Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №20282

12.10.2011

категория: Сервис

двигатель J7TW773 2.2 л., инжектор- интересует какой масляный зазор в шатунных вкладышах

Ответ:

Здравствуйте Эдуард. Данная информация предназначена для служебного пользования и , согласно дилерского договора разглашению не подлежит. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №20267

10.10.2011

категория: Сервис

У меня на Sandero Presige 16V (пробег 1300км) при движении в диапазоне оборотов ~2900-3100 оборотов усиливается акустический шум в салоне и возникают небольшие вибрации. Источник вибраций определить затрудняюсь, похоже что со стороны моторного отсека. До 2800 и после 3200 об. вибрации и шум пропадают. То есть получается что движение на пятой передаче, например, со скоростью 120км/ч комфортнее, чем на скорости 100 км/ч

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Абсолютно бесшумных автомобилей, к сожалению, нет. Принять решение о гарантийности случая без предварительной диагностики невозможно. Один и тот же дефект может быть вызван различными причинами, не все их которых имеют отношение к качеству изготовления автомобиля на заводе. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20266

10.10.2011

категория: Сервис

У меня на Sandero Presige 16V (пробег 1300км) при движении в диапазоне оборотов ~2900-3100 оборотов усиливается акустический шум в салоне и возникают небольшие вибрации. Источник вибраций определить затрудняюсь, похоже что со стороны моторного отсека. До 2800 и после 3200 об. вибрации и шум пропадают. То есть получается что движение на пятой передаче, например, со скоростью 120км/ч комфортнее, чем на скорости 100 км/ч

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Абсолютно бесшумных автомобилей, к сожалению, нет. Принять решение о гарантийности случая без предварительной диагностики невозможно. Один и тот же дефект может быть вызван различными причинами, не все их которых имеют отношение к качеству изготовления автомобиля на заводе. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20265

10.10.2011

категория: Сервис

У меня на Sandero Presige 16V (пробег 1300км) при движении в диапазоне оборотов ~2900-3100 оборотов усиливается акустический шум в салоне и возникают небольшие вибрации. Источник вибраций определить затрудняюсь, похоже что со стороны моторного отсека. До 2800 и после 3200 об. вибрации и шум пропадают. То есть получается что движение на пятой передаче, например, со скоростью 120км/ч комфортнее, чем на скорости 100 км/ч

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Абсолютно бесшумных автомобилей, к сожалению, нет. Принять решение о гарантийности случая без предварительной диагностики невозможно. Один и тот же дефект может быть вызван различными причинами, не все их которых имеют отношение к качеству изготовления автомобиля на заводе. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20258

10.10.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! сколько будет стоить первое тех.обслуживание рено логан?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Стоимость первого технического обслуживания составляет 6399р. или 6599р. в зависимости от двигателя Вашего автомобиля. Подробнее Вы можете узнать на официальном сайте Renault http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/regular-technical-service/ Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20257

10.10.2011

категория: Сервис

сколько фонарей заднего хода должно гореть на RENAULT sandero stepway

Ответ:

Здравствуйте Светлана. Должен гореть один фонарь справа. Слева в таком же месте расположена лампа противотуманного фонаря. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20255

09.10.2011

категория: Сервис

ИММОБИЛАЙЗЕР НЕ ПРИНЕМАЕТ КОД.Что можно сделать??? Рено меган 97г.в

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20248

09.10.2011

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему загорается на панели знак "сервис" с сидячим пассажиром оранжевого цвета?

Ответ:

Здравствуйте Инал. Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20247

09.10.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! На панели у меня высвечивается кнопка "сервис" со значком сидения, что это?

Ответ:

Здравствуйте Инал. Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №20235

07.10.2011

категория: Сервис

У меня Рено Меган 1 2002 г.в. vin: vf1la0woe27014382.Подскажите пожайлуста ключ сгорел при пожаре. Хотела узнать есть ли в ключе чит код. И возможно ли востановить ключ и где?

Ответ:

Здравствуйте, Надежда. Если Вы имеете ввиду под чит кодом иммобилайзер, то да он у Вас на автомобиле установлен. Ключ восстановить, возможно, стоимость ключа 6716 руб., срок заказ 2 месяца. Но желательно сначала сделать диагностику автомобиля так как может понадобиться замена электронных блоков. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault