Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №4236

05.12.2005

категория: Сервис

Твинго 1.2 изи 1997 в авт.сцепление залил elf renaultmatic d2 syn Это верно или нужно d3 syn и к чему это может привести

Ответ:

Здравствуйте. В гидроблоке автоматического сцепления, автомобилей TWINGO, необходимо использовать Castrol Dot 3. Использование других жидкостей не рекомендуется. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4234

05.12.2005

категория: Сервис

Помогите, пожалуйста с точной датой выпуска RENAULT MEGANE, VIN - VF1DA0G0515117157. Что считается датой выпуска? Дата сборки?

Ответ:

Здравствуйте Николай. К сожалению дилеры не владеют такой информацией, она предоставляется только на основании официального запроса из ГИБДД в представительство Рено в России- ОАО Автофрамос. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4223

05.12.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Автомобиль Рено Сценик VIN VF1JA1J0525265807 двигатель K4MA708. Электронная педаль газа. На холодном двигателе обороты не поднимаются выше 500 об/мин, если нажать на педаль газа двигатель глохнет. После прогрева при сбросе оборотов двигатель не глохнет, но обороты ХХ падают до 500 об/мин и иногда стрелка тахометра дискретно поднимается до отметки на шкале между 500 и 1000 об/мин. Диагностика CLIPом проблем не выявила? Какие свечи зажигания, в том числе и неоригинальные рекомендованы для двигателя K4MA708?

Ответ:

Зравствуйте Вячеслав. Делать какие-либо выводы и давать рекомендации по ремонту возможно только после проведения диагностики автомобиля. На Ваш автомобиль рекомендуется устанавливать оригинальные свечи Renault. Вы можете приобрести их у нас, по адресу Волоколамское шоссе, д. 93А, по цене 130 рублей за одну свечу. По поводу неоригинальных аналогов информацией мы не владеем. Записаться на диагностику и получить дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4220

05.12.2005

категория: Сервис

Как вы считаете, можно ли доверять жидкостям и присадкам к топливу которые по мнению их производителей предназначены для промывки инжектора? Если вы не видите в их использовании не чего плохого, то с какой периодичностью и какие марки присадок вы порекомендуете?

Ответ:

Здравствуйте. Компания Renault не рекомендует использовать присадки к топливу и маслам. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4218

05.12.2005

категория: Сервис

Добрый день. Подскажите пожалуйста как проверить уровень масла в коробке передач на Рено 19 (двигатель E6J)?

Ответ:

Здравствуйте. Для контроля уровня масла в МКПП существует контрольная пробка, по которой проверяется уровень и заливается масло. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4213

04.12.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Нужна Ваша консультация. У меня проблема с запуском двигателя на а\м Renault Scenic 1.6 2002г.в. vin VF1JAO4B527819710 мод. двиг. K4MA700D741053 в диапозоне от +5 до минусовых температур. Приходится крутить стартер по несколько раз, чтобы запустить двигатель. Если подогреть дигатель предпусковым котлом Webasto, то двигатель запускается с первого раза. Обращался в наш атосервис, они являются субдилерами Муса моторс в г.Новый Уренгой. диагностика CLIP ни каких ошибок не выявила. Но всё равно заменили датчик температуры охлаж. жидкости, правда запуск остался прежним. Мне кажется, что они заменили датчик указателя температуры и перегрева двигателя. Пожалуйста подскажите где находятся датчики температуры двигателя, которые дают информацию на ЭБУ при запуске и дальнейшей работе двигателя.Если возможно скажите стоимость этих датчиков. Приехать к Вам на ремонт не могу - далеко, а помощь очень нужна. За ранее спасибо, с уважением Евгений.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Датчик температуры охлаждающей жидкости находится на двигателе, со стороны коробки передач, и дает информацию на панель приборов и ЭБУ (Два датчика в одном корпусе для двигателя K4M). По Вашей информации Вам его поменяли. Кроме считывания кодов ошибок запомненных или присутствующих в компьютере автомобиля (которые не могут отразить ВСЕ неисправности). Необходимо анализировать параметры и состояния работы двигателя автомобиля, или применять другие методы диагностики. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4191

01.12.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! В своих ответах на вопросы владельцев автомобилей Рено Вы каждый раз рекомендуете использовать масла фирмы Elf. Двигатели и коробки передач марки "Рено" каким-то образом адаптированы только к маслам ELF и если использовать масла других фирм они раньше выйдут из строя? Или всё-же Ваши предложения носят рекомендательный характер? В частности, многие специалисты рекомендуют при эксплуатации иномарок в холодных районах России, где температура зачастую опускается ниже отметки -25 гр.С использовать масло с индексом 0 перед W. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Добрый день. Действительно, есть множество мнений относительно применимости масел. Касательно масел ELF и автомобилей RENAULT – «…ELF- официальный партнёр Renault во всём мире….» брошюра « Гид по сервисному обслуживанию» стр.5 (обычно есть у Дилеров, прилагается к новому автомобилю). «… РЕНО рекомендует ELF» 3-я страница обложки гарантийной книжки Renault. Так, что это не просто рекомендация отдельных Дилеров, это рекомендация производителя автомобиля. С уважением инженер по гарантии Миронов Максим

Вопрос №4188

30.11.2005

категория: Сервис

""Смешивать антифриз возможно, главное чтобы выполнялось условие: ELF Glaceol RX Type "" А как понять какого типа я купил, на упаковке просто написано Elf mechanic. И какого типа был залит зелено-желтый. Напомню машина рено символ 2004 г.в. фаза 2

Ответ:

Здравствуйте. При использовании охлаждающих жидкостей компании ELF разного цвета при смешивании изменится только цвет. Вы могли приобрести концентрат ELF GLACEOL RX (ТИП D) Рекомендуемый к применению на всех автомобилях RENAULT. Темно- зеленого цвета. На сервисе мы используем жидкости разных цветов компании ELF. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Получить дополнительную информацию, запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4187

30.11.2005

категория: Сервис

здравствуйте! У меня Рено Меган 1999г.Есть ли где нибудь в интернете схема двигателя K4J в разрезе как на техстанциях. по книжкам ничего не понятно.

Ответ:

Здравствуйте. Данной информацией мы не обладаем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4186

30.11.2005

категория: Сервис

Здравствуйте!Рено Лагуна-2 из Франции. Обратился к дилеру Renault по замене топливного фильтра,оказалось что его нет,объясняют это тем что он встроен в топливный насос.Правда ли это?И как мне быть...В рамках тех.обслуживания менять насос?Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Валерий. На автомобилях Laguna II, предназначенных для эксплуатации в Европе топливный фильтр установлен в топливном баке. Топливный фильтр подлежит замене при использовании качественного бензина (в Европе) через 150 000 км вместе с бензонасосом. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Получить дополнительную информацию, запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.