Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №19156

02.05.2011

категория: Сервис

Здравствуйте. Есть информация, что коробка АКПП DP0 у Renault Megane не очень то надежная (есть случаи обращения в сервис центр на гарантийный ремонт). Как обстоит дело с новым Megane 3 и Fluence?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. По информации из представительства на новом Megane 3 и Fluence установлена доработанная АКПП. Поэтому, по их утверждению, в процессе эксплуатации проблем с ней быть не должно. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19152

01.05.2011

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что может быть: натяжной ролик ГРМ, помпа или что то другое. Признаки такие на холодную гула нет после прогрева появляется гул похожий на ременной слева двигателя. После осмотра с механиком он сказал что однозначно не помпа а скорее всего ролик.Может ли это ролик (ремень ГРМ менялся пол года назад проехал 20000 т.км) и какие последствия, если он выйдет из строя и сколько я смогу на нем проехать? Заранее спасибо?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Звук может издавать помпа, так же ролик (или ролики, в зависимости от того, сколько их на Вашем двигателе). Для точного определения необходимо частично разобрать двигатель (снять защитные кожухи ремней) и локализовать данный звук. Далее по технологии ремень ГРМ меняется вместе с натяжным и обводным роликами. Если бы Вы их заменили вместе с ремнём ГРМ, подозрений бы они не вызывали. Последствия для двигателя могут быть разрушительными (загиб клапанов) . Сколько Вы сможете так проехать предсказать невозможно. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19148

30.04.2011

категория: Сервис

Злравствуйте! Можно ли установить кондиционер на Рено Символ 2010 г. и сколько это будет стоить. VIN VF1LBVA0543726212

Ответ:

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, мы не занимаемся изменением конструкции и переделкой автомобилей. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault

Вопрос №19144

29.04.2011

категория: Сервис

Купил рено лагуна-2001 года и не могу приемник раскодировать. Помогите! ВИН--VF1BGOAO524775970

Ответ:

Здравствуйте, Валерий. Для определения кода магнитолы, необходимо подъехать к ближайшему официальному дилеру с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. За дополнительной информацией, обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Зенин Сергей, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №19131

26.04.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! Хотел бы подключить дневные ходовые огни на megane 3HB, которые у него есть, но по непонятной причине для продажи в России отключены, к ним даже проводки нет.В переписке Лизунов Роман предложил мне варианты подключения и стоимость: "Стоимость прокладки проводки и подключения ориентировочно 1650р. При этом мы готовы предложить Вам разные варианты подключения: или запараллелить с габаритами или сделать автоматически включающимися при работающем двигателе и выключающимися при включении ближнего света, как делают в Европе." Меня устраивает второй вариант подключения. Так вот хотел бы узнать есть ли у вас возможность их подключить и по какому из двух адресов салонов лучше проехать, где точно знают как это сделать нужна ли запись на такую процедуру. P.S. просто без дневных ходовых огней, функция датчик света абсолютно бесполезна, так как днем она фары не включает, а хотелось бы. Тем более летом ездить днем с подсветкой приборной панели не очень хочется. Пришло от вас письмо с моим вопросом, а в графе "ответ" пусто. Прошу еще раз ответить

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав! Для подключения необходимо позвонить по телефону 22-999-44 и записаться на удобное Вам время в сервис по адресу: 9 км Новорижского шоссе. Убедительная просьба: так как мы никогда не делали данные работы, то не можем спрогнозировать, сколько времени потребуется для подключения. Поэтому просим Вас оставить автомобиль хотя бы на сутки, чтобы после подключения мы смогли убедиться, что все работает. С уважением, роман Лизунов, отдел сервиса.

Вопрос №19128

25.04.2011

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста стоимость работ по замене передних и задних тормозных колодок на Рено Колеос.

Ответ:

Здравствуйте Николай. 1276 руб. - стоимость работ по замене передних колодок, 1595 руб. - стоимость работ по замене задних колодок. Но есть комплекс по замене колодок. Стоимость замены передних колодок по комплексу составляет 7399 руб., стоимость замены задних колодок по комплексу составляет 5499 руб. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №19118

25.04.2011

категория: Сервис

Здравствуйте! Хотел бы подключить дневные ходовые огни на megane 3HB, которые у него есть, но по непонятной причине для продажи в России отключены, к ним даже проводки нет.В переписке Лизунов Роман предложил мне варианты подключения и стоимость: "Стоимость прокладки проводки и подключения ориентировочно 1650р. При этом мы готовы предложить Вам разные варианты подключения: или запараллелить с габаритами или сделать автоматически включающимися при работающем двигателе и выключающимися при включении ближнего света, как делают в Европе." Меня устраивает второй вариант подключения. Так вот хотел бы узнать есть ли у вас возможность их подключить и по какому из двух адресов салонов лучше проехать, где точно знают как это сделать нужна ли запись на такую процедуру. P.S. просто без дневных ходовых огней, функция датчик света абсолютно бесполезна, так как днем она фары не включает, а хотелось бы. Тем более летом ездить днем с подсветкой приборной панели не очень хочется.

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав! Для подключения необходимо позвонить по телефону 22-999-44 и записаться на удобное Вам время в сервис по адресу: 9 км Новорижского шоссе. Убедительная просьба: так как мы никогда не делали данные работы, то не можем спрогнозировать, сколько времени потребуется для подключения. Поэтому просим Вас оставить автомобиль хотя бы на сутки, чтобы после подключения мы смогли убедиться, что все работает. С уважением, роман Лизунов, отдел сервиса.

Вопрос №19104

24.04.2011

категория: Сервис

здраствуйте у меня автомобиль рено колеос дизельный, какое масло мне рекомендуется заливать в двигатель?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для дизельного двигателя, без противосажевого фильтра Koleos используйте моторное масло категории (стандарта) RN0710. Рекомендуется использовать масла компании ELF. Получить дополнительную информацию Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №19098

24.04.2011

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить поменять прокладку поддона двигателя(работа+запчасти). vin:x7llsrabh9h236650

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Стоимость запасных частей 3077 рублей. Стоимость работы 4466 рублей. Возможно появятся дополнительные расходы, подробно после диагностики и осмотра автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №19080

21.04.2011

категория: Сервис

Какое масло заливать в коробку(мех) Рено Кангу 2003 года? Дв. 1500 дизель.

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Рекомендованное заводом изготовителем масло ELF NFJ75W80. Его стоимость 555 руб. за литр, есть в наличии. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .