Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №4265

08.12.2005

категория: Сервис

Машина Рено Меган 2. После первых морозцев, при переезде через лежачих полицейских или крупные неровности на скорости 20 км/час в районе передней подвески слышен треск, похожий на трение сухой галеты по терке.Трещит в моменты заезда и съезда с лежачего полицейского. Через несколько часов эксплуатации авто дефект не наблюдается. Снизу ничего не болтается, резина шипованная, но нигде не притирается. Пробовал раскачивать холодную машину - все идеально, нигде ни звука. Что это за глюк такой? Может кто сталкивался?

Ответ:

Здравствуйте Руслан. Треск, похожий на трение сухой галеты по терке. Может возникать по разным причинам, невозможно по Вашему описанию выявить причину. Для выяснения причины Вы можете подъехать по адресу: Волоколамское шоссе д.93 А, необходимо проявление неисправности во время диагностики. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4264

07.12.2005

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, как найти заводские номера кузова и двигателя на Renault-18 1985 года выпуска, на самих агрегатах.

Ответ:

Здравствуйте. Номер VIN находится на верхней части правой передней чашки. Идентификационная табличка представляет собой пластинку, приклёпанную под капотом на щите передка. Номер двигателя J находится, в верхней передней ( возле помпы и термостата) части блока, со стороны, где находится масляный фильтр. Номер выбивался на алюминиевой табличке и приклепывался к блоку. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4262

07.12.2005

категория: Сервис

Лагуна RT 95 г. Пока не прогреется двигатель тяжело включается первая передача, как прогреется всё приходит в норму. Что это ножет быть подскажите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте Игорь. В первую очередь необходимо проверить состояние кулисы переключения передач, если не поможет ремонт КПП. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4261

07.12.2005

категория: Сервис

Здравствуйте ! У меня "Символ"2003 года . Поясните пожалуйста , в качестве охлаждающей жидеости используется антифриз или тосол ? Спасибо .

Ответ:

Здравствуйте. Завод изготовитель рекомендует антифриз, производитель ELF. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4241

05.12.2005

категория: Сервис

Спасибо за консультацию! Тоесть после замены датчика темпер. охлажд. жид. нужно было сбросить старые ошибки? И ещё один вопрос. На моём двигателе K4MA700 установлен ещё один блок ( с тремя датчиками ) цилиндрической формы, через который проходит охлаждающая жидкость. Он находится между термостатом и отопителем. Буду очень признателен за ответ как называется этот блок и зачем нужны эти датчики.С уважением, Евгений Новый Уренгой.

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Рекомендации по ремонту можно давать, только после диагностики автомобиля. Блок с тремя датчиками цилиндрической формы, это дополнительный подогреватель охлаждающей жидкости, тремя свечами накаливания. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4240

05.12.2005

категория: Сервис

У меня на автомобиле Рено Меган 1997г. стоит противоугонная система отключения двигателя. Пульт управления ею смонтирован в ключе. После отстановки двигателя противоуганная система включается автоматически. В настоящий момент пульт вышел из строя. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Вам необходимо доставить автомобиль к ближайшему дилеру Renault. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4236

05.12.2005

категория: Сервис

Твинго 1.2 изи 1997 в авт.сцепление залил elf renaultmatic d2 syn Это верно или нужно d3 syn и к чему это может привести

Ответ:

Здравствуйте. В гидроблоке автоматического сцепления, автомобилей TWINGO, необходимо использовать Castrol Dot 3. Использование других жидкостей не рекомендуется. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.

Вопрос №4234

05.12.2005

категория: Сервис

Помогите, пожалуйста с точной датой выпуска RENAULT MEGANE, VIN - VF1DA0G0515117157. Что считается датой выпуска? Дата сборки?

Ответ:

Здравствуйте Николай. К сожалению дилеры не владеют такой информацией, она предоставляется только на основании официального запроса из ГИБДД в представительство Рено в России- ОАО Автофрамос. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4223

05.12.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Автомобиль Рено Сценик VIN VF1JA1J0525265807 двигатель K4MA708. Электронная педаль газа. На холодном двигателе обороты не поднимаются выше 500 об/мин, если нажать на педаль газа двигатель глохнет. После прогрева при сбросе оборотов двигатель не глохнет, но обороты ХХ падают до 500 об/мин и иногда стрелка тахометра дискретно поднимается до отметки на шкале между 500 и 1000 об/мин. Диагностика CLIPом проблем не выявила? Какие свечи зажигания, в том числе и неоригинальные рекомендованы для двигателя K4MA708?

Ответ:

Зравствуйте Вячеслав. Делать какие-либо выводы и давать рекомендации по ремонту возможно только после проведения диагностики автомобиля. На Ваш автомобиль рекомендуется устанавливать оригинальные свечи Renault. Вы можете приобрести их у нас, по адресу Волоколамское шоссе, д. 93А, по цене 130 рублей за одну свечу. По поводу неоригинальных аналогов информацией мы не владеем. Записаться на диагностику и получить дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Богомолов Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №4220

05.12.2005

категория: Сервис

Как вы считаете, можно ли доверять жидкостям и присадкам к топливу которые по мнению их производителей предназначены для промывки инжектора? Если вы не видите в их использовании не чего плохого, то с какой периодичностью и какие марки присадок вы порекомендуете?

Ответ:

Здравствуйте. Компания Renault не рекомендует использовать присадки к топливу и маслам. C уважением технический координатор Мельник Валерий. Волоколамское шоссе дом 93А. Запись на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 73-000-73.