Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №17540

10.10.2010

категория: Сервис

причина повторного обрыва ремня грм на рено логан двигатель 1.6

Ответ:

Здравствуйте, Андрей! Причин обрыва ремня ГРМ как первого, так и повторного может быть великое множество: заклинивание помпы или натяжного ролика, попадание постороннего предмета, неправильная установка, некачественные запчасти и прочее. Гадать можно долго, но в Вашем случае при установке нового комплекта следует тщательно проверить помпу, наличие всех обязательных к замене запчастей, целостность кожуха и строгое соблюдение технологии замены. Мы готовы установить Вам ремень ГРМ и дать гарантию на приобретенные у нас запчасти и работы 1 год. Стоимость запчастей и работ от 5199р (если нет ни ГУРа, ни кондиционера) до 9599р (если все есть). При установке мы готовы продемонстрировать все, что мы сделаем для того, чтобы эта неприятность с Вами не повторилась. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №17534

08.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня непонятная ситуация с коробкой:при движении в первые 30-40 минут после довольно длительной стоянки (от 5-6 часов, после ночи и более) затруднено включение передач, особенно первой и второй. При переходе на пониженную даже на небольшой скорости хрустят синхронизаторы. Но уже через 20 мин после холодного пуска ситуация улучшается и минут через сорок активной езды проблема пропадает совсем - даже на больших оборотах переход на пониженную происходит без проблем.. При этом уровень масла в коробке нормальный, масло вроде чистое. (машина-рено симбол 1,4 8кл.) В чем может быть причина? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Сергей. По всем признакам можно предположить , что тип масла в КПП не соответствует типу масла , которое должно быть. Попробуйте заменить масло в КПП. Renault рекомендует масло NFJ 75W-80 фирмы ELF. Стоимость одного литра составляет 546 рублей. Ёмкость масла в КПП составляет 3,4 литра. Если неисправность сохранится - необходимо производить диагностику КПП со снятием и разборкой. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17531

07.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте, Рекомендуемое масло для МКПП - Tranself TRJ75W80 возможна ли замена на TFJ75W80 и что означают буквы. Рекомендуемое масло ГУР - ELF Renaultmatic D2 возможна ли замена на ELFMATIC G3 или ELF RENAULTMATIC D3 SYN. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Для МКПП такая замена возможна. Ещё так же есть масло NFJ75W-80 котрое так же можно применять для механической коробки передач. Но одно с другим смешивать эти масла компания ELF не рекомендует. Что касается системы ГУР, то категорически нельзя смешивать ELF Renaultmatic D2 с ELFMATIC G3 или с ELF RENAULTMATIC D3 SYN. И в ГУР необходимо использовать ELF Renaultmatic D2. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17529

07.10.2010

категория: Сервис

не всегда работает центральный замок на рено конго

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Назвать причину почему "не всегда работает центральный замок на рено конго" мы сможем только после проведения диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17515

06.10.2010

категория: Сервис

Здравтвуйте у меня рено колеос сколько стоит ТО-1 и что туда входит?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Стоимость первого ТО на Колеос составляет 11599 рублей. Туда входит: замена масла , масляного фильтра , свечей зажигания , воздушного фильтра , фильтра салона. Далее в ТО входит ряд проверок в том числе диагностика электронных блоков. Более подробно озакомиться со стоимостью и программой ТО Вы можете на официальном сайте http://renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/program/ Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17508

04.10.2010

категория: Сервис

Недавно пробрел Рено Меган - Сценик 2 2006г.в. Машина эксплуатировалась в Нидерландах. На машине стоит штатный навигатор Cabasse. Подскажите пожалуйста, где найти диск с картами для навигатора.

Ответ:

Здравствуйте Олег. К сожалению , такого диска не существует. Штатная навигация в России не работает. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17503

04.10.2010

категория: Сервис

Скажите сколько клапанов на Логане 2006 гв с двигателем K7MF710 и какие свечи для него подойдут. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Семён. На данном двигателе 8 клапанов. Информацией о взаимозаменяемости свечей не распологаем. Устанавливаем оригинальные свечи. Стоимость свечей составляет 274 рубля за 1 шт. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону : (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17497

03.10.2010

категория: Сервис

у меня рено сценик 1999 г.в двиг. 1.4 95 л.с. Вопрос: при езде в холодную погоду на прогретом двигателе когда едешь на скорости 60 км/час перехожу на нетралку и вижу как обороты плавно прыгают от 600 до 1600 и обратно и так раз 5-6 после чего останавливаються на 850-900. Так-же происходит когда выезжаю на не прогретой машине но тогда обороты намного дольше прыгают. В чем может быть дело?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №17494

03.10.2010

категория: Сервис

в моем мегане3 в фарах помимо ламп традиционых стоят дополнительные лампы по всей видимости дневного света или ходовые но как их включить не могу разобраться в инструкции описано что через menu setting но данной надписи в меню нет

Ответ:

Здравствуйте. Включение дополнительных ламп, системы дневного освещения, определяется комплектацией (VIN) автомобиля. Получить дополнительную информацию, записаться на ТО и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №17492

03.10.2010

категория: Сервис

Здравствуйте,у меня стоит газ!!Сломался датчик кислорода!Стоит ли его менять!?Если его поменять часто ли он будет ломаться из-за того что стоит газ!?!?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.