Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Общее Renault

Вопрос №4693

01.02.2006

категория: Общее

Собирался покупать Renault Megan 2, но теперь не знаю что делать? Морозы ниже -30 у нас не редкость и слабая крыша будет коробиться. Вопрос: Как можно будет узнать о решении этой проблеммы на "Меганах"?

Ответ:

Здравствуйте Николай. Проблема деформации крыши решена. На новых автомобилях появляться не должна. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4690

01.02.2006

категория: Общее

Здравствуйте. На днях стал владельцем лагуны-грандтур 1998 г., пробег 151000, АКПП, 2,0 л. Из литературы в родной Перми нашел только руководство Минского производства (Чижовка). В нем ничего нет по применению ручного режима, зимнего режима - когда и как правильно включать (я никогда раньше не ездил на "автомате"), сколько прогревать зимой перед троганием с места. Так же хотелось бы уточнить по кондиционеру: все-таки он включается при минусовой температуре при режиме рециркуляции или прогреве лобового и передних стекол или нет? И еще: на моем красавце, как сказал мне прежний хозяин, "прошомполили" нейтрализатор и теперь есть соответствующий "спортивный" звук. Можно так ездить, или надо его менять? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Антон. Автоматическая коробка передач, условия движения. Пользуетесь селектором 2 раза за поездку - вначале и в конце, подробно: http://autodata.ru/efisakh/kor_at.htm .В очень холодную погоду во избежание остановки двигателя выждите некоторое время, прежде чем переводить селектор из положения Р или N в положение D или R. Система кондиционирования не работает при низкой температуре (ниже 0). Внесение изменений в конструкцию автомобиля (отсутствие нейтрализатора) не допускается, рекомендуется установить. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4684

01.02.2006

категория: Общее

Возможно ли установить на Logan Expression 1.6 бортовой компьютер. Подходит ли компьютер от других моделей РЕНО.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Пределкой автомобилей мы не занимаемся. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4681

31.01.2006

категория: Общее

С чем может быть связано небольшое отклонение руля от прямой линии в Логане,если я не ловил никаких бордюров и серьезных ям? Машина в эксплуатации две недели. Делается ли развал-схождение на машине перед ее продажей в салоне?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. На заводе автомобиль проходит проверку углов установки колес, и соответствует нормативам. Перед продажей в салоне проверку углов установки колес не производят. Проверьте давление в колесах автомобиля. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4680

31.01.2006

категория: Общее

Добрый день,Мажор. Две недели назад приобрел Логан 1.4 в салоне в Мурманске. Машина двух месяцев отроду. Сегдня поехал сдаваться на ТО и был крайне удивлен, когда мне на станции заявили, что тормозная система не прошла норматив. Удельная тормозная сила по колесам получилась впереди: 0,66 и 0,62, сзади: 0,47 и 0,48. То есть общая удельная тормозная сила 0,57 при требовании не менее 0,59. Машину вожу мягко, никогда не применял эктренного торможения, ручник берет замеательно. Реально ли, чтобы за две недели так износились тормоза или это на ТО что-то придумывают. (ТО все-таки зачли, сказали, что машина новая, не должна подвести). Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. На заводе автомобиль проходит проверку тормозных усилий, и соответствует нормативам. Перед проверкой автомобиля на тормозном стенде, необходимо просушить задние тормозные механизмы (вода в барабанах после мойки автомобиля, возможно конденсат и так далее) C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4678

