Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №27095

23.12.2021

категория: Сервис

Добрый день! Сколько будет стоить плановое ТО-1 рено аркана 2021 г.в.(114л.с./автомат)

Ответ:

Павел, добрый день. Стоимость данного технического обслуживания с учетом работ и материалов будет стоить 13000 рублей С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27090

13.12.2021

категория: Сервис

Здравствуйте! Я приобрела рено дастер 2л 4*4 драйв плюс 26 декабря 2020 года .пробег 2000 км .Какая Крайняя дата прохождения первого ТО ? максимально поздняя . чтобы не выйти из гарантии ?

Ответ:

Ольга, добрый день. Регламент прохождения ТО на вашем автомобиле 1 раз в год либо раз в 15000км что наступит ранее, так как вы покупали автомобиль новый отчет идет от даты покупки. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27088

08.12.2021

категория: Сервис

диллер отказывается в ремонте ГБО на рено дастер 2012г из за отсутсвияпрограмного обеспечени на ГБО этого авто . ГБО устанавливалось в заводских условиях. а при подключения нет у них кода доступа или пароля

Ответ:

Леонид, добрый день. У официальных диллеров одинаковое программное обеспечение диллерского оборудования,в документации нет информации по ремонту АМ с таким оборудованием поэтому возникают сложности с ремонтом такого плана. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27079

09.11.2021

категория: Сервис

То, что зарядное устройство должно быть совместимо с заряжаемой батареей, у меня и не вызывает сомнений. Я спрашиваю совсем не об этом. Мой вопрос о том, надо ли отсоединять клеммы от аккумулятора на время зарядки. Я недавно поменял автомобиль. До этого у меня был Рено Дастер 2012 года выпуска, в руководстве по эксплуатации которого было ясно прописано, что при зарядке аккумулятора необходимо отсоединять обе клеммы - и плюсовую, и минусовую. На Дастере же 2021-го года выпуска даже нет доступа к плюсовой клемме! Она напрочь закрыта коробкой с предохранителями. Отсюда и возникают вопросы!

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Просьба ознакомиться. DUSTER Руководство по эксплуатации Можно скачать или посмотреть по ссылке. https://cdn.group.renault.com/ren/ru/manuals/NU_1271-RUS_Renault-DUSTER.pdf.asset.pdf/8d5496381b.pdf Стр. 5.39 АККУМУЛЯТОРНАЯ БАТАРЕЯ: действия при разрядке (3/3) Нарисована картинка Снимите красный колпачок 5 с клеммы (+) 1. Подсоедините плюсовой провод (+) A к выводу (+) 1 разряженной батареи, Если у Вас не получится. Обратитесь к ближайшему официальному дилеру, и Вам предоставят дополнительные рекомендации и разъяснения. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №27078

08.11.2021

категория: Сервис

Простите, ваш ответ на мой вопрос №27077 от 07.11.2021 года по вопросу правильной зарядки аккумулятора на моем Renault Duster 2021 года выпуска вызывает у меня недоумение. Это что же получается: всякий раз, как мне потребуется подзарядить аккумулятор, я вынужден буду ехать за 150 км в ближайший автотехцентр официального дилера Рено? Это что то новое! Все автовладельцы заряжают аккумуляторы своих авто самостоятельно...

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Для исключения дальнейших недоразумений. Просьба ознакомиться. DUSTER Руководство по эксплуатации Можно скачать и посмотреть по ссылке. https://cdn.group.renault.com/ren/ru/manuals/NU_1271-RUS_Renault-DUSTER.pdf.asset.pdf/8d5496381b.pdf Стр. 5.37 АККУМУЛЯТОРНАЯ БАТАРЕЯ: действия при разрядке Подсоединение зарядного устройства Зарядное устройство должно быть совместимо с аккумуляторной батареей с номинальным напряжением 12 В. ……… Некоторые аккумуляторные батареи требуют зарядки по особой методике. Обратитесь к официальному дилеру. Просьба соблюдать рекомендации . Существует опасность получения серьезных травм. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №27077

07.11.2021

категория: Сервис

Я владелец автомобиля Renault Duster 2021-го года выпуска, комплектация Style, VIN X7LHSRES467682512. Подскажите, пожалуйста, можно ли заряжать аккумулятор не снимая его с автомобиля и не отключая клеммы. В руководстве по эксплуатации об этом ничего не сказано.

Ответ:

Игорь, добрый день. Зарядка аккумуляторной батареи должна производиться сертифицированным оборудованием в котором выставляется оптимальная подача тока для безопасного заряда батареи. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27076

07.11.2021

категория: Сервис

Сколько стоит первое т. о на каптюр

Ответ:

Николай Николаевич, добрый день. Для определения точной стоимости технического обслуживания вашего автомобиля нужны более подробные данные. Предоставьте пожалуйста VIN номер автомобиля. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27074

30.10.2021

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста настройку зазоров клапанов двигателя к7м рено Доккер, везде разная инфа. Параметры и периодичность проверки? Спасибо за ответ!

Ответ:

Дмитрий, добрый день. На двигателе K7M нет регламента проверки зазоров в клапаном механизме. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27073

26.10.2021

категория: Сервис

Здравствуйте. На Рено Аркана разболтан рычаг регулировки высоты водительского сидения. Можно ли данную неисправность отнести к гарантийному случаю?

Ответ:

Роман, добрый день. Для понимания гарантийности случая необходимо приехать на осмотр. В ходе осмотра будет определено гарантийный это случай или нет. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации

Вопрос №27071

24.10.2021

категория: Сервис

Подскажите предусмотрен ли на моторе к7м, рено доккер 1.6, клапан вентиляции картерных газов и где он находится?

Ответ:

Дмитрий, добрый день. На двигателе К7М данный клапан не предусмотрен. С уважением, Логачев Ян отдел технической информации