Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №5365

19.04.2006

категория: Сервис

Renault Twingo под какую категорию сервисной программы попадает? Clio или Logan? Необходимо ли предварительно записываться?

Ответ:

Добрый день. К сожалению данный автомобиль не попадает под специальную программу Рено для России, Вы можете обслуживать автомобиль по планам ТО расчитаным на 15 000 км пробега или 1 год.С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5359

18.04.2006

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста. Прохудилась кольцевая прокладка подводящей трубы (которая к насосу ох. жидкости)системы охлажденияю. Рено Меган, 96гв, двигатель К7М703 (BAOF D029635). Необходимо оригинальный номер запчасти, стоимость запчасти и стоимость замены. Спасибо! СУВЖ Алексей

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость прокладки 189 рублей, заказ 1 рабочий день. Стоимость работ по её замене составляет 1140 рублей. Также потребуется антифриз для долива, его стоимость 114 рублей за литр. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №5358

18.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! вторично задаю вопрос, т.к. в первый раз не получил на него от Вас ответа. Подскажите, пожалуйста, полную стоимость комплекс-сервиса на 60 000 км с учетом стоимости всех необходимых деталей (в т.ч. ремней ГРМ, привода вспомогательного оборудования и др. расходных материалов), НДС и пр. на Clio 2 (1,6, 16v), т.е. окончательную стоимоость, сумму которой я должен буду оплатить в кассу перед выездом из Вашего сервиса? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Стоимость ТО составит не больше 11 400 включая расходные материалы и ремни. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5357

18.04.2006

категория: Сервис

Можно ли на Лагуне 2 поменять четырёх спицевый руль (аутиник) на трехспицевый (динамик) и сколько это стоит.

Ответ:

Добрый день. К сожалению, мы не занимаемся изменением конструкции и переделкой автомобилей и точно ответить на этот вопрос не можем. С уважением Рудак Павел отдел технической информации.

Вопрос №5349

18.04.2006

категория: Сервис

У меня Рено Сценик 1999г с АКПП.Периодически на приборной доске загорался значок AVTO,после этого автомат не переключал скорость.После остановки и выключения зажигания,начинал работать нормально.Вчера обнулились показания бортового компьютера и перестала включаться передняя передача.На задней скорости едет.Что делать?

Ответ:

Добрый день. Прежде всего необходимо провести электронную диагностику АКПП, судя по симптомам на автомобиле может присутствовать целый ряд неисправностей начинать их поиск необходимо с диагностики. Для этого Вы можете записаться по тел 737-82-57. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5339

17.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полную стоимость комплекс-сервиса на 60 000 км с учетом стоимости всех необходимых деталей, в т.ч. ремней ГРМ, привода вспомогательного оборудования и др. расходных материалов, НДС и пр. на Clio 2 (1,6, 16v), т.е. окончательную стоимоость, сумму которой я должен буду оплатить в кассу перед выездом из Вашего сервиса? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Стоимость ТО составит не больше 11 400 включая расходные материалы и ремни. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5338

17.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! На моем Рено Сценик 2, после пробега 7500 км, бортовой компьютер выдал сообщение "change oil 500N" и значок гаечного ключа. Что это означает и каковы мои действия? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Добрый день. Вы можете подъехать к нам на станцию для обнуления счетчика, так же он может возникнуть данная индикация по прошествии года эксплуатации. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5333

16.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Клио 2001 г.в. седан, пробег 85000км., двигатель K7JA700. Расход бензина по городу составляет 9,5-10 л/100км, это не многовато? Какова норма? Имеет ли смысл промыть инжектор (на сервисной станции Рено) или это не обязательно? Какие свечи необходимо использовать в моем двигателе? Заранее спасибо, очень жду ответа!

Ответ:

Здравствуйте. Расход топлива зависит от условий эксплуатации и стиля вождения. Так же очень важно правильно замерять расход. По опыту можно сказать, что 9-10 литров для этого автомобиля при активном вождении нормальный расход. Свечи мы рекомендуем устанавливать оригинальные. С уважением Рудак Павел Отдел технической информации Цветочный проезд дом 4,для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5330

16.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня а/машина Laguna II, пробег 90.000,VIN VF1BG0A0524629495, периодически загорается на панели сигнал SERVIS ESP, при этом ABS работает. Обращался к Вам за устранением, но после чистки контактов и продувки порекомендовали его заменить, если будет повторяться, что кажется мне очень радикальным, т.к. мне известно, что неисправность датчика практически не встречается в практике. Также заметил, что после 1,5 - 2 часов непрерывной эксплуатации (при повторном запуске двигителя) сигнал сервиса пропадает. Вчера "переобувал" а/машину на летнюю резину и случайно выяснилось, что левый задний суппорт подтормаживает колесо, причиной неисправности явился давний разрыв внутреннего резинового пыльника.В связи с этим вопросы:Может ли быть причиной отказа в работе ESP неисправность суппорта? Сколько он сам стоит и сколько стоят работы по его замене? Требуется ли также замена и правого суппорта (все таки парные детали)? И сколько стоит все же сам датчик ESP и работы по его замене?

Ответ:

Добрый день. Неисправность системы ESP вероятно не связана с неисправностью суппорта. На вашем автомобиле, скорее всего, неисправен датчик ускорения, а не датчик колеса. Замена второго суппорта не требуется.Стоимость работ по замене датчика составит 1140 руб. Для точного определения стоимости датчика необходимы данные с овальной таблички. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5324

15.04.2006

категория: Сервис

М1 LA0W 2002 год, подскажите сколько стоит замена обоих рулевых тяг (TWR), и регулировка схода с вашими запчастями. Возможно ли подтянуть рейку, пробег 87 тыс., постукивает.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Стоимость рулевых тяг составляет 2186 рублей за штуку. Стоимость замены тяг со сход- развалом- 2964 рубля. Рулевая рейка не регулируется. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-89-98. С уважением, Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.