Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №3664

16.09.2005

категория: Сервис

У меня Рено Меган 2 vin: VF1LM1A0H31772328 Был в сервисе, отрегулировали рулевую рейку. После завершения работ вернулся домой. Приехал на стоянку, заглушил двигатель, вынул карточку. Рулевое колесо не заблокировалось как обычно и на дисплее появилось сообщение "steering not locked" (рулевое управление не заблокировано). При попытке запустить двигатель теперь раздается серия легких щелчков и появляется сообщение "steering locked" (рулевое управление заблокировано). Двигатель не пускается. Что делать в такой ситуации? Помогите кто-нибудь!

Ответ:

Здравствуйте, Руслан. Для выявления причины неисправности Вы можете подъехать к нам по адресу: Волоколамское шоссе д.93 А. Записаться на диагностику и получить дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3662

15.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько и какого нужно масла в коробку передач на машину Clio 1.4RN (седан) 2001 года выпуска? Если можно то подскажите аналоги масла - у нас ELF не найти, а MANNOL подойдет?

Ответ:

Здравствуйте. В механическую коробку передач заливается масло ELF TRJ 75W80 4 литра. Информацией о применимости других масел мы не располагаем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3661

15.09.2005

категория: Сервис

Добрый день\вечер. Меган 2 седан инд.N VF1LM1AOH32474023 зав. N R138116 преобретена в Автомире. 1. Если возможно, информация о этом авто. 2. Пробег около 13000 км. После запуска двигателя на несколько секунд появляется сообщение о скорой замене масла. Является ли это основанием для немедленного посещения автосервиса или возможно отложить визит до 15000 км. Уровень масло в норме. 3. Гарантийное обслуживание проводится только на одном официальном автосервисе или можно обращаться в разные. 4. Сколько по времени займёт ТО 1. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Николай. 1. Ваш автомобиль имеет двигатель 1.4 литра, МКПП. Для другой информации необходимы данные овальной таблички. 2. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации стр. 1.64. В сервисной книжке на странице 2 написано: Периодичность обслуживания 15 000 км или 1 год. Необходимо пройти ТО до 15 000 км или до 1 года эксплуатации, что наступит раньше. 3. Гарантийное обслуживание проводится у любого дилера Renault. 4.Примерно 2,5 часа. Получить дополнительную информацию и записаться на ТО Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3660

15.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня Меган 2 седан, аутентик. Центральная консоль в салоне выполнена из жесткого дешевого пластика и постоянно скрипит. Я хочу поменять эти пласмассовые вставки от лобового стекла до заглушки диагностического разъема на аналогичные от комплектауии "привеледж" - они сделаны из более качественного пластика и не скрипят. Сколько это будет стоить (детали и работа). Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Стоимость трёх панелей 29485 рублей. На Ваш автомобиль они не подойдут, так как выполнены они для варианта автомобиля с климат контролем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 73-000-73. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3657

14.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Решил поменять на Рено Сценик 2000 г.в. 1.6 литра ремень ГРМ и с удивлением заметил, что отсутствуют какие-либо метки. Хотелось бы узнать, по какому цилиндру нужно выставлять ВМТ и каким образом можно надёжно зафиксировать коленвал, а так же, какое должно быть расположение распредвалов(16кл.) и какова у них фиксация(шпонки на валах отсутствуют и при прокрутке колена шкив стоит на месте). Заранее благодарен!

Ответ:

Здравствуйте. Вся техническая информация предназначается только для внутреннего использования и не подлежит разглашению, без письменного разрешения компании Renault, мы не сможем Вам её предоставить. Вам необходимо предоставить автомобиль ближайшему дилеру Renault и вам помогут решить проблему. Записаться на замену ремня ГРМ Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3655

14.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте Валерий! Огромная просьба хотя бы ответить, можно ли заменить компьютер F3R Меган 1999 г. на компьютер F3R от Святогора 2141, не может же это являться конфиденциальной информацией, двигатель же один и тот же. Заранее огромное спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Григорий. Наш раздел, вопрос-ответ предназначен для консультации клиентов в вопросах эксплуатации автомобилей, вся техническая информация по диагностике и ремонту предназначается только для внутреннего использования и не подлежит разглашению. Блок управления двигателем для автомобиля имеет индивидуальные настройки, конфигурацию. Систему защиты от УГОНА (имобилайзер) можно отремонтировать только у дилера. Вам необходимо предоставить автомобиль ближайшему дилеру Renault и вам помогут решить проблему. Записаться на диагностику, ремонт и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3653

14.09.2005

категория: Сервис

Рено Меган 1.6 АКПП. После нескольких километров езды появляется свист-скрип при трогании (без нажатия газа) и торможении (или медленной езде на 1-ой передаче). На колодки не похоже, так как с нажатием на тормоз скрип напрямую не связан. На что это похоже и как срочно надо ехать в сервис? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Для определения причины неисправности необходимо приехать к нам в сервис, который находится по адресу: Волоколамское шоссе д. 93 А.Диагностика подвески стоит 580 рублей. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3651

14.09.2005

категория: Сервис

Рено-Меган 2, 2003 год,хетчбек. После 35 тяс. пробега появилась вибрация в руле на определённых скоростях и вообще странное поведение рулевой. На станции сказали, что примерно через десять тысяч нужно менять рулевую рейку. Честно говоря, не ожидал такого. Она рассчитана всего на сорок тысяч км? Езжу в пенсионерском режиме, разбить ну никак её не мог. Подскажите как всё это решается и стоимость рейки и её замены. Честно сказать, разочарован.

Ответ:

Здравствуйте. Для определения неисправности Вам необходимо приехать по адресу: Волоколамское шоссе д.93 А. Стоимость рулевой рейки составит 15602 рубля. На заказ в течение одного рабочего дня. Стоимость работ по замене составит 6400 рублей. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №3650

13.09.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Есть Рено-Меган с F3R 1999 года, не прописываются новые ключи, похоже кто-то полазил в коммутационном блоке. Имеется также компьютер впрыска от святогора с тем же F3R. Возможна ли его установка на Меган (он ведь работает без иммобилайзера!)и какова его распайка? Заранее огромное спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Григорий. Вся техническая информация предназначается только для внутреннего использования и не подлежит разглашению, без письменного разрешения компании Renault, мы не сможем Вам её предоставить. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №3649

13.09.2005

категория: Сервис

У меня Renault Megan Scenic 1997 года, 2 л. МКПП,ABS. Недавно заметил обрыв провода от датчика ABS, устранил обрыв, но после этого ABS по утрам, после стоянки, выдает ложное срабатывание. Трогаешься, первое торможение, работает ABS с отбоем в пидаль, и тормоза твердые. Не подскажите, как можно устранить причину

Ответ:

Здравствуйте Евгений. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Вам необходимо предоставить автомобиль ближайшему дилеру Renault и вам помогут решить проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.