Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №16710

06.06.2010

категория: Сервис

Здравствуйте. Купил в Вашем салоне Рено Логан (престиж) 29января 2010г..Началась проблема с холодным запуском двигателя,во время запуска обороты поднимаются до 1300(НОРМА) и сразу опускаются до момента "ПОЧТИ ЗАГЛОХ"(250-300) и через 2-3 секунды поднимаются до 1200 и затем постепенно опускаются до 600; ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ ТАКОЙ СБОЙ??? Читал что у многих была такая проблема из-за ЕВРО 2 или 3(точно не знаю) и решается путём перепрограммирования БК - это так??? Мне нужно записываться на диагностику???

Ответ:

Здравствуйте Иван. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №16707

05.06.2010

категория: Сервис

Здравствуйте. Я купил у вас ЛОГАН престиж 29 января 2010г. Возникла проблема с холодным запуском двигателя:во время запуска обороты поднимаются до 1300(норма)и сразу падают до момента "почти заглох"(200-250) а потом опять поднимаются до 1200-1300 и постепенно опускаются-В ЧЁМ ПРИЧИНА??? Я слышал что такое происходит на многих "РЕНО" и причина связана что-то с ЕВРО2 или 3 - и решается простым перепрограммирование БК. Это так? Или нужна диагностика???

Ответ:

Здравствуйте Иван. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №16705

04.06.2010

категория: Сервис

Почему на Renault Megane c АКПП не всегда фиксируется задняя скорость?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Возможно, необходимо произвести регулировку селектора выбора передач. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №16701

04.06.2010

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, есть иногда проблема, еду на рено-символ переключаюсь с одной скорости на другую и машина начинает бешено рычать (теперь понятно, газ как будто не отпустил, хотя педаль газа опущена)и так периодически случается, в автосервисе проверили тросик газа, говорят все в порядке, в другом сказали, что коврик скорее всего задевает педаль газа, сейчас убрал коврик, вроде нормально пока, правда времени мало прошло еще , может действительно коврик, или еще что подскажите из-за чего могут возникнуть проблемы?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Проблема , действительно может быть как из-за тросика газа , так же и из-за коврика . Как только коврик Вы убрали , проблема исчезла - значит в сервисе правильно сделали диагностику. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16696

03.06.2010

категория: Сервис

Добрый день, атомобиль Рено Логан, сорвана резьба крепления багажника на крыши с правой и левой стороны.Сколько будет стоит работа по замене гаек? Если возможно раздельно стоимость работ и стоимость расходников.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо провести осмотр автомобиля. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16695

03.06.2010

категория: Сервис

Здравствуйте. Рено Сценик 2000г.в., 1.9дти, не заводиться(не загорается лампа свечей накала). На сто говорят полетел иммобилайзер. Подскажите в чём может быть причина. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Назвать Вам причину данной неисправности мы сможем только после проведения диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16684

01.06.2010

категория: Сервис

где находится штатный разьём для подключения задних колонок,или где они подключаются в РЕНО СИМБОЛ 2.

Ответ:

Здравствуйте. Всё зависит от комплектации автомобиля.Проводка под задние колонки может быть уже проложена (в местах установки колонок находятся разъёмы). Если разъёмов там нет , то необходимо протягивать проводку под колонки от самой магнитолы. По этому вопросу Вы можете обратиться в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16681

01.06.2010

категория: Сервис

Здравствуйте, поменял свечи и воздушный фильтр (рено кангу 1.2. (16кл)). На холодную стала заводиться странно: Не сразу подымаются обороты до 1500, а как "с просидкой", в районе600, потом через 1-2 секунды резко до 1500, но это только когда на холодную, даже если дать поработать двигателю всего лишь 1 минуту заводится как и раньше без "просидки". Что бы это могло быть, до смены свечей и воздушного фильтра такого не было. Спасибо Михаил

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Разобраться в такой ситуации можно только после проведения диагностики. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №16672

31.05.2010

категория: Сервис

клио 2000 турция 1,4 8 клапанов бензин,без кондиционера. Потеет печка (лобовое стекло и запах антифриса в салоне)Надо ли снимать все приборную понель или достаточно центральной консоли для демонтсжа радиатора печки

Ответ:

Здравствуйте Константин. Мы не разглашаем информацию , касаемую ремонта автомобилей. Вы можете обратиться к нам в сервис на диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №16664

30.05.2010

категория: Сервис

У меня РЕНО-ЛАГУНА-2 1,6 Г.Б. УНИВЕРСАЛ ПРИ ЗАПУСКЕ НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ МАШИНА ЗАВОДИТСЯ , НО КОГДА ВЫЖИВАЕШЬ СЦЕПЛЕНИЕ И ВКЛЮЧАЕШЬ 1-Ю ПЕРЕДАЧУ-ЩЕЛКАЕТ,НО НЕ ЕДЕТ. ЗАГЛУШИЛА МАШИНУ,ОПЯТЬ КАРТОЧКУ ВСТАВЛЯЮ СЦЕПЛЕНИЕ ПЕРВУЮ-ТОЖЕ САМОЕ-ЩЕЛЧОК. ПОДСКАЖИТЕ КАКОЙ МЕХАНИЗМ ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ? ЗАРАНЕЕ БЛАГАДАРНА.

Ответ:

Здравствуйте Марина. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем ответить, в чём причина неисправности Вашего автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.