31.01.2006

категория: Общее

Рено-Символ 2003г.в., самый простой двигатель, эксплуатируется в Заполярье, в г.Воркуте. постоянно огромный расход бензина. Бывает по разному. Но всегда не меньше 15 литров на 100 км. Бывает 17-18 литров. С учетом того, что бензин 95 - не самый дешевый, это влетает в копейку. Ведь на 92-ой эта машина не переключается? А может, где то есть какой-нибудь регулятор, чтобы как-то отрегулировать расход? Даже в летних (теплых условиях) расход не менее 10-11 литров, хотя по паспорту почти в 2 раза меньше. Как быть?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Эксплуатационный расход топлива зависит от многих факторов: климатических условий, состояния дорог (заснеженный асфальт или разбитая дорога, булыжник), темперамента и стиля вождения водителя, величины давления воздуха в шинах, наличия багажника на крыше вашего автомобиля. Включённые отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. На моем автомобиле (двигатель K7J, как у Вас) при температуре в Москве -25 и ежедневном пробеге 15 км. расход составил 20 литров на 100 км ( Паспортные данные: Городской цикл (при холодном старте) 9.5 / 100 км.). C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4677

31.01.2006

категория: Общее

Во-первых, имеется ли в Рено-Символ 2003 года (простейшая комплектация) возможность рециркуляции воздуха в салоне? На крайнем правом регуляторе печки снизу вверх имеются 4 положения:1, 2, 3, 4 и выше еще одно, нарисован вентилятор. Но когда его включаешь, печка останавливается. В среднем регуляторе, которым регулируется направление обдува, также в крайнем верхнем положении нарисована машина с поднятым капотом. Что это значит - не понятно, но когда ставишь регулятор в это положение - печка останавливается. Зачем эти положения? Хуже всего то, что у нас в городе от светофора до светофора - максимум 100 метров, и стоишь везде, а на улице мороз 30-40 градусов, и весь выхлоп от впереди и по бокам стоящего транспорта стоит облаком, никуда не рассеиваясь, и соответственно весь затягивает в салон, этим и дышишь. Приходится выклюать печку, что в наших условиях тоже не выход. Что делать? Может, я просто до сих пор не знаю, как включать эту рециркуляцию, чтобы печка просто гоняла воздух в салоне, не брала его с улицы?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. 1. В комплектации Вашего автомобиля не предусмотрена рециркуляции воздуха в салоне.(Только на автомобиле с кондиционером) 2. На регуляторе только 4 положения включения вентилятора. 3. Установка заслонок для подачи воздуха в салон автомобиля, при движении автомобиля без работы вентилятора. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №4676

30.01.2006

категория: Общее

Символ 2002. Подскажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость правого зеркала заднего вида и стоимость работ по его замене.

Ответ:

Здравствуйте. Ориентировочная стоимость механического правого зеркала заднего вида 5921 рубль, электрического 5921 рубль, крышки зеркала 615 рублей. Для окончательного определения стоимости зеркала необходимы: данные овальной таблички, тип зеркал(механические/электрические), крашена или нет крышка зеркала. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4674

30.01.2006

категория: Общее

Могут ли Ваши специалисты определить CODE и активировать штатную магнитолу на Рено Лагуна 1998г.Когда покупал код не сообщили(покупал "подержанную").

Ответ:

Здравствуйте Валерий. Для того чтобы узнать код магнитолы Вы можете приехать к нам в салон, по адресу Волоколамское ш. дом 93А. С собой необходимо иметь документы удостоверяющие личность и право владения автомобилем. Существует альтернативный вариант- отправка этих документов на наш факс 730-00-73. В факсе необходимо указать Ваш контактный телефон и, желательно, имя. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4672

30.01.2006

категория: Общее

здравствуйте.у меня meganeII 1.6 2005г. допустимо ли использование вместо штатных штампованных дисков 6.5 Jx15 ET45 таких же по размеру "не родных" литых(сохраняется ли гарантия на ходовую), и за сколько дней (недель) нужно записываться на ТО

Ответ:

Здравствуйте, Геннадий! Положение гарантийной книжки "Гарантия и сервис Renault" гласит (стр.13) ...Производитель не берет на себя ответственность в случае замены оригинальных деталей или узлов Renault на детали другого происхождения. Записываться на плановое ТО необходимо заблаговременно - за 3-4 дня до предполагаемого сервисного обслуживания. С уважением инженер по гарантии Марусланов Андрей. Волоколамское шоссе, д.93А, тел.: 73 000 73