Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №17913

04.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте.Подскажите рекомендуемый диапазен скорости движения, на различных передачах, рено логан 1.4.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Обороты двигателя при переключении передач, зависят от загрузки автомобиля, дорожных и других условий. Оптимальные обороты двигателя 2 500-3 000 (сухая дорога, один водитель). Для достижения лучшей динамики можно доводить обороты до 5 000, правда при этом повышается расход топлива. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17912

04.12.2010

категория: Сервис

День добрый! Подскажите, пожалуйста, на каких версиях модели Scenic чип-карта поддерживает функцию "свободные руки"? Какие версии Scenic оснащаются чип-картой Service? Возможно ли установка таких опций в уже приобретённый автомобиль? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Илья, благодарим Вас за проявленный интерес к марке Renault. Сейчас в Россию не поставляются комплектации автомобилей Рено Сценик с функцией свободные руки. Данную опцию устанавливает только завод производитель. За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам в автосалон по телефону. С уважением, Пельня Янис Отдел продаж Renault ООО «Мэйджор Авто Центр» МО, Новорижское ш., 9й км от МКАД Тел. 8(495)2299944, факс 8(495)2299944 http://www.sales-renault@major-auto.ru

Вопрос №17909

04.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте!Хочу приобрести Kangoo 2000 года 1,4л с АКПП.Могу ли сделать диагностику коробки и что Вы скажете по поводу надежности данной модификации?

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Kangoo надёжный автомобиль, при постоянном обслуживании у дилера. При диагностике АКПП (2000 года) возможны скрытые дефекты, которые невозможно определить на момент диагностики. Получить дополнительную информацию, записаться на диагностику и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17906

03.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте, пишу повторно, машину Рено Флюенс приобрел 30 ноября.01 декабря она не завялась,не крутил стартер, после критичного пасквиля, приехал эваккуатор,машину забрал в салон. В салоне на машине заменили предохранитель.02 декабря забрал машину все работало.03 декабря утром опять не заводилась-не крутит стартер, завелась с 4-го раза.Позвонил в салон, посоветовали ждать морозов. А если завтра потеплеет и она не заведется. Посоветуйте ,что делать. Посоветовали при подъезде к дому перейти в ручной режим, машина на автомате, довести обороты до 4000 и таким образом прожечь свечи и тогда заглушить двигатель,чтобы свечи самоочистились. Это все мне как кажется бред. Если при нажатии кнопки START не крутит стартер, причем здесь самочищаюсиеся свечи.

Ответ:

Здрвствуйте Владислав. Вы можете обратиться на горячую линию Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17895

01.12.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я сам заменить топливный фильтр на Символе 2003-го г.в.? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Валерий. Сможете ли Вы заменить самостоятельно топливный фильтр - зависит только от Вас. Но такую работу (связанную с безопасностью) лучше доверить специалистам. Для замены топливного фильтра обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17884

30.11.2010

категория: Сервис

Здравствуйте!У меня Рино Меган 2004г Подскажите : на ходу слетела клемма аккумулятора машина заглохла,не заводится. Нет электропитания.Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Вячеслав. В данном случае Вы можете привезти Ваш автомобиль к нам в сервис для проведения диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17882

30.11.2010

категория: Сервис

Как снять отопитель салона, Рено Эспейс 2?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Мы не распространяем информацию о ремонте , она предназначена для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17880

29.11.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Логан 2008 г.в. Пару недель назад появился стук сзади снизу при трогании, а также во время движения на 1 передаче(при нажатии на педаль газа). Стуки негромкие,но ощутимые. Ручник в порядке. При движении на других передачах и скоростях стуков нет.Что это может быть? Не опасно так ездить? Бесплатен ли осмотр машины в Вашем центре в моем случае? ТО-1 проходил в январе в Ренамаксе.

Ответ:

Здравствуйте Олег. Для определения причины данного постороннего звука необходимо провести диагностику. Стоимость диагностики составляет 930 рублей. Дагностика бесплатно для Вас будет в том случае , если причиной данной неисправности будет являться заводской брак. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17870

28.11.2010

категория: Сервис

На дизельном кангоо появился посторонний стук, исходящий из плунжерного насоса, напоминающий стрекотание. Опасно ли это для машины, что произошло и что делать?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17857

26.11.2010

категория: Сервис

Здраствуйте.Какое масло рекомендуется заливать в коробку передач Рено Кенго 2007г 1.4 и через какой пробег.

Ответ:

Здравствуйте, Шахбан. Компания Renault рекомендует заливать в МКПП масло NFJ75W80. Стоимость одного литра 546 руб., есть в наличии. Масло в коробке не меняется, оно рассчитано на весь срок службы. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением, Поторочин Виктор, отдел запчастей Renault