Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №5339

17.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полную стоимость комплекс-сервиса на 60 000 км с учетом стоимости всех необходимых деталей, в т.ч. ремней ГРМ, привода вспомогательного оборудования и др. расходных материалов, НДС и пр. на Clio 2 (1,6, 16v), т.е. окончательную стоимоость, сумму которой я должен буду оплатить в кассу перед выездом из Вашего сервиса? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Стоимость ТО составит не больше 11 400 включая расходные материалы и ремни. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5338

17.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! На моем Рено Сценик 2, после пробега 7500 км, бортовой компьютер выдал сообщение "change oil 500N" и значок гаечного ключа. Что это означает и каковы мои действия? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Добрый день. Вы можете подъехать к нам на станцию для обнуления счетчика, так же он может возникнуть данная индикация по прошествии года эксплуатации. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5333

16.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Клио 2001 г.в. седан, пробег 85000км., двигатель K7JA700. Расход бензина по городу составляет 9,5-10 л/100км, это не многовато? Какова норма? Имеет ли смысл промыть инжектор (на сервисной станции Рено) или это не обязательно? Какие свечи необходимо использовать в моем двигателе? Заранее спасибо, очень жду ответа!

Ответ:

Здравствуйте. Расход топлива зависит от условий эксплуатации и стиля вождения. Так же очень важно правильно замерять расход. По опыту можно сказать, что 9-10 литров для этого автомобиля при активном вождении нормальный расход. Свечи мы рекомендуем устанавливать оригинальные. С уважением Рудак Павел Отдел технической информации Цветочный проезд дом 4,для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5330

16.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня а/машина Laguna II, пробег 90.000,VIN VF1BG0A0524629495, периодически загорается на панели сигнал SERVIS ESP, при этом ABS работает. Обращался к Вам за устранением, но после чистки контактов и продувки порекомендовали его заменить, если будет повторяться, что кажется мне очень радикальным, т.к. мне известно, что неисправность датчика практически не встречается в практике. Также заметил, что после 1,5 - 2 часов непрерывной эксплуатации (при повторном запуске двигителя) сигнал сервиса пропадает. Вчера "переобувал" а/машину на летнюю резину и случайно выяснилось, что левый задний суппорт подтормаживает колесо, причиной неисправности явился давний разрыв внутреннего резинового пыльника.В связи с этим вопросы:Может ли быть причиной отказа в работе ESP неисправность суппорта? Сколько он сам стоит и сколько стоят работы по его замене? Требуется ли также замена и правого суппорта (все таки парные детали)? И сколько стоит все же сам датчик ESP и работы по его замене?

Ответ:

Добрый день. Неисправность системы ESP вероятно не связана с неисправностью суппорта. На вашем автомобиле, скорее всего, неисправен датчик ускорения, а не датчик колеса. Замена второго суппорта не требуется.Стоимость работ по замене датчика составит 1140 руб. Для точного определения стоимости датчика необходимы данные с овальной таблички. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5324

15.04.2006

категория: Сервис

М1 LA0W 2002 год, подскажите сколько стоит замена обоих рулевых тяг (TWR), и регулировка схода с вашими запчастями. Возможно ли подтянуть рейку, пробег 87 тыс., постукивает.

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Стоимость рулевых тяг составляет 2186 рублей за штуку. Стоимость замены тяг со сход- развалом- 2964 рубля. Рулевая рейка не регулируется. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-89-98. С уважением, Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №5322

15.04.2006

категория: Сервис

Здравствуйте, у меня рено лагуна 2 2003гв, у неё раздельный климат контроль. Заехал на днях в мойку. Эти козлы залили мне дисплей климат контроля и он теперь показывает информацию очень криво, с разорванными цифрами, кривыми символами. Пробовал снимать, чистить, сушить, делал всё аккуратно, но дисплей так и не заработал нормально. Подскажите, как в таком случае лучше поступить: возможно ли подчинить, высушить или надо новый дисплей или даже блок управления. В последних случаях, сколько такие запчасти стоят и как долго их ждать? Я живу в Екатеринбурге.

Ответ:

Добрый день. Для определения номера, наличия и стоимости запчасти необходим VIN код автомобиля. С уважением Рудак Павел Отдел технической информации Цветочный проезд дом 4,для записи на ремонт, консультацтии и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5315

14.04.2006

категория: Сервис

РЕНО кангу 99 год,Холодная машина заводится и сразу глохнет. Приходится заводить нажимая на педаль газа. После того как машина прогрелась обороты холостого хода держит. Если заглушить может завестись, а может нет.При движении машина идет нормально. Если нажать сцепление (на ходу) машина может заглохнуть.Делал диагностику двигателя на фирменном сервисе - все в норме. Менял свечи,промывал инжектор,заслонку и т.п. - результат = 0. Прошу помочь.

Ответ:

Добрый день. Для определения неисправности необходимо провести диагностику, судя по симптомам на автомобиле может присутствовать целый ряд неисправностей начинать их поиск необходимо с диагностики. Для этого Вы можете записаться по тел 737-82-57. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5311

13.04.2006

категория: Сервис

У меня машина рено грандт сценик 7 местный минивен. Машине около года, прошла 13000 км, 1 ТО не было. Вчера появилась надпись "Electronic fault" обратилась всервис центр рено в г. Рязани, назначили на след день на диагностику. Проехав 100 км до дома. Заглушила машину. Запустив двигатель через 10 минут надписи не обнарушила. Что делать? Помогите женщине!

Ответ:

Добрый день. Данная надпись обозначает какие либо неполадки ав автомобиле. Вам необходимо обратиться на сервис для определения причин возникновения данной надписи. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5310

13.04.2006

категория: Сервис

15 минут назад ехал домой. ПРИСТЕГНУТЫЙ! Внезапно на приборной панели загорается лампочка непристегнутого ремня и начинает пиликать пищалка. Но я то все еще ПРИСТЕГНУТ! Приехав на стоянку, начал смотреть. Втыкал и вынимал ремень - никакой реакции. Пищит и лама горит. Под водительским сиденьем на полу обнаружил валяющийся черный прямоугольник какого-то переключателя с большим нажимным контактом, к которому ведут два провода. Что это может быть? На взрывное устройство не похоже:-) Куда мне его воткнуть? Не ехать же из-за этого в сервис. Помогите пожалуйста!

Ответ:

Добрый день. По вашему описанию трудно определить неисправность. К сожалению без обращения в сервис сказать ничего нельзя. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57

Вопрос №5307

13.04.2006

категория: Сервис

Добрый день! Подскажите сколько будет стоить передняя правая фара на Рено Меган 2001г. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Для точного определения стоимости и наличия интересующей Вас запчасти необходима информация о VIN- коде автомобиля, а также данные с овальной таблички. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-89-98. С уважением, Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.