за этого выйдет из строя какая-нибудь часть автомобиля: сгорит электронный блок, сгорит электропроводка, перестанет запускаться двигатель, ни дай Бог произойдёт пожар, производитель нести за это ответственность не будет, не будет на это распространяться гарантия. Более подробную информацию можно получить по телефону: (495)2299944. С уважением, Пешков Сергей.

Вопрос №24756

02.02.2014

категория: Общее

как обработан кузов рено дастер от коррозии?

Ответ:

Здравствуйте, Ксения. Renault Duster обрабатывается от коррозии несколькими способами. Во-первых, кузов обрабатывается методом катафореза, далее идет антигравийная обработка днища и колесных арок, на завершающем этапе на швы наносятся герметизирующие мастики. Для более подробной информации рекомендую Вам обратиться по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей .

Вопрос №24755

01.02.2014

категория: Общее

Почему не заводится Рено сценик 1.5 дизель,стартер крутит,потом отключается

Ответ:

Здравствуйте Анатолий. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину. Привозите Ваш автомобиль и после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. С уважением Мельник Валерий.

Вопрос №24750

29.01.2014

категория: Общее

Добрый день. 1. Покупал авто в вашем салоне на Новорижском ш. могу ли я ТО пройти нна Обручева или у вас тех база больше? 2. Когда нужно проходить ТО 15000. Осталось 400 км. Лучшее сейчас или после наступления 15 т км? 3. Перестал работать Правый джойстик (точнее уменьшение громкости) остальное работает. Что может быть? гарантия/не гарантия, ремонт по времени и стоимость... Авто Reno Koleos Ф2 2012 г

Ответ:

Здравствуйте, Иван. 1. Приезжайте на ТО к нам. 2,На ТО лучше приезжать заранее, перепробег нежелателен.3. Провести диагностику аудиосистемы, Вы можете в день проведения ТО в нашем сервисе. После диагностики сервиса будет известна стоимость ремонта и принято решение: гарантия это или нет. Стоимость ТО написана на официальном сайте http://www.renault.ru/aftersale-service/service-and-maintenance/what-is-complex-service/service-and-maintenance/program-to/index.jsp Для записи на ТО,диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